清華大學圖書館 書山有徑 數字為證

洪蕾

你的腦海中或許還閃現著在書架間穿梭、在服務處借閱的情景，現代圖書館已緊隨信息技術發展腳步，開啟了全新的知識服務模式。

在清華大學，最初的清華學校圖書室歷經百年成為清華大學圖書館。截至2016年底，清華大學圖書館實體館藏圖書量約503.6萬冊（件），覆蓋自然科學與工程技術、人文、社會科學及管理科學、醫學與生命科學等多個學科。同時，全新的數字化館藏體系已經形成：海量電子資源成為圖書館資源主體，與實體館藏資源、特色數字化資源、開放互聯網資源三者交織融合。

“清華大學圖書館數字館藏的體量遠超紙質圖書，這些數字形式的館藏分布在全球各地、形式各異，依托網絡和多媒體終端設備為讀者提供服務。”據清華大學圖書館副館長竇天芳介紹，“截至2016年底，清華大學圖書館有權使用的電子圖書860萬冊，電子期刊8.9萬種，分布在全球200余個平臺。可在線訪問的全文量數以億計。”

“充分利用網絡信息環境，面向讀者提供全網域、全媒體類型的資源發現和獲取服務已成為圖書館資源支撐服務的新常態。”從清華大學圖書館副館長竇天芳平和篤定的語氣中，可以感受到清華大學圖書館在“數字化”服務中的自信。

數字化服務成新常態

如何更好地組織這些電子資源，最大限度地發揮資源價值，是數字時代圖書館必須面對的問題。為此，清華大學圖書館也開展了大量工作。

首先是資源揭示工作。這些電子資源數量巨大、分布廣泛，多為授權訪問，使用起來具有很強的平臺性。

同時，電子資源的對象數據層次多樣，小到一個圖表、一個數據集合、再到一篇文章，甚至是一個資源包都是一個可訪問的對象。電子資源揭示的目的則是引導用戶快速發現這些資源并可快速無縫地訪問到這些資源。顯然，利用傳統的手工方式進行電子資源揭示已無可能。圖書館是較早提出數據共享并將數據交換技術用于資源揭示的行業之一。

早在2003年，美國研究圖書館協會就提出要對海量分布異構的電子資源進行整合揭示。從2006年起，清華大學圖書館開始采用整合檢索技術，后來陸續采用元數據收割和開放鏈接技術實現全網域資源的檢索、揭示和無縫獲取。

資源之間存在著千絲萬縷的關聯，而數字化時代為培育知識關聯提供了豐厚土壤。作為知識集散地，圖書館在做資源揭示的同時也非常重視數據集成，圍繞圖書、期刊、文章等核心資源，利用多源數據融合的理念和技術將與這些資源密切相關的數據集成顯示。比如圍繞圖書可集成書封、內容簡介、圖書目錄、豆瓣書評、網絡購書、在線訪問等多源數據，力求為用戶提供全面豐富的知識資源。

在圖書館的持續努力下，用于支撐清華師生開展教學科研活動的文獻資源得到較好保障。2016年，清華大學范圍內期刊文章類資源的年下載量達到3200多萬篇次，文摘索引類資源的年使用量為1800多萬篇次。可以說，以數字形式存在的館藏資源已經成為教學科研活動的重要支撐。

竇天芳副館長表示，清華大學圖書館一直堅持“以讀者為中心，以服務為主導”的辦館理念，圖書館人始終保持與時俱進的開放心態，力求用最適合的技術、最恰當的服務滿足師生利用圖書館的各種現實需求。

信息化應用

邊“瘦身”邊發展

經過多年建設，圖書館的應用系統名目繁多，建設水平良莠不齊。

以清華大學圖書館為例，截至2016年底，館內運行著190余個應用服務系統。部分系統的功能交叉重復，數據一致性差，相互之間無法互操作。一些系統還存在嚴重的安全漏洞，維護成本極高，圖書館迫切需要開展“瘦身”行動。

近幾年，清華大學圖書館全面梳理應用系統，開始“瘦身”前的各項準備。逐步推行系統整合工作，最終實現系統資源合理配置。“瘦身”行動還包括提高圖書館內部作業效率，統一數據建設等工作。

從2015年前起，圖書館啟動下一代圖書館集成管理系統的調研，計劃在2017年秋季學期完成集成管理平臺的遷移。新平臺自帶龐大的元數據倉儲，支持對圖書館全業務流程的管理，圖書館員可根據購買清單，特別是電子資源的購買清單在線激活數據，供讀者使用。

“瘦身”并非目的，而是節省資源和人力開拓更好的服務。在清華大學圖書館能夠感受到非凡的圖書館服務體驗。例如師生們可以通過頂天立地的圖書瀑布查看到熱門書籍的相關介紹，并通過觸摸掃碼等方式完成在線借閱。這只是新技術、新應用模式在清華大學圖書館具體體現的“冰山一角”，也讓讀者感受到清華大學圖書館“與時俱進”的另一面。

結合優勢發掘特色服務

環境在變化，服務不停歇。在資源量基本滿足教學科研需求的基礎上，圖書館在積極尋找新的服務增長點。“過去，國內多數圖書館處于資金資源極度匱乏的狀態，大家重點關注Outside-in的問題，即在有限的經費下能從外部采購到多少資源進來。近些年，圖書館開始重點關注Inside-out 的問題，即如何對清華創造的知識資源進行規范化管理和做好全球范圍的知識傳播。”竇天芳副館長指出，清華大學圖書館緊隨時代發展的腳步，熟悉世界頂尖出版集團的戰略、動向以及知識資源的管理服務方式，熟悉各類數據標準和整合技術，長期深度參與學術生態系統中知識資源的管理和傳播。如今，圖書館必須服務于大學使命，利用自身優勢提升學校學術產出的影響力，協助學者合理參與全球學術交流體系，為實現清華大學“更創新、更國際、更人文”的新百年目標上下求索。

目前，清華大學圖書館已經在清華大學學者庫、國際合著分析等方面開展了許多創新性服務，受到了師生們的普遍歡迎和好評。圖書館把清華學者的學術論文產出數據進行整合和分類，建立了清華學者庫；并把清華大學1900年，以來發表的高水平文章作為數據基礎開展國際化合作研究；還會把這些學術產出數據提供給學校相關業務、管理部門。

正如竇天芳副館長所表示的那樣，利用恰當的技術，結合圖書館掌握的海量數據，圍繞著學校師生的關注重點，圖書館可以開發出許多新的、真正滿足用戶需要的服務類型，讓圖書館在傳統的圖書借閱業務之外，發掘出更多價值空間。

相關鏈接

面向用戶提供整合服務，讓用戶把圖書館所有資源當成一個資源來使用，這點非常重要。因此，清華大學很早就展開了在移動數字圖書館方面的應用實踐。最初，圖書館對Web資源做了很好的整合，提出元整合，首先整合若干個數據庫，然后對整合后的系統再次整合。最終提交給手機用戶的就是一個資源。這里涉及到相關的技術點有：跨庫檢索技術和移動計算環境的結合；系統復雜度高、功能穩定性的問題；時間控制和管理；手機本身計算能力和通信能力的限制。

目前清華大學移動圖書館支持Web和短信，后臺面向不同資源或者異構資源，通過信息交換網關加以整理，同時連接用戶和服務管理系統，可實現從數據整合、內容整合到協議整合、訪問整合的整體資源整合。