如何搞好班組培訓(xùn)

譚欣珂

摘要：班組培訓(xùn)歸根結(jié)底是對(duì)人的培訓(xùn)，不論采取何種形式，員工如果情緒不對(duì)或者缺乏主動(dòng)性，那么培訓(xùn)將難以取得預(yù)期的效果。眼下的國(guó)企培訓(xùn)，多強(qiáng)制性，種類(lèi)繁多，真正與本崗位相關(guān)的內(nèi)容并不多，加上國(guó)有體制下對(duì)員工激勵(lì)的不足，造成員工產(chǎn)生抵觸心里，參與培訓(xùn)積極性、主動(dòng)性不高。本文通過(guò)一次深入的培訓(xùn)調(diào)研了解基層培訓(xùn)現(xiàn)狀和員工情緒特點(diǎn)，分析相應(yīng)對(duì)策，提出改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：國(guó)企；培訓(xùn)；心態(tài)；積極性

班組作為企業(yè)里最小的組織單元，是企業(yè)最基礎(chǔ)的組成部分，公司的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是建立在以班組為基礎(chǔ)的員工隊(duì)伍之上。班組的水平?jīng)Q定了公司的整體水平，而班組的水平又是由組成班組的員工決定的。班組培訓(xùn)，歸根結(jié)底就是對(duì)班組里的人進(jìn)行培訓(xùn)，不論我們采取什么樣的形式、什么樣的方法，提高員工的水平，確保公司正常平穩(wěn)運(yùn)行發(fā)展是我們的最終目的。

近期，公司出現(xiàn)了幾起的生產(chǎn)異常狀況，無(wú)一不透露著人為操作失誤的因素。針對(duì)這個(gè)情況，我們就如何搞好班組培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。

一、現(xiàn)狀

調(diào)研中，培訓(xùn)管理員抱怨工作開(kāi)展難度大，說(shuō)到車(chē)間表面重視，實(shí)際上難以開(kāi)展；車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)到培訓(xùn)表示大力支持，但他們也承認(rèn)員工應(yīng)付檢查的成分有很大，能實(shí)實(shí)在在學(xué)到東西的員工很少；班組里的員工更是對(duì)培訓(xùn)頗有微辭，他們表示很多培訓(xùn)占用了他們的休息時(shí)間，而且現(xiàn)在來(lái)檢查培訓(xùn)的部門(mén)太多、太頻繁，另外考試多的無(wú)法讓他們安心搞生產(chǎn)。

以聯(lián)合車(chē)間里員工為例，除了參加副班培訓(xùn)外，在正常上班的時(shí)間，他每班要完成崗位練兵一道題的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，還要應(yīng)付每季度一次的技能抽考、車(chē)間里的培訓(xùn)效果驗(yàn)證考試，不定期的車(chē)間內(nèi)部專(zhuān)項(xiàng)考試，安全考試，以及應(yīng)付各種檢查時(shí)需要突擊背的一些東西，還有年年讓員工叫苦不迭的技能鑒定考試、特種作業(yè)考試等?；蛟S這些項(xiàng)目在我們眼里看起來(lái)不算什么，但發(fā)生在一個(gè)倒班員工的身上，他們覺(jué)得真的很“沉重”。

自凡培訓(xùn)和考試就涉及到考核，如此“沉重”的培訓(xùn)和考試任務(wù)讓員工覺(jué)得壓力巨大。為了不被考核，就逼著員工去死記硬背。檢查中我們發(fā)現(xiàn)員工的筆記記的都很好，但問(wèn)起來(lái)記的是什么卻沒(méi)幾個(gè)能說(shuō)明白的；考試有很多年輕人能考高分，因?yàn)樗麄冇浶院?，但解決不了實(shí)際的生產(chǎn)問(wèn)題，相反，有很多老師傅考試很吃力，卻是生產(chǎn)上的“大拿”。這說(shuō)明我們學(xué)的和考的很多東西是與實(shí)際生產(chǎn)脫節(jié)，越是脫節(jié)對(duì)操作員來(lái)說(shuō)越難背，就算背過(guò)了、考試通過(guò)了也無(wú)法提高我們的員工水平，還占用了員工本應(yīng)該用在生產(chǎn)上的時(shí)間和休息時(shí)間。讓員工在搞好生產(chǎn)的同時(shí)又要把這些日常用不到的東西學(xué)好，更讓員工的不滿(mǎn)情緒加重。

二、問(wèn)題的焦點(diǎn)

在訪(fǎng)談中，幾位領(lǐng)導(dǎo)談到了員工的責(zé)任心和主人翁精神的缺失。有一位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我們公司現(xiàn)在不光是操作員，包括技術(shù)人員甚至是車(chē)間管理人員在內(nèi)，責(zé)任心都不像以前那么強(qiáng)了，責(zé)任心的缺失使我們的員工隊(duì)伍渙散。

培訓(xùn)的形式各種各樣，可以涉及到員工生產(chǎn)活動(dòng)中所接觸的各個(gè)方面，我們的培訓(xùn)方式在日趨完善，車(chē)間的執(zhí)行力在逐步增強(qiáng)，唯獨(dú)員工學(xué)習(xí)的精神頭出了問(wèn)題。我們一方面要考慮如何提高自己，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，另一方面需要激勵(lì)員工，讓他們自覺(jué)的去努力學(xué)習(xí)，至少要不排斥學(xué)習(xí)，這樣才能取得理想的效果?，F(xiàn)在看我們公司的現(xiàn)狀，采取什么樣的形式培訓(xùn)和培訓(xùn)什么內(nèi)容已經(jīng)不是問(wèn)題，如何能調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性是關(guān)鍵所在。

三、解決員工心態(tài)問(wèn)題的一些想法

（一）讓員工認(rèn)識(shí)到自身能力的差距

崗位能力清單是員工要上崗所必需達(dá)到的能力最低要求，是上崗的底線(xiàn)，各單位應(yīng)設(shè)立明確的崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)訪(fǎng)談、考試、實(shí)際操作等形式識(shí)別出員工現(xiàn)有能力水平的差距，然后通過(guò)面談的形式讓員工意識(shí)到自己的差距，只有讓員工打心底里認(rèn)識(shí)到自己的能力差距，才有改善的可能。

（二）制定合理的激勵(lì)措施，讓員工看到跳一跳就能摸得到的希望

激勵(lì)對(duì)于員工培訓(xùn)的重要程度不言而喻，激勵(lì)措施制定得當(dāng)對(duì)培訓(xùn)起著至關(guān)重要的作用。正向激勵(lì)影響“前段”員工，負(fù)向激勵(lì)也就是考核，影響“后段”員工，而“中段”的員工處在上不去下不來(lái)的位置上。公司應(yīng)合理制定階梯式職業(yè)晉升通道，設(shè)置一個(gè)個(gè)需要努力就能夠到的層級(jí)，如設(shè)置星級(jí)員工、拓寬技師層級(jí)，增設(shè)不同等級(jí)專(zhuān)家等，讓普通員工看到觸手可及的希望，帶動(dòng)員工隊(duì)伍一步步向前發(fā)展。

（三）明確培訓(xùn)目標(biāo)，避免走彎路

作為一名操作員，最大的任務(wù)是搞好生產(chǎn)，培訓(xùn)的目的也是為了讓員工能更好的適應(yīng)崗位的需要。我們制定的一切培訓(xùn)措施都應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn)，切不可喧賓奪主，真正讓員工干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么。

（四）使用合理的測(cè)評(píng)方法和手段，對(duì)員工做客觀(guān)評(píng)價(jià)

很多班組里的工作和培訓(xùn)情緒消極，他們認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，學(xué)與不學(xué)也一個(gè)樣，眼前的種種現(xiàn)實(shí)，要求我們必須不斷完善各種測(cè)評(píng)手段，細(xì)化測(cè)評(píng)內(nèi)容，將評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置的更為客觀(guān)，更切合實(shí)際。另外，要進(jìn)一步提高測(cè)評(píng)人員的素質(zhì)，不論是管理人員還是操作員，都應(yīng)該合理的使用手中權(quán)力，把優(yōu)秀、一般和較差的員工分開(kāi)，讓干得多的、干得好的員工多得，干得少的、干得差的員工少得，讓員工知道真正“公平”的含義，營(yíng)造一個(gè)“公平”的公司環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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