員工氣質(zhì)對個人成長和組織發(fā)展的影響

閆順杰

氣質(zhì)沒有好壞優(yōu)劣之分，不同類型的氣質(zhì)各有所長，各有魅力，為此我們在社會實踐當(dāng)中，要注意自己的言行，使自己的氣質(zhì)與工作的特點相適應(yīng)，揚長避短，充分展現(xiàn)自己的氣質(zhì)，只有這樣，氣質(zhì)才能散發(fā)光輝，發(fā)揮其積極作用。

一、氣質(zhì)的內(nèi)涵

隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，各單位企業(yè)對人才的要求越來越高，而良好的氣質(zhì)利于人才的培育，為此一個人的氣質(zhì)在員工的個人成長及組織發(fā)展中尤為重要。系統(tǒng)的氣質(zhì)學(xué)說最早是由古希臘醫(yī)生希波克拉底（Hippocrates）和羅馬醫(yī)生蓋倫（Galen）提出的。當(dāng)時他們用人體的血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁這四種體液來解釋氣質(zhì)，根據(jù)這四種體液在人體中含量多少，將人的氣質(zhì)劃分成了多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型。這次氣質(zhì)種類的劃分，雖然理論依據(jù)少，并且缺乏相應(yīng)的分析和科學(xué)依據(jù)支持，但是該分類來源于現(xiàn)實生活并且經(jīng)過高度的概括，現(xiàn)實意義濃厚，具有樸素唯物主義思想，因此人們?nèi)菀妆唤邮堋：髞恚K聯(lián)著名的生物病理學(xué)家巴甫洛夫（Pavlov）的高級神經(jīng)活動學(xué)說為這種分類提供了科學(xué)的基礎(chǔ)。他認(rèn)為有機體產(chǎn)生的各種活動，離不開興奮和抑制兩種高級神經(jīng)活動的協(xié)同配合。他發(fā)現(xiàn)，興奮和抑制過程具有三種相互聯(lián)系，密切配合的特性，這三種特性分別是強度、平衡性和靈活性。巴甫洛夫根據(jù)提到的三種基本特征的不同組合，把動物的高級神經(jīng)活動分為四種類型：興奮型、活潑型、安靜型和弱型。他指出，這四種類型是人與動物的相同特點，具有共性。神經(jīng)系統(tǒng)和氣質(zhì)相互聯(lián)系，神經(jīng)系統(tǒng)的一般類型是氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)，也就是說，經(jīng)過神經(jīng)系統(tǒng)相互作用和配合之后，氣質(zhì)就會隨之產(chǎn)生。另外氣質(zhì)是神經(jīng)系統(tǒng)一般類型的外在表現(xiàn)，也就是說氣質(zhì)是神經(jīng)系統(tǒng)活動的產(chǎn)物。他所劃分的四種高級神經(jīng)活動類型是和人的氣質(zhì)類型相對應(yīng)的：活潑型相當(dāng)于多血質(zhì)；安靜型相當(dāng)于粘液質(zhì)；興奮型相當(dāng)于膽汁質(zhì)；弱型相當(dāng)于抑郁質(zhì)。

最后，可以總結(jié)出氣質(zhì)是指人典型的、穩(wěn)定的心理特點，是人天生的、表現(xiàn)在心理活動動力方面的個性心理特征。其劃分為多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)四種氣質(zhì)類型，并且該分類一直被沿用至今。

二、氣質(zhì)對個人成長的影響

1.良好的氣質(zhì)可以提高自身應(yīng)聘能力。在現(xiàn)在企業(yè)大量招聘的過程中，越來越多的公司注重人才選拔的個人氣質(zhì)，應(yīng)聘者如果在面試時精神煥發(fā)，充滿自信，對此將會形成良好的氣質(zhì)，那么可以使考官滿懷喜悅，給考官留下自信而美好的印象，受“首因效應(yīng)”的影響，考官會自然而然的給應(yīng)聘者加分，從而提高自己的面試成績。

2.良好的氣質(zhì)可以提高員工的辦事效率。在一個公司或單位，如果一個人長期保持良好的氣質(zhì)，那么這個人就會情緒高漲，信心滿滿，在上級分配任務(wù)時，員工就會采取積極的態(tài)度，充分調(diào)動其主觀能動性和積極性去應(yīng)對每一項任務(wù)，使員工快樂的工作，在工作中獲得樂趣，提高了辦事效率。

3.良好的氣質(zhì)可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的尊重，獲得晉升。在公司或其他單位，保持良好氣質(zhì)的員工，不管是在處理上級的任務(wù)還是在與別人交往過程中，都會充滿自信，積極樂觀，領(lǐng)導(dǎo)對這樣的員工往往會給予厚望與支持，領(lǐng)導(dǎo)往往會將重要任務(wù)或工作交于此人，使此人得到重用，進而促進該員工的晉升。

三、員工氣質(zhì)對組織發(fā)展的影響

1.將氣質(zhì)特征與工作特點相匹配，做到人盡其才，物盡其用。在生活中，不同的工作就會有不同的特點，并且我們每個人都有自己的個性和獨特的氣質(zhì)，如何把握自己的氣質(zhì)特征與合適的工作相適應(yīng)，顯得尤為重要。因此我們在工作的過程中，要盡量的使自己的氣質(zhì)特征與所工作的特點相匹配，這樣才有可能調(diào)動人的積極性，發(fā)揮其特長，做到人盡其才，物盡其用。在現(xiàn)代企業(yè)中，普遍存在著大型電子設(shè)備控制和精密儀器的測量等活動，這些活動都要求人們能夠迅速準(zhǔn)確的做出信息判斷和反應(yīng)，顯然該類工作適合多血質(zhì)氣質(zhì)的人去做，只有這種氣質(zhì)的人才能將工作做好，保障工作的質(zhì)量。

2.將氣質(zhì)特征與組織結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來，提高團隊凝聚力。由于人的氣質(zhì)具有積極和消極之分，整合好不同氣質(zhì)的人，做到氣質(zhì)優(yōu)勢互補，相互配合，對一個企業(yè)效益的提升至關(guān)重要。具有氣質(zhì)互補的人組成一個團體，或者組成單位或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅可以發(fā)揮各自氣質(zhì)的積極方面，并且可以減少氣質(zhì)的消極影響，進而優(yōu)勢互補，相互促進，大大增強團體戰(zhàn)斗力和凝聚力。

3.根據(jù)人的氣質(zhì)特征來做好思想工作。不同氣質(zhì)的人具有自身獨特的特點，并且對別人的批評、建議、懲罰的接受程度和適應(yīng)程度以及面對挫折和巨大壓力時，產(chǎn)生的抗壓能力都會有所區(qū)別。所以，在對人進行思想教育以及工作技能培養(yǎng)時，要做到具體氣質(zhì)類型具體分析培養(yǎng)。多血質(zhì)的人開朗、自信，對他們可采用積極勸導(dǎo)和批評相結(jié)合的培養(yǎng)教育方式，這樣他們對信息的接收能力更強；膽汁質(zhì)的人積極主動且忍耐性和毅力比較強，在對他們進行思想教育時，要盡量對其進行說服力的嚴(yán)厲批評，使其留下深刻印象，但在說服的過程中要注意分寸，不能無底線的批評，更不能激怒對方，產(chǎn)生不必要的矛盾；粘液質(zhì)的人沉著、冷靜，情緒反應(yīng)較慢，對待他們要耐心說服開導(dǎo)，曉之以理，動之以情；抑郁質(zhì)的人脆弱、孤僻，對待這種氣質(zhì)的人，要采取耐心教導(dǎo)和勸說的方式，切忌在公開場合對其批評和指責(zé)，更不能辱罵，要多激勵、贊揚、多引導(dǎo)他們，使他們從內(nèi)心坦然接受而不抵觸，達到接受別人的批評和建議的目的。

四、對個人成長和組織發(fā)展的啟示

1.對個人成長的啟示。加強自身的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化修養(yǎng)。①一個人自身的氣質(zhì)，體現(xiàn)在方方面面，可能表現(xiàn)在平時的言談舉止，甚至是一個眼神，一個神態(tài)，要想提高自身的氣質(zhì)，就要從細(xì)微深處做起，從自身做出相應(yīng)改變，這就要求我們要不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化修養(yǎng)，進而提高自己的綜合素質(zhì)，不斷提高自身的氣質(zhì)水平。②豐富內(nèi)心世界，樹立遠(yuǎn)大理想。氣質(zhì)美首先表現(xiàn)在豐富的內(nèi)心世界。一個人要想提高自己的個人氣質(zhì)，首先要樹立自己遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)，理想是人生的動力和指南，他可以使人精力充沛，并且能夠豐富人的內(nèi)心世界，有了理想的追求，人生才有激情和意義；一個人如果缺乏理想，那么這人的內(nèi)心世界是極度匱乏和空虛的，更談不上氣質(zhì)美。③培育健全的人格和良好的興趣。良好的氣質(zhì)還常常顯現(xiàn)在一個人的性格上，如果一個人擁有一個良好的性格，那么這個人常常會具備良好的氣質(zhì)，這也就跟我們平時的個人修養(yǎng)密切相關(guān)。這就要求我們平時控制自己的情緒，不要狂笑狂怒，做到忍辱禮讓，學(xué)會謙卑，做事謹(jǐn)慎扎實，一步一個腳印，并且時常關(guān)懷體貼別人。其中忍讓并非沉默，更不是逆來順受，毫無主見。相反，性格熱情開朗的人往往表現(xiàn)出一種胸襟寬闊，不拘小節(jié)、大氣凜然的風(fēng)度，而且常常表現(xiàn)出自己內(nèi)心的世界，是自己的情感表露的淋漓盡致。而富有感情的人，在氣質(zhì)上當(dāng)然更添風(fēng)采，增強個人的魅力。

2.對組織發(fā)展的啟示。①對員工的招聘和選撥。組織的發(fā)展離不開人才的招聘和選拔，在招聘和選拔的過程中，組織首先要明白自身企業(yè)或單位需要什么樣的人才，什么類型、什么氣質(zhì)的人才適合本單位的崗位。只有這樣，公司或單位才能選賢任能，尋找到良好氣質(zhì)的人才。②對員工的培訓(xùn)。組織或者管理者了解和掌握了員工的氣質(zhì)和個性，那么在員工培訓(xùn)的過程中才能做到“對癥下藥”，提高培訓(xùn)的效率，達到自身理想的效果。例如對于多血質(zhì)氣質(zhì)的人，就應(yīng)該多講解一些前言理論和創(chuàng)新性的東西，發(fā)散其思維，使其與同事多進行溝通討論，培養(yǎng)其所需技能。而對于抑郁質(zhì)氣質(zhì)的人，就要耐心對其講解，對其激勵，切不可在公共場合對其進行批評等。③組織進行人員配置時要考慮氣質(zhì)的相輔性和互補性。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，單位越來越多的工作需要采用團隊一起完成，那么在工作的過程中，氣質(zhì)的相輔性和互補性有利于提高團隊整體的工作效率。

五、研究意義

通過在氣質(zhì)對員工個人成長方面的影響進行深刻剖析，以及員工氣質(zhì)對組織發(fā)展方面的影響進行深入總結(jié)，使我們在思想上對個人氣質(zhì)有一個更深的認(rèn)識。同時通過對員工氣質(zhì)對個人成長和組織發(fā)展的影響研究，得到了相應(yīng)的理論啟示，對以后個人成長以及組織的長久發(fā)展都具有巨大的借鑒意義。

（作者單位：新疆財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）