新形勢下關于煤礦企業信訪維穩工作的幾點建議

姚佳

摘要：職工與企業進一步的加強聯系是企業信訪維穩工作的主要目的，這一工作的開展可以解決底層員工在工作中遇到的實際問題，并可以維護其自身的合法權益。在煤礦企業單位單位中存在較多的安全威脅問題，例如開采與生產煤炭，因此更加需要企業內部進行管理，促進煤礦企業的長遠發展。而信訪維穩工作是關系企業發展的重點。

關鍵詞：新形勢；煤礦企業；信訪維穩工作；建議

信訪維穩工作屬于一項具有較強的政治性的工作。新形勢下的煤礦企業在關鍵的轉型階段，企業內部的政策改革極有可能涉及到某些企業內部員工的利益問題，需要利用較為有效的促使進行積極的改進工作。能夠為煤礦企業創造一個和諧的礦區，使企業在一個良好的環境中發展。正因如此需要在煤礦企業的內部加大信訪維穩的工作，推動企業的發展。

一、淺談新形勢下在煤礦企業進行信訪維穩工作的重要意義

（一）新形勢下在煤礦企業進行信訪維穩工作具有一定的必要性

對于我國的國民生產總值而言，煤礦產業占有較重要的位置，但是我國的煤礦資源較為有限，對其進行不斷的開采會使我國的煤礦資源量逐漸減少，使煤礦企業不能夠穩定的發展。特別是近幾年的煤礦企業發展情況不佳，科學技術的進步使人們不斷發掘新型的資源能源，使煤礦在整體的能源結構中所占的比例逐漸減少，現代的煤礦行業面臨著嚴峻的經濟趨勢下滑的情況，而且處于政策改革使其，使其在經營過程中暴露出來的問題越來越多，其中煤礦資源的生產安全問題最為嚴重。煤礦事故頻頻發生，直接影響了工人的人身安全，當企業員工自身需要的利益不能夠被滿足時，想利用工作上訪的方式進行解決，這使得員工與企業之間的矛盾激化，煤礦企業的內部工作環境的穩定受到嚴重影響。基于以上原因，煤礦企業需要利用信訪維穩的工作方式，化解企業與員工之間的矛盾，使煤礦企業能夠適應新形勢下的企業發展要求。

（二）新形勢下在煤礦企業進行信訪維穩工作的重要性

在新形勢下加強煤炭企業的信訪維穩工作能夠順應社會的發展。煤礦企業內部的改革使信訪工作的專業性越來越強。受環境與安全等問題影響的信訪因素已經向企業內部轉移，相關的煤礦企業需要重視信訪維穩的工作。在煤礦企業內部的運作模式發生新變化，這一變化需要煤礦企業加強自身的信訪維穩工作。處于改革重組階段的煤礦企業需要把信訪工作的重點落實在企業的自身發展方面。提高企業內部信訪部門的化解信訪事件的能力。信訪工作是煤礦企業了解職工對于工作上的思想變化的途徑，同時是使員工的利益與訴求被解決的重要方式，有利于煤礦企業對于改革方案的調整。

二、煤礦企業的信訪維穩工作中的主要問題

（一）企業內部歷史遺留問題不能夠被解決

在企業的發展歷程中會有許多沒有被解決的問題，久而久之成為企業內部的歷史遺留問題，煤礦企業也同樣存在這樣或那樣的問題，例如因企業進行分流買斷使員工生活困難甚至事業或是企業的破產政策等問題，損害員工的合法權益。在煤礦企業發展到某種程度時，會引發員工群眾進行上訪，損害企業形象，不利于煤礦企業的發展。

（二）企業內部的體制不夠完善

處于改革階段的煤礦企業會采取一定的利益調整的措施彌補該階段企業的經濟利益，但是也會保證絕大多數員工的利益，但是總會傷害到少部分的員工的利益，基于這種情況下，激發這一少部分員工的不滿。例如企業內部的五險一金問題，加之部分企業內部的福利政策與國家規定的福利政策不符等，使企業與員工之間的矛盾被激化，使員工群眾對于企業存在不滿情緒，進行上訪。，煤礦企業內部的相關體制不夠完善，沒有與之相適應的監管機制等，企業對于信訪的認識存在一定的盲區，這使部分專業的上訪戶鉆進這一盲區，危害企業發展。

（三）員工對于信訪認識上存在不足

在煤礦企業內部有許多員工對于信訪的認識存在不足的情況，他們的頭腦意識中認為企業內部的基層領導人員不能夠解決他們在工作中遇到的問題，所以進行上訪，但是上訪后的結果沒有達到自己的預想結構，繼而繼續上訪，使員工與煤礦企業之間的矛盾進一步的激化加深。

三、新形勢下關于煤礦企業信訪維穩工作的幾點建議

（一）對于企業內部的信訪維穩工作的體系進行完善

企業內部的信訪維穩工作的關鍵前提是企業具備完善的工作體系制度，對于企業中各個工作的方面進行工作制度體系的完善。建立相關的組織領導的機制，在進行信訪維穩工作時，企業內部的高層領導需要把自身的協調組織的作用完全發揮出來。以企業內部所有員工為信訪維穩工作的重心，了解掌握存在矛盾的相關員工的實際情況，對企業內部資源進行有效整合，安頓好各項工作人員的相關負責人以及工作的具體流程。對于煤礦企業內部的規章制度進行完善工作，它是企業進行信訪維穩工作的重要基礎，比如建立信訪事項的相關風險評估制度。在企業的內部建議完善階層維穩工作機制，使其具有一定的科學合理性，企業需要發揮出底層黨委與政工組織之間的協調作用，綜合考慮企業的實際發展情況與具體的經營戰略，制定提高企業員工自身利益的相關措施，深入了解企業底層員工的工作生活環境，落實對于員工的關心，為其創造舒適滿意的工作環境。

（二）對于信訪維穩工作的工作人員進行培訓教育工作

信訪維穩工作的質量受進行信訪維穩的工作人員自身的綜合素質影響，煤礦企業需要對作信訪維穩工作的員工進行培訓教育工作。首先，需要增強進行信訪維穩工作員工自身的使命感與責任感，從事信訪維穩工作的員工需要深入地層員工的工作生活中，在底層的員工之間需要以熱情的服務態度展開工作，與地層員工進行積極的交流，對于員工遇到的問題進行及時的解決，緩解在他們心理對于企業或是上層領導的不滿情緒。其次，對從事信訪維穩工作的員工進行專業的技能培訓，使從事信訪維穩工作的員工具有一定的政治素養，使每個從事信訪維穩工作的員工能夠全面了解信訪相關的條例，使員工的工作能力得到有效提高，同時在企業的內部營造一個良好的文化環境。最后，對于信訪維穩的工作人員進行工作考試，考核通過的員工才能夠下地層調節員工與企業之間的矛盾。同時定期進行考試確定員工對于信訪維穩工作的認識與能力。積極鼓勵工作突出的員工，有利于進一步激發員工的工作熱情。

（三）對于信訪維穩工作的工作方法進行積極的創新

企業需要對內部實行的信訪維穩的工作方法進行積極的創新，只有及時更新信訪維穩的工作方法才能夠更加有效的調節企業與員工之間存在的矛盾，在整個信訪維穩工作中需要相關的工作人員主動的進行下訪工作，聽取員工的意見，認真解決員工關心與工作中存在的主要問題，并及時的向管理層匯報。應該利用公開透明的方式進行信訪維穩工作，使底層員工具有一定的知情權，有利于底層員工對于企業的信任。在煤礦企業內部需要打破傳統的信訪維穩工作方式的局限性，提高煤礦企業內部的信訪維穩的工作效率。

四、結束語

煤礦企業內部進行信訪維穩工作對于煤礦企業的發展具有積極的推動作用，但是在實際的工作中，需要解決地層員工的切身問題，化解企業內部的主要矛盾，使員工有與企業共謀發展的意識。因此需要煤礦企業重視信訪維穩工作的重要性，積極的發揮著這一工作在企業內部的作用，促進煤礦企業在新形勢下的進步發展。

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