“六式”領導

陳小燕

動漫片《海賊王》中有六大招術，指槍、嵐腳、月步、鐵塊、紙繪、剃，它們合稱為六式，擁有了六式體術，就能超越人類體能的極限，變為超人。在知識和信息滲透到生活每一個角落的今天，人們的價值觀念、思維方式、工作方式和生活方式都在悄然發生著變化，領導者的領導方式也面臨著新的變化。工業經濟時代“惟我獨尊”的集權式思想已不再適應新時代的要求，領導者必須將傳統的集權式觀念在腦海中格式化，用新的領導方式引領組織走向明天。知識經濟時代和信息時代的領導者，應該擁有豐富的文化知識和駕馭組織的綜合素質，成為具有各種能力的多面手。他們需要通過不斷地修煉，練就領導組織的六大招術，讓自己成為具有超能力的“六式”領導。一個“六式”領導者應該具有以下六大招術。

一、善舞指槍的戰略式領導——組織前行的操舵手

指槍，就是以手指作為武器，像槍中的子彈一樣，瞄準刺擊，能穿越敵人的身體。戰略是組織發展的方向，領導者的指槍招式，就是學會為組織制定正確的戰略。一位管理大師曾經說過，沒有戰略的組織，就像流浪漢一樣無家可歸。信息社會，組織賴以生存的環境瞬息萬變，組織面臨的競爭與日俱增，誰擁有正確的戰略，誰就獲得了通向勝利的金鑰匙。那些決策失誤、對市場反應不靈敏的組織會逐漸被市場淘汰，而那些順應時代潮流、懂戰略會管理的組織，將會如雨后春筍般誕生，并不斷發展壯大。雖然關系組織成敗的因素很多，但越來越多的領導者意識到，是否有正確的戰略是其中最重要的原因之一。戰略式領導，是大海航行中的舵手，把握著組織前行的方向。

有這樣一個故事，講的是三個年輕的工人正在工地上同砌一堵墻。 這時，有個人走過來問他們在干什么。第一個工人用充滿厭倦和怨氣的語氣回答說“砌墻”。第二個工人臉上露出一絲微笑，回答說“我們在蓋一幢高樓”，第三個工人哼著小曲，臉上洋溢著快樂的笑容，回答說“我們在建設一個新城市”。十年之后，第一個人在另一個工地上砌墻，第二個人成了一名工程師，坐在辦公室中畫圖紙，第三個人則成為前兩個人的老板。故事中的三個人目光長遠不一樣，命運也不一樣。第一個人目光短淺，如井底之蛙，僅僅看到頭頂上的一片天；第二個人能看到全局，但缺乏發展的眼光；第三人不僅目光遠大，還擁有高瞻遠矚的遠見。故事雖然短淺，但折射出的哲理是發人深省的。領導者擁有戰略頭腦，善于給眼睛帶上望遠鏡，具有長遠的眼光和謀略，善舞指槍，才能帶領企業一路披荊斬棘，所向披靡。

二、善踢嵐腳的“創新式”領導——組織發展的動力源

嵐腳，就是以腳作為武器，加上足以引發“鐮風”的速度，卷起“真空”攻擊對手。善踢嵐腳的創新式領導，就是要用創新這一利器，以超強的速度，跑在對手前面。創新是組織的靈魂，是組織發展的不竭動力。作為組織團隊的領路人，領導者具有創新精神和創新思維能力，才能讓組織擁有長盛不衰的持續競爭力。創新能力是現代領導者必需具備的核心能力。

有這樣一個故事，許多年前，瑞典著名化學家諾貝爾研制出硝酸甘油新型火藥，并創辦了專門從事火藥生產的工廠。當時的生產工藝十分落后，諾貝爾的工廠經常發生爆炸，一些人因此而死于非命，其中還包括諾貝爾的弟弟，諾貝爾本人也傷痕累累。這個工廠讓居住在附近的市民們感到非常惶恐和憤怒，他們向市政府請愿，要求關閉這家危險的工廠。市政府于是命令禁止在城里搞實驗。在迫不得已的情況下，諾貝爾只好將工廠整體搬遷。但是，這座城市陸地面積很小，周圍被水環繞，而且城市人口密集，幾乎找不到一個絕對不會給居民造成危害的地方。如果把工廠遷住人煙稀少的偏遠山區，運輸費用又將非常昂貴，這也讓諾貝爾無法承受。諾貝爾面臨著進退兩難的困境。在一番苦恩冥想之后，諾貝爾想出了一個別出心裁的主意：將工廠建在水面上。即用一條大平底船做平臺，在船上建造生產車間、火藥倉庫等危險性比較大的部門，并用長鐵鏈將大船固定水面，工廠其余部分建在岸上。諾貝爾創造性的想法，終于讓這個棘手的問題迎刃而解了。

三、善踏月步的“伯樂式”領導——組織智慧的集聚者

月步，就是借助空氣的浮力讓自己踩著空氣浮在空中。領導者要學會月步招式，即要善于借助他人的力量讓自己強大。古人云：得人才者成大事。在知識大爆炸的今天，人才是組織最重要的戰略性資源。誰擁有了人才，誰就擁有了商海戰爭的競爭優勢。美國惠普電子儀器公司非常重視人才的引進和開發。該公司認為“人才就是根本”，“知識就是財富”，“人才是知識的載體，知識是人才的內涵”。惠普公司有兩個有趣的公式，用來表示企業和人才的關系。一個公式是：人才=資本+知識=財富。惠普公司同斯坦福大學簽訂了協議，公司的管理人員和技術人員可在業余時間到斯坦福大學相關專業旁聽，以便不斷學習和獲取新的知識。惠普公司領導規定，公司所有員工，每周必須花至少20小時來學習業務知識。惠普公司每年有四分之一的員工參加各種培訓和深造。公司每年用于人才培養的費用占公司總銷售額的10%，所投入的人力占公司人力的10%。惠普公司領導人深知，知識和人才是企業在激烈的商業競爭中立穩腳跟的關鍵。正是由于惠普公司領導者對人才的重視，使得惠普公司從一個最初只有7名員工的不起眼的小作坊，發展為擁有數萬名員工的全球性大公司。 惠普公司另一個有趣的公式是：博士+汽車庫=公司。博士、汽車庫從表面上看似乎沒有任何關聯，事實上卻有著異常緊密的聯系。上個世紀30年代，斯坦福大學的教授特曼為自己的博士研究生休利特、帕卡德等指出一條成才之路，即把自己培養成“企業家型”人才。他借給他們一筆538元的原始創業“資金”，又找了一個汽車庫作為“廠房”。教授還指導學生將生產電子管高頻振蕩器作為他們的產品方向。后來隨著知識經濟和信息時代的到來，惠普公司的產品方向和用人原則，被證明是極有預見性的。它因此而遍布全球，成為一個國際性的大企業。有位名人曾經說過，雇傭比自己矮小的人，組織就會成為矮人國，侏儒成群；雇傭比自己高大的人，組織就會成為巨人，不斷壯大。懂得重視人才，善于發現人才，樂于重用人才，是一個有涵養的領導者應該具有的領導素質。“海納百川，有容乃大”，善踏月步的“伯樂式”領導應該有寬容的胸襟，豁達大度，不求全責備，不吹毛求疵，不嫉賢妒能，做到“宰相肚里能撐船”，用容忍的雅量去招攬人才，留住人才。

四、善煉鐵塊的“愛心式”領導——企業運轉的向心力

鐵塊，意思是通過精實的鍛煉，使身體有如鋼鐵般的甲殼一樣硬，刀械和槍彈也無法攻破。領導者要善用鐵塊招式，用愛心和情感凝聚組織的向心力，讓組織中的成員萬眾一心、眾志成城，為了組織的發展而共同奮斗。

美國著名的零售商業集團華爾·瑪特公司董事長薩姆·華爾頓有一項管理絕招。其實，華爾頓這項管理絕招說起來也很平常，就是與他的部屬保持感情的貼近。他要求公司每個管理人員胸前都別上一枚特制的圓形小徽章，上面刻著“公司必須關心自己的員工”字樣，以便公司領導及管理人員時刻提醒自己要關心員工。董事長和總經理一律稱公司員工為“伙伴”，以表示大家人格平等。華爾頓認為，要辦好公司，就要經常下基層，到每一個商店去了解伙伴們的所思所想。有一天深夜，華爾頓突然從床上一躍而起，跑到一家24小時營業的面包房，買了4打炸醬面圈，來到一個貨物發運站。他跟裝運碼頭的工人們一起吃炸醬面圈，并和他們一起聊天。這位擁有數千億美元資產公司的最高領導，竟然對他手下的普通工人們如此關懷和如此貼近，這讓工人們感動至極，并決心努力的工作。

五、善使紙繪的“微笑式”領導——企業內部的潤滑劑

紙繪，意思是身體像紙一樣輕薄、柔軟。在組織內部，由于員工素質、心理、性格、能力諸方面的差異，以及缺乏溝通而使員工與員工、部門與部門、上級與下級之間，常常出現一堵堵無形的“圍墻”。拆除內部的“圍墻”，不可以用推土機，更不能作炸藥，而必須靠領導者去協調。如何去協調組織內部的員工關系呢？“微笑”是一種良好的拆除內部“圍墻”的方法。

美國俄亥俄州的奈爾市，被人們稱為微笑的城市。原因是RMI公司總部設在這個城市，而該公司的標志是一張微笑的面孔。不僅在公司大門口、主樓上，連它的廠房、信紙、信封以及各種用品上，都醒目地印著這張笑臉。這一切，都出自一個昵稱“老吉”的總經理的決策。RMI是美國鋼鐵聯合企業的一個子公司，專業生產鈦產品。早年經營不善，生產力低下，利潤也很低。直到吉姆·丹尼爾出任總經理后才改變了這種不景氣的局面。丹尼爾原來是克利福蘭足球隊的一位球星。球迷們都喜歡他，稱他為“老吉”。他治理RMI的高招，就是強調人與人之間的感情溝通，要求大家互相保持微笑。他在工廠里到處張貼標語：“如果你看到別人不笑，你對他笑！”除此之外，就是那些無處不在的“笑臉”。他的“高招”是那么簡單，那么富有戲劇牲，以至被《華爾街日報》稱為“地地道道的老式笑話。”

六、善用剃術的“行動式”領導——組織關系的聯絡人

剃，是一種可以突然消失、瞬間移動的強健腳力。在此引申為行動力。普通人的行動力一般通過“做”來體現，而對于領導者而言，他們的行動力往往體現在 “說”，而不是“做”。在知識經濟時代，“語言”是領導者處理問題時的一種最重要的方式和手段。領導者一天之中的大部分的時間是在“談話”。開會討論某個重要的議題，做出某個戰略性的決策，與利益相關者如供應商、政府部門、顧客、同事和下屬的溝通，所有這些都離不開交談。可見，“說”是領導者行動力的體現。

有這樣一個故事：一次，一位資歷較淺的記者來到一家雜志社，編輯一邊領她到各處參觀，一邊向她介紹所屬人員的工作，包括副編輯、專題節目編輯、制作編輯、新聞編輯、助理編輯和報道人員等。最后，編輯問這位女記者是否還有其他的問題需要他回答。這位記者向編輯提了一個很難回答的問題：“你都干些什么？”其實，這位編輯的工作就是領導這個團隊。而在此之前，這位編輯從來沒有詳細說明過他在領導這個團隊中的作用。事實上，領導者的主要工作不是做事，而是談話。領導的觀點、意見通常由其他人員去執行。總之，為了實現組織目標，領導需要與多個利益相關者談話、交流，對一個領導而言，談話就是干活，“語言”就是最好的行動力。

（作者單位：海南師范大學經濟與管理學院）