小學(xué)班主任溝通技巧分析

楊庭勇+鄭從玲

內(nèi)容摘要：師生之間的有效溝通建立和諧師生關(guān)系的關(guān)鍵，是班主任管理好班級的基礎(chǔ)。班主任在管理班級時要掌握有效地溝通技巧，做智慧型的管理者。本文分析了小學(xué)班主任的管理技巧與小學(xué)班主任的溝通技巧。

關(guān)鍵詞：班主任 小學(xué) 溝通

溝通是班級有效管理的一個重要途徑，溝通可以實(shí)現(xiàn)班主任對班級管理的實(shí)效性，讓學(xué)生從內(nèi)心服從班主任的管理，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和凝聚力。

1.小學(xué)班主任的管理技巧分析

1.1建立和諧平等的師生關(guān)系。班主任承擔(dān)的不僅僅是教學(xué)任務(wù)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生健全的人格，想要讓學(xué)生聽教師的話，使教學(xué)活動順利進(jìn)行，就要建立和諧平等的師生關(guān)系，這樣教師講的內(nèi)容才更容易被接受。作為班主任，除了課堂上，課下也要抽出時間與學(xué)生共處。這樣，學(xué)生才不會把教師放在敵對的位置，班主任的管理也將在輕松愉悅的氛圍中展開，起到潤物細(xì)無聲的作用。

1.2學(xué)會換位思考。換位思考是人與人交往的基本準(zhǔn)則，應(yīng)用在班級管理中也是如此。小學(xué)生年齡小，活潑好動，自制力差，心智尚未成熟，容易出現(xiàn)各種各樣的問題。這個時候如果班主任站在成年人的角度去思考問題，用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來對待學(xué)生，結(jié)果只能是適得其反。即使有的時候?qū)W生的舉動讓人哭笑不得，摸不著頭腦，也要努力站在學(xué)生的立場，試著去理解她。

1.3恰當(dāng)處理師生之間的矛盾。師生沖突是指教師與學(xué)生之間的情緒對立或公開對抗。從某種程度上來說，師生沖突未必是壞事，因?yàn)橹挥性趲熒降鹊那疤釛l件下，學(xué)生才敢于向老師挑戰(zhàn)。面對與學(xué)生之間的矛盾，很多班主任采取躲避，或是用自己班主任的權(quán)威碾壓學(xué)生的方法，都只是治標(biāo)不治本，反而容易滋生學(xué)生的逆反心理。真正有效的方法是正面面對，開誠布公地解決問題。

2.小學(xué)班主任的溝通技巧

2.1溝通時要多一些鼓勵和表揚(yáng)。與學(xué)生溝通是班主任工作的重要組成部分，也是班主任工作技巧的表現(xiàn)。教師的雙眼要用來發(fā)現(xiàn)、挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，嘴巴要多用來贊美學(xué)生。作為班主任，要注重自己在學(xué)生面前的一言一行，因?yàn)閷W(xué)生與教師在一起的時間是最長的，小學(xué)生最崇拜的就是都是，老師說什么，小學(xué)生都是加倍的相信，教師的言行舉止都是孩子模仿的對象。班主任在與家長溝通的時候，不能只是一味的抱怨孩子的不是，這樣對孩子心理的傷害是最深的，而是應(yīng)該盡量的找到孩子的優(yōu)點(diǎn)，多肯定學(xué)生好的方面，加以鼓勵，并寄予希望，這些表揚(yáng)都應(yīng)該是當(dāng)著學(xué)生的面告訴家長的，家長心里聽著也舒服，學(xué)生從內(nèi)心也會得到激勵，不斷上進(jìn)。

2.2溝通時要做到以理服人。班主任一定要做到以理服人。在對小學(xué)生進(jìn)行思想教育工作的時候，如果內(nèi)容空洞、高大上，是很難讓學(xué)生信服的。小學(xué)生因?yàn)殚啔v尚淺，思維比較單一，因此對那些實(shí)際生活中的故事更容易接受。班主任在做學(xué)生工作的時候，要讓學(xué)生樹立起自信心去面對以后的學(xué)習(xí)。教會他們學(xué)會克服困難、做事要持之以恒、會學(xué)享受快樂、分享喜悅。用一顆積極向上的心去迎接每一天的到來。

2.3溝通時要真誠相對。當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心的去了解學(xué)生，喜歡學(xué)生，學(xué)生們也會用同樣的感情來回報你。比如，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)某個學(xué)生最近狀態(tài)不好，情緒低落，上課會走神的時，和他一起聊聊天，從談話中找到原因，幫助他一起克服困難。聊天的形式很多，課后、放學(xué)路上、高年級的學(xué)生還可以書信的方式，師生之間真誠相對，以心換心，當(dāng)你取得學(xué)生的信任時，溝通才會有效。當(dāng)學(xué)生與老師之間出現(xiàn)矛盾時，班主任是不能用強(qiáng)硬的手段讓學(xué)生屈服，而是應(yīng)該心平氣和的與學(xué)生交流，曉之以理，動之以情，表明自己的立場，同時也聆聽學(xué)生的意見和想法，尊重其個性。如果是教師的錯誤，教師還要勇于向?qū)W生承認(rèn)錯誤，讓學(xué)生明白不管是任何人，做了錯事，都要敢于承認(rèn)面對，充分發(fā)揮為人師表的表率作用。

2.4溝通時用語要恰當(dāng)。小學(xué)因?yàn)槟挲g小、成長環(huán)境不同、個性分明等因素，心理承受的差異也是很大的。所以，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時候，用語一定要適度，尤其是批評的話語，一定要慎重，要在其心理承受范圍內(nèi)。過度的表揚(yáng)與肯定，可能會讓學(xué)生忘乎所以、得意洋洋，迷失自己，會過度的抬高自己的能力；過分的批評，也會讓學(xué)生深受打擊、還可能會造成一輩子的心理陰影。所以，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的時候，一定要把握好度，說話一定要學(xué)生的承受范圍以內(nèi)，合理正確的進(jìn)行引導(dǎo)。

總而言之，小學(xué)班主任在溝通時要多一些鼓勵和表揚(yáng)，要做到以理服人，要與學(xué)生真誠相對，用語要恰當(dāng)。小學(xué)班主任在管理中要掌握有效的溝通技巧，這有利于做好班級管理工作。

參考文獻(xiàn)

[1]李潞燕.論小學(xué)班主任的管理溝通藝術(shù)[J].學(xué)周刊，2013（2）：10.

[2]趙穎.小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)研究[J].學(xué)苑教育，2014（21）：23.

（作者單位：重慶市合川區(qū)云門小學(xué)；重慶市合川區(qū)錢塘中心幼兒園）