阻礙大學(xué)生暑期旅游的因素分析及對策研究

陳東+唐歡

隨著人們的生活經(jīng)濟(jì)水平提高，我國旅游市場需求旺盛，旅游業(yè)發(fā)展迅速。而擁有最強(qiáng)烈的旅游需求的大學(xué)生群體正在不斷壯大，2015年的全國大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到了4018.1萬人。大學(xué)生消費(fèi)市場龐大，而大學(xué)生群體正位于追求刺激，勇于冒險(xiǎn)，對世界充滿好奇，易接受新事物的年齡段。大學(xué)生的旅游需求強(qiáng)烈，閑暇時間較多，可自由支配自己的空閑時間。然而，由于大學(xué)生是一個比較集中的群體，具有區(qū)別于其他群體的特殊性，其旅游行為特征也具有鮮明的特點(diǎn)。本文針對大學(xué)生旅游行為特征表現(xiàn)最集中的暑期時間進(jìn)行了調(diào)查，對阻礙大學(xué)生的暑期旅游行為因素進(jìn)行分析，并提出解決對策，以促進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)更好的開發(fā)大學(xué)生旅游市場。

一、研究背景

自從教育改革后，全國各高校不斷擴(kuò)招，在校大學(xué)生數(shù)量不斷增多。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2015年2月24日發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：普通本專科招生721.4萬人，在校生2547.7萬人，畢業(yè)生749萬人，2015年的全國大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到了4018.1萬人。大學(xué)生消費(fèi)市場龐大且不斷壯大，而大學(xué)生群體年齡段一般在18-24歲，正是追求新鮮刺激，勇于冒險(xiǎn)，對世界充滿好奇，不甘于墨守成規(guī)，易接受新事物的階段，所以旅游無疑是最符合大學(xué)生的一種全新的生活方式。

我國大學(xué)生可自由支配的空閑時間充足，不僅有周末及節(jié)假日，還有充裕的寒暑假時光，大約有172天的假期，約占了全年的47%，因此，大學(xué)生有非常充裕的可自由支配的時間。而且隨著中國迅速發(fā)展，生活水平提高很多，如今的大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力也比往年寬裕的很多，不僅有家庭的支持，還有豐富多彩的課余兼職收入。按旅游三要素分析，大學(xué)生無疑是最具有旅游動機(jī)的人群。

本文針對大學(xué)生旅游特征最集中的暑期旅游行為進(jìn)行特征調(diào)查分析，為更好的開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供一些有利的資料。

二、調(diào)查對象以及調(diào)查方法

調(diào)查對象和內(nèi)容：對四川師范大學(xué)在校大學(xué)生展開的關(guān)于大學(xué)生暑期旅游行為特征的調(diào)查，內(nèi)容主要包括：旅游信息獲取、目的地選擇、出行方式、旅游消費(fèi)行為、旅游偏好等。

調(diào)查方法：主要采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)和訪談?wù){(diào)查，總共回收有效問卷402份。

三、阻礙大學(xué)生暑期旅游的因素分析

根據(jù)回收的問卷進(jìn)行分類匯總分析，得出如下的數(shù)據(jù)。

從調(diào)查結(jié)果可見，44.53%的大學(xué)生選擇資金不足，這說明，旅游經(jīng)費(fèi)對于大部分學(xué)生來說是一個最大的障礙。大學(xué)生對于旅游的渴望和動機(jī)是最大的，尤其在暑期，然而資金問題是阻礙他們暑期旅行的最大因素。這不難理解，大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)條件，雖然可以靠些兼職賺取一些額外費(fèi)用，家里父母也能給予充足的生活費(fèi)，但大學(xué)的日常生活開支也不小，能攢下來用于暑期旅游的閑錢所剩不多，擁有的暑期旅游經(jīng)費(fèi)達(dá)不到自己期望的旅游計(jì)劃，那他們只好選擇放棄。總的說來，經(jīng)費(fèi)是大學(xué)生暑期旅游最大的問題。

而“不喜歡旅行社的旅游產(chǎn)品”這項(xiàng)比例也不少，占了27.84%。這說明大學(xué)生對于旅游產(chǎn)品的要求很高，然而市場并沒有提供完善的適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。目前，大學(xué)生對于旅行社的產(chǎn)品似乎不太感興趣，甚至失去信任。大多是由于近年曝光的旅行社強(qiáng)行消費(fèi)、誘惑游客購物、隱性消費(fèi)以及旅行社信用差的問題讓大學(xué)生對于旅行社的印象不太好。旅行社的旅游產(chǎn)品雖然價格低，但服務(wù)差，都是走馬觀花式，而大學(xué)生希望能夠更深度地體驗(yàn)和游覽景區(qū)。

選擇“沒有合適的出游伙伴”的竟然也有19.9%，其實(shí)大學(xué)生身邊同學(xué)朋友很多，可以選擇一同出游的應(yīng)該也不少，然而19.9%的同學(xué)選擇了這項(xiàng)，就說明在這方面也有一定原因阻礙了大學(xué)生暑期出游，所以我們針對這項(xiàng)選擇對同學(xué)進(jìn)行了訪談交流。大部分同學(xué)認(rèn)為，暑期選擇旅游時，因?yàn)樯磉呁瑢W(xué)朋友各自安排不同，很難達(dá)成一致的旅游安排，而他們找不到有共同旅游安排的同學(xué)同路，又不想一個人參加旅行社跟陌生人一起出游，所以他們只好選擇放棄。其實(shí)原因也很明顯了，大學(xué)的同學(xué)都是來自全國各地的，暑期旅游，大多數(shù)選擇回家，根據(jù)自身情況來制定旅游安排，這樣就很難和同學(xué)朋友一致。而可能和自己一致的同學(xué)，又不一定認(rèn)識，也就約不上了。

最后是安全問題，比例不高，可見大學(xué)生的安全意識不怎么好，大學(xué)生喜歡冒險(xiǎn)和追求刺激的特點(diǎn)讓他們對安全問題不怎么在乎。但是安全問題卻是旅游中不容忽視的一點(diǎn)，無論是怎樣的旅游行程，都會存在安全隱患，少數(shù)同學(xué)還是會考慮自身安全而放棄旅行。

四、對策與建議

（一）改造現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品

1.降低現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的價格

旅游企業(yè)在旅游產(chǎn)品定價的時候要充分考慮大學(xué)生資金較少，但是對于住宿和交通要求較低的特殊情況，可以針對大學(xué)生設(shè)計(jì)旅游行程。在行程中增加自助項(xiàng)目，例如設(shè)計(jì)可以露營的旅游線路，這樣大學(xué)生可以自己帶帳篷，減少住宿開支；針對大學(xué)時間不是特別緊張的情況下，可以多使用火車等便宜的交通工具。

2.實(shí)行多樣的團(tuán)費(fèi)收取政策

在團(tuán)費(fèi)的收取方面，可以實(shí)行小包價、團(tuán)費(fèi)分期等多種靈活的旅游支付模式，降低大學(xué)生旅游的門檻。

3.對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品分時段、分顧客群銷售

大學(xué)生由于還沒有完全進(jìn)入社會，對外面的世界還有向往和畏懼的思想，旅游線路開發(fā)企業(yè)在原有旅游產(chǎn)品線路安排的時候可以針對大學(xué)生的一些特征來設(shè)計(jì)旅游線路。例如暑假旅游、畢業(yè)旅游等針對大學(xué)生這一特定的人群。單一群體的游客來源可以降低旅行社的經(jīng)營成本和風(fēng)險(xiǎn)，也可以增加游客的積極性和參與性。

（二）開拓新的旅游類型

1.生態(tài)旅游。這是一種新型的旅游方式。大學(xué)生旅游目的是欣賞大自然，他們都希望看到最原始生態(tài)的自然風(fēng)光，而生態(tài)旅游就是具有保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆铍p重責(zé)任的旅游活動。如今的大學(xué)生的環(huán)保意識都比較強(qiáng)。可以從環(huán)境保護(hù)、熱愛自然的角度策劃合適大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，比如徒步露營，和大自然親密接觸，角色扮演，深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳畹取?/p>

2.戶外探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個性化，喜歡刺激和冒險(xiǎn)，好奇心重，探險(xiǎn)或令人驚心動魄的旅游活動會讓他們更感興趣。在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖、探秘、戶外野營等戶外旅游活動，近年已有很多戶外俱樂部開始組織這類的旅游活動，很受追捧，可見這類旅游是很有發(fā)展前景。但是，這些戶外俱樂部卻沒有發(fā)展壯大，很大的原因在于沒有完善的管理制度，組織混亂，安全保障也不夠，服務(wù)方面還需要很大的改進(jìn)。所以希望國家旅游機(jī)構(gòu)能對這類旅游活動多些關(guān)注，盡快完善旅游體系。

3.體育娛樂類旅游。電視節(jié)目“奔跑吧兄弟”“爸爸去哪兒”和旅游節(jié)目“兩天一夜”在大學(xué)生中很受歡迎，原因在于節(jié)目中把體育競技及娛樂活動和旅游結(jié)合在了一起。大學(xué)生正是朝氣蓬勃的年齡，他們充滿活力，喜歡展示自己，挑戰(zhàn)自我，和很高的娛樂精神，如果能設(shè)計(jì)組織些和電視節(jié)目相似類型的活動，娛樂性強(qiáng)，參與感也強(qiáng)，我想會很受學(xué)生喜歡。

4.公益旅行。在大學(xué)里，大學(xué)生都十分熱衷公益，義務(wù)支教，志愿者，公益協(xié)會等都非常受歡迎，可見大學(xué)生對公益十分熱愛。所以可以把公益和旅行結(jié)合，讓同學(xué)們既能滿足旅行的同時，又能奉獻(xiàn)愛心做公益。

（三）戶外旅游等旅游機(jī)構(gòu)擴(kuò)大在大學(xué)生群體的宣傳

在調(diào)查“阻礙大學(xué)生暑期旅游的因素”中，許多大學(xué)生選擇，不喜歡旅行社的旅游產(chǎn)品，又沒有別的合適的。目前來看，中國旅游市場還主要是旅行社的天下，其次是戶外旅游。目前任何一個大的城市戶外旅游的發(fā)展都是非常的興旺，但是由于信息的不對稱，大學(xué)生都不知道有這樣的旅游機(jī)構(gòu)開展特色的旅游項(xiàng)目。并且學(xué)生人口基數(shù)大，比較集中，對價格比較的敏感，是戶外旅游機(jī)構(gòu)的一個潛質(zhì)市場。戶外旅游企業(yè)要擴(kuò)大在大學(xué)生中的宣傳力度，利用微信、微博、旅游APP等新媒體在學(xué)生中進(jìn)行宣傳。

（作者單位：重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院）