大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)“三位一體”模式構(gòu)建

唐海波

（西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝學(xué)院，陜西 咸陽(yáng) 712100）

【摘 要】大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)工作的精細(xì)、精準(zhǔn)程度，對(duì)于學(xué)生在大學(xué)階段的全面發(fā)展具有重要意義。當(dāng)前的成長(zhǎng)服務(wù)工作，在工作理念上存在不足，工作計(jì)劃性、系統(tǒng)性有待加強(qiáng)。圍繞上述問(wèn)題，嘗試創(chuàng)建大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)“三位一體”工作模式，整合教育資源，創(chuàng)新工作機(jī)制，對(duì)大學(xué)生思想政治教育工作進(jìn)行創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)；模式構(gòu)建；思想政治教育

大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)，作為思想政治教育的重要內(nèi)容，對(duì)于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升具有重大意義。目前我國(guó)大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)工作主要依靠輔導(dǎo)員隊(duì)伍開(kāi)展，存在隊(duì)伍力量不足、服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)性計(jì)劃性有待提高等問(wèn)題。在多年學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝學(xué)院在特色學(xué)生工作大學(xué)生約談、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐積累上，探索了大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)“三位一體”模式，聯(lián)合多元主體，整合各類(lèi)資源，為學(xué)生提供全方位的個(gè)性指導(dǎo)。

一、大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)“三位一體”模式內(nèi)容

（一）工作理念

1.尊重學(xué)生，傾聽(tīng)學(xué)生心聲。將成長(zhǎng)服務(wù)深入學(xué)生內(nèi)心，首先需要輔導(dǎo)員發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重學(xué)生。這種尊重一方面體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生需求與期待的征集；另一方面體現(xiàn)在活動(dòng)參與的自主性。學(xué)生有權(quán)決定個(gè)人成長(zhǎng)方向，輔導(dǎo)員的作用在于指引而非決策，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，提供豐富的服務(wù)內(nèi)容由學(xué)生自行決定是否參與。

2.引導(dǎo)學(xué)生，保證活動(dòng)效果。教育的過(guò)程必然涉及到“灌輸”，心理健康教育、專(zhuān)業(yè)思想教育、生涯規(guī)劃教育等內(nèi)容必然涉及到知識(shí)與技能的“灌輸”。因此，在成長(zhǎng)服務(wù)工作中，就要求輔導(dǎo)員通過(guò)各種措施，在保證服務(wù)效果的基礎(chǔ)上引導(dǎo)盡可能多地同學(xué)積極參與其中。

3.多方參與，力促協(xié)同育人。在構(gòu)建大思政工作格局的背景下，學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)必然要求多元參與主體。充分利用校內(nèi)外各類(lèi)有益教育資源，力促協(xié)同育人工作局面的形成。

（二）參與主體

在參與主體上，“三位一體”模式充分借助多元主體力量，具體分為兩個(gè)層次：第一是“宏觀引導(dǎo)”層面，即輔導(dǎo)員、班主任，負(fù)責(zé)全方位了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行宏觀層面引導(dǎo)；第二是“微觀指導(dǎo)”，即校內(nèi)外專(zhuān)家，在學(xué)院的組織下與學(xué)生通過(guò)各種形式進(jìn)行深度交流，對(duì)其進(jìn)行微觀、專(zhuān)業(yè)、精準(zhǔn)的指導(dǎo)。

（三）具體構(gòu)建

所謂“三位一體”，即將大學(xué)生約談、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行充分融合。大學(xué)生約談、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃均為園藝學(xué)院的特色學(xué)生工作，其主要內(nèi)容為：輔導(dǎo)員、班主任對(duì)學(xué)生開(kāi)展針對(duì)性談心談話(huà)，收集學(xué)生電子信息并進(jìn)行分析研判。在全面了解的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員、班主任指導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃手冊(cè)，內(nèi)容涵蓋個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析、個(gè)人年度分階段學(xué)業(yè)目標(biāo)及大學(xué)階段系統(tǒng)計(jì)劃，理性安排大學(xué)生活。圍繞學(xué)生個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，邀請(qǐng)校內(nèi)外專(zhuān)家等優(yōu)質(zhì)教育資源有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生提供服務(wù)指導(dǎo)。在大三、大四學(xué)年，重點(diǎn)針對(duì)有就業(yè)意向的學(xué)生開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)。大學(xué)生約談工作、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃工作貫穿大學(xué)四年，以前三年為重點(diǎn)；就業(yè)指導(dǎo)從大三開(kāi)始，以大四學(xué)年為重點(diǎn)。

1.需求側(cè)：以大學(xué)生約談為基礎(chǔ)，把握學(xué)生需求

對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)需求的把握，需要建立在深入了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，收集學(xué)生已有的服務(wù)需求，同時(shí)幫助學(xué)生挖掘潛意識(shí)、無(wú)意識(shí)的成長(zhǎng)期待。輔導(dǎo)員在新生入學(xué)階段即發(fā)布學(xué)生基本信息征集表，內(nèi)容涵蓋學(xué)生家庭背景、教育背景、個(gè)人特長(zhǎng)、未來(lái)期待及目標(biāo)等內(nèi)容，而后將電子信息發(fā)送至班主任。班主任在此基礎(chǔ)上，按照“大學(xué)生約談?dòng)?jì)劃”，圍繞個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)及學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃兩個(gè)主題與班級(jí)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性、深入的談心，把握學(xué)生的成長(zhǎng)需求，而后將整理好的大學(xué)生成長(zhǎng)需求電子信息反饋至輔導(dǎo)員。

2.供給側(cè)：以學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃為藍(lán)本，提供精準(zhǔn)服務(wù)

在供給內(nèi)容上，以學(xué)生填寫(xiě)的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃為藍(lán)本，設(shè)計(jì)“大學(xué)生成長(zhǎng)需求菜單”及“大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)智庫(kù)”。輔導(dǎo)員在收到班主任反饋的大學(xué)生成長(zhǎng)需求電子信息后，對(duì)其進(jìn)行歸納總結(jié)，將高校教育要求的內(nèi)容納入其中，最終形成集“學(xué)生想要知道的”與“學(xué)生應(yīng)該知道的”于一體的“大學(xué)生成長(zhǎng)需求清單”，同時(shí)針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生設(shè)定不同的服務(wù)主題。在具體實(shí)踐中，針對(duì)大一新生提煉了“適應(yīng)性教育、專(zhuān)業(yè)思想教育”，內(nèi)容涵蓋校園生活、學(xué)海導(dǎo)航、校園生活等二級(jí)主題；針對(duì)大二及大三學(xué)生提煉了“綜合素質(zhì)拓展、職業(yè)生涯規(guī)劃”，內(nèi)容涵蓋工作能力、興趣愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、保研出國(guó)、社會(huì)實(shí)踐等二級(jí)主題；針對(duì)大四學(xué)生提煉了“就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃”，內(nèi)容涵蓋面試技巧、個(gè)人生涯、就業(yè)政策等二級(jí)主題。大一屬于適應(yīng)期，提供“漫灌式”成長(zhǎng)服務(wù)，以大學(xué)生約談工作為主線(xiàn)；大二大三屬于成長(zhǎng)期與發(fā)力期，提供“滴灌式”成長(zhǎng)服務(wù)，以學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)為主線(xiàn)；大四屬于成熟期，提供“沖刺式”成長(zhǎng)服務(wù)，以就業(yè)指導(dǎo)為主線(xiàn)。

在供給方式上，成長(zhǎng)服務(wù)按照收集好的需求，對(duì)不同群體學(xué)生進(jìn)行個(gè)性指導(dǎo)，在活動(dòng)形式上采用沙龍交流、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、素質(zhì)拓展、茶話(huà)會(huì)等讓指導(dǎo)服務(wù)“親起來(lái)、活起來(lái)”，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)服務(wù)的吸收。在形式上，不對(duì)學(xué)生提出強(qiáng)制要求，但對(duì)每學(xué)年學(xué)生參加成長(zhǎng)服務(wù)系列活動(dòng)的總次數(shù)提出具體要求，在此基礎(chǔ)上由學(xué)生自主安排個(gè)人參與計(jì)劃。

二、大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)“三位一體”模式工作成效及經(jīng)驗(yàn)

（一）分類(lèi)培養(yǎng)，精準(zhǔn)發(fā)力

大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)“三位一體”模式充分體現(xiàn)了分類(lèi)培養(yǎng)與個(gè)性指導(dǎo)。在大學(xué)生約談過(guò)程中收集學(xué)生信息，隨后通過(guò)學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作引導(dǎo)其個(gè)性成長(zhǎng)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)之后，也保證了指導(dǎo)服務(wù)小范圍精準(zhǔn)發(fā)力，也讓大家擁有更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn)。

（二）系統(tǒng)設(shè)計(jì)，融匯貫穿

大學(xué)生約談工作、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃工作、就業(yè)指導(dǎo)，三項(xiàng)工作經(jīng)過(guò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在邏輯層次上也逐級(jí)遞進(jìn)，在前期約談的基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，了解學(xué)生職業(yè)目標(biāo)，之后在大三大四兩個(gè)關(guān)鍵學(xué)年提供針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)效性好的就業(yè)指導(dǎo)。使大學(xué)生成長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容體系走向系統(tǒng)性，融匯貫穿于學(xué)生成長(zhǎng)的各階段。

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