汽車后市場質(zhì)量報告：問題產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率達41%，59款產(chǎn)品無一獲優(yōu)秀評級

代國輝

從59款產(chǎn)品整體的檢測結果來看，汽車后市場產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀以不良居多，“問題產(chǎn)品率”接近半數(shù)，達到41%，“質(zhì)量良好率”為58%，沒有產(chǎn)品獲得本刊的優(yōu)秀評級。

據(jù)公安部交管局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2016年底，中國機動車保有量達到2.9億輛，其中汽車1.94億輛，汽車后市場達到萬億元規(guī)模，汽車保有量后市場規(guī)模節(jié)節(jié)攀升。

汽車后市場消費潛力巨大，產(chǎn)品種類繁多，消費者該如何挑選產(chǎn)品？在這個傳統(tǒng)品牌和新晉品牌、自主品牌和進口品牌、原廠配件和第三方企業(yè)配件相互競爭的復雜環(huán)境里，消費者能放心消費嗎？

作為一家專注于商品與服務對比測評的機構，《消費者報道》從2013-2017年已測試的7個汽車后市場產(chǎn)品種類，59款產(chǎn)品，數(shù)以千計的檢測數(shù)據(jù)中分析我們正面臨的汽車后市場產(chǎn)品質(zhì)量情況。

行車紀錄儀、機油、剎車片、汽車破璃膜……從59款產(chǎn)品整體的檢測結果來看，汽車后市場產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀以不良居多，“問題產(chǎn)品率”接近半數(shù)，達到41%，“質(zhì)量良好率”為58%，沒有產(chǎn)品獲得本刊的優(yōu)秀評級。

國標缺位衍生產(chǎn)品質(zhì)量問題

《消費者報道》對比測試數(shù)據(jù)庫顯示，制動液和機油兩類產(chǎn)品的整體質(zhì)量較好，所有檢測產(chǎn)品均達標，但行車記錄儀產(chǎn)品100%出現(xiàn)問題。防凍液、汽車玻璃膜和剎車片產(chǎn)品的質(zhì)量情況也不容樂觀，問題率達到或超過了送檢產(chǎn)品的5成。問題產(chǎn)品中，防凍液和剎車片的問題類型為“安全性問題”，其他則屬于“功能性問題”。（如圖1）

和世界其他知名的第三方商品對比測試組織一樣，《消費者報道》并不僅僅滿足于用國標來對產(chǎn)品作出達標與否的評價，7款問題產(chǎn)品中，行車記錄儀、汽車玻璃膜、防凍液等均無國標規(guī)范。而汽車后市場面臨的主要問題正是標準規(guī)范的缺失。

防凍液參照了發(fā)達國家標準；行車記錄儀是一個新生產(chǎn)品，國標還未跟上；而對于汽車玻璃膜行業(yè)，2016年新出的國標可以說是一個遺憾。這份由汽車玻璃膜企業(yè)參與制定的國標，其試驗檢測對象為貼膜玻璃（即玻璃膜和玻璃共同組成的合制品），并非只針對玻璃膜。

國標缺位會衍生出很多消費質(zhì)量問題。如果企業(yè)針對國內(nèi)外消費者實行區(qū)別對待，那么我們將面臨無標準可依的情況。一款從發(fā)達國家進口的不符合當?shù)貥藴实姆纼鲆海搅藝鴥?nèi)，轉身一變貼上“進口”標簽能大行其道。

國標缺位還會造成市場競爭亂象。行車記錄儀行業(yè)因為缺失相對應的國標，企業(yè)對產(chǎn)品性能的把控“自成一派”，也降低了產(chǎn)品上市售賣的門檻，市場上存有大量魚目混珠的產(chǎn)品。

汽車玻璃膜即使測出不合格，又面臨到底是玻璃不合格還是玻璃膜不合格的兩難境地。

價高并不一定質(zhì)優(yōu)

第三方對比測試讓產(chǎn)品回歸質(zhì)量本身。《消費者報道》對比測試數(shù)據(jù)庫顯示，汽車后市場的“品牌效應”、“廣告效應”和“價高質(zhì)優(yōu)”等均有所被打破。

比如，號稱“歐洲第一品牌”的Remsa（耐磨土）剎車片是所有送檢產(chǎn)品中唯一摩擦系數(shù)不合格的；3M宣稱是世界上首個獲得汽車玻璃膜專利的企業(yè)，其產(chǎn)品在全部4個檢測項目中，最好的成績也僅排在第三名，其余均為倒數(shù)一二名；3M的汽油清潔劑還出現(xiàn)了破乳性不達標的情況。

另外，價高者質(zhì)優(yōu)這一規(guī)律也未必見得都奏效，物美價廉也確實存在。本刊列舉了汽車后市場5類產(chǎn)品的價格和質(zhì)量的排名情況。（如圖2）

數(shù)據(jù)顯示，5W-30機油、0W-40機油和行車記錄儀遵循“價最高質(zhì)最優(yōu)”的規(guī)律；汽車玻璃膜則剛好相反，價格最低的美基品牌汽車玻璃膜卻是“質(zhì)最優(yōu)”；汽油清潔劑的最佳品質(zhì)則是在價格排名第三的BP品牌。

此外，從59個汽車后市場產(chǎn)品的檢測結果來看，很難發(fā)現(xiàn)一款各方面性能均優(yōu)的產(chǎn)品。

以制動液測試為例，美孚品牌制動液在干平衡回流沸點表現(xiàn)優(yōu)異，然而在濕平衡回流沸點和蒸發(fā)性能表現(xiàn)均較差。

360行車記錄儀在色彩還原性上優(yōu)于大部分品牌，但在視覺分辨率上卻表現(xiàn)較差。

最后，根據(jù)檢測結果，《消費者報道》整理了汽車后市場的推薦產(chǎn)品和不推薦產(chǎn)品清單，供消費者作購買參考。（如圖3，4）