亞馬遜海外購持續引爆跨境網購 免費跨境配送釋放消費潛力

亞馬遜中國發布2016跨境網購趨勢報告。報告基于對亞馬遜海外購海量數據的深入解析以及消費者行為調查，總結出中國跨境網購消費的四大特征與趨勢，即跨境網購愈發普及并常態化、跨境網購人群年輕化、跨境網購更趨品質化和免費跨境配送釋放消費潛力。2016年亞馬遜海外購持續引爆跨境網購，海外購活躍用戶數量大幅增長。2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數量是2014發布之初的23倍。亞馬遜Prime會員服務的推出則大幅推動了消費力。用戶在試用亞馬遜Prime會員服務后平均每月跨境網購的頻次顯著增加；亞馬遜Prime會員全站訂單平均交易額顯著高出非Prime會員，由此可見Prime的發布極大地釋放了消費者的購物潛力。

亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示：“2016是亞馬遜國際品牌戰略不斷深化、持續發力的一年。我們在中國推出了適合本地消費者需求的創新，包括發布亞馬遜全球首個提供跨境免費配送的Prime會員服務，亞馬遜海外購商店增加英國站點商品、實現海外購商店從單一站點向多元站點的邁進。中國消費者對于亞馬遜海外購的青睞和支持也讓我們倍受鼓舞。2017年，我們將最大化發揮全球資源優勢，推動中國跨境網購的發展，通過更多的創新產品與服務為中國消費者帶來更豐富的優質國際選品、更便捷的跨境購物以及配送體驗?！?/p>

根據亞馬遜中國的報告，2016中國跨境網購消費包括如下四大特征與趨勢：

跨境網購愈發普及并常態化，黑五深入人心：2016年12月，亞馬遜海外購活躍用戶數量是2014發布之初的23倍。亞馬遜中國消費者調研結果顯示，擁有2年以下跨境網購經驗的消費者占比超過50%，由此可見亞馬遜海外購的推出吸引了大量全新的跨境網購人群。而自亞馬遜在國內推出亞馬遜Prime會員服務以來，注冊會員的訂單覆蓋了全國31個省市自治區的380多個市和地區，最南至海南三亞市，最北達黑龍江大興安嶺地區，最西為新疆喀什地區，最東則是黑龍江雙鴨山市。

隨著跨境網購的普及，亞馬遜黑色星期五購物狂歡概念深入人心。2016年 黑五期間，亞馬遜中國成績斐 然，黑五當日銷售額較2015年同期翻番，也是雙11當日銷售額的6倍；亞馬遜香港/保稅倉的銷售同樣異常火爆，黑五當日銷售額是2015年黑五銷售額的12倍之多。

跨境消費人群趨年輕化，家庭成為主力群體：年輕化、高學歷、高收入依然是目前亞馬遜跨境消費人群的三大特點。近八成的亞馬遜中國跨境消費者年齡集中在35歲以下。9成以上的亞馬遜消費者擁有大學及以上學歷，月收入5000元以上的消費者占比則由2015年的53%提高到了62%，提高近十個百分點。與此同時，家庭成為跨境網購群體的主力軍，其中，有子女的家庭占比約84%。以家庭為單位的群體已經成為跨境網購的主導群體，從個人需求到家庭需求的衍變也是跨境網購品類呈多元化發展和與日常生活緊密結合的主要因素之一，跨境網購從偶爾為之的嘗鮮之舉逐漸成為生活常態。

跨境網購更趨品質化，消費者對品質與價格的關注首次持平：2015亞馬遜跨境電子商務趨勢報告顯示，中國消費者在跨境網購中最為關注價格。2016報告顯示，品質與價格首次并列成為中國消費者跨境網購最為關注的兩大要素，消費者對產品品質的追求不斷攀升。在此大趨勢之下，男、女用戶對價格和品質的關注度呈現差異，男性用戶更注重價格，而女性用戶則更關注品質。

免費跨境配送釋放消費潛力：今年黑五及圣誕購物季，亞馬遜全球共發售了超過10億的亞馬遜Prime商品及FBA（亞馬遜物流）商品。亞馬遜中國海外購的數據則顯示，亞馬遜Prime會員全站訂單平均交易額遠高于非Prime會員。亞馬遜Prime會員服務極大地釋放了消費。同時，2016亞馬遜中國消費者行為調研顯示，亞馬遜用戶表示其試用Prime后平均每月購買頻次均有增加，9成以上的消費者在試用Prime會員服務后表示會向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜Prime會員服務。

隨著跨境購物日趨普及，從地域分布來看，一線城市依然是領頭羊，且以南方城市為主。2016年亞馬遜海外購商品銷量排行十大城市分別為：北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州、南京、天津、武漢、蘇州，其中蘇州首次進入排行榜前十。

品類方面，服裝、鞋靴是2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的兩大品類。母嬰和美妝表現尤為亮眼，分別由2015年的第8、9位成功躋身2016年第3、4位。2016年亞馬遜海外購最受中國消費者歡迎的十大品牌依次為Calvin Klein卡爾文·克萊恩、Comotomo可么多么、Thermos膳魔師、Nautica諾帝卡、Timberland添柏嵐、Tommy Hilfiger、美贊臣Enfagrow、LEE、Crocs卡駱馳和Clarks其樂。其中除Calvin Klein卡爾文·克萊恩、Comotomo可么多么、Thermos膳魔師和Crocs卡駱馳外，其他均為新晉上榜品牌。

最受中國消費者青睞的跨境Prime商品包括來自亞馬遜美國的Ddrops Baby D3滴劑、Bad Air Sponge吸收異味空氣凈化劑、膳魔師Foogo真空杯、Lil Critters小熊軟糖、玉蘭油新生塑顏金純面霜，以及來自亞馬遜英國的德龍迷你Me咖啡機、飛利浦電動牙刷和標準牙刷頭、歐樂-B Genius 8900 電動充電牙刷和其樂Edgewick男士休閑鞋。endprint