企業文化與個人價值觀辨析

企業文化與個人價值觀的涵義

企業文化是個多層次的概念，其內在核心是企業的宗旨、理念、共有價值觀。這些宗旨、理念、共有價值觀透視出企業存在的意義、企業的追求、企業的價值取向即判斷是非的標準。企業文化的外層包括標識、儀式、英雄人物、故事以及企業制定的規則制度。企業文化的外層是內在核心的外在表現。內在核心與外在表現結合的越為緊密，企業文化的特征越為鮮明，其影響力越強。企業文化的作用在企業中樹立起共有的價值、理想，規范和引導成員的行為，以產生巨大的凝聚力，使企業的戰略得到貫徹和執行，同時通過各種渠道向社會傳播，對社會產生影響。因而，有人歸納企業文化具有導向功能、約束功能、激勵功能、凝聚功能和輻射功能。

個人價值觀體現了個人的信念、個人的追求、個人判斷是非的標準。它表明了個人對于什么是有價值的、什么是無價值的判斷。個人價值觀是引導個人行為的思想根源。

企業文化與個人價值觀關系

企業文化與個人價值觀之間是和諧共存、相互認同、相互滲透的關系。個人價值觀是企業價值觀的前提和基礎，企業價值觀是個人價值觀的概括和升華。

首先，企業文化體現了個人價值觀。

（1）企業文化往往代表了企業領導人的個人價值觀。企業領導是個人企業文化的倡導者、培育者和管理者。領導者具有自身獨有的信念和價值判斷，在創建和管理企業的過程中，領導人把自己對于價值的觀念植入企業的機體，并因領導人的人格魅力、身體力行在企業中得到承認和弘揚。由此形成了企業的文化。

（2）企業文化能夠得到員工的承認和弘揚，說明企業文化與分散的個人內心有著一種暗合。人在組織中間工作、生活和學習，不僅需要滿足個人生計的需要，也在追求人生的意義和實現自我的價值。人總希望通過組織的力量實現自己的愿望和價值，如果企業的理念、價值觀宗旨及其外在形式不能體現和滿足這種個人的需求，個人與企業之間就會出現離心離德的趨勢，心不能往一處想，勁不能往一處使。優秀的企業文化都能體現出個人的價值觀。如以人為本的企業文化主張工作擴大化、工作豐富化、彈性工作制，這些都是為了滿足人喜歡嘗試新的工作、喜歡自由地工作的個人欲望、個人需求。

其次，企業文化體現的是總體的價值追求，而不是個人價值觀的簡單加和。由于每個人都有著各自不同的價值觀，為了不使這些千姿百態、異彩分呈的個人價值觀引導下的個體行為相互抵觸、相互沖撞進而相互耗損導致其合力作用無法實現極大值和最優化。必須對個人價值觀予以加工、提煉和升華。形成以共有價值觀為核心的企業文化來統帥個人價值觀。包含共有價值觀的企業文化不僅體現了個人的價值追求，而且站在更高的層面引導和改造著個人價值觀。它如同磁鐵一樣吸引員工的注意，能動地呼喚個人內心對于更大意義、更大目標的追求，使個人的行為自動導向總體目標；并在企業內部形成一股強大的合力，使個人在實現自身的價值和追求，得到最大程度的滿足，實現人生意義的同時推動總體目標實現。

如何實現企業文化和個人價值觀的協調

企業文化和個人價值觀之間表現為一種動態調適的過程，企業文化改造了個人價值觀，個人價值觀又影響著企業文化。兩者在相互沖突中求的一致和暗合。正確地把握好二者之間微妙的關系，可以使個人與企業求的一致。在遵守企業價值觀念同時，個人的價值觀念也得到了體現。觀察表明，長壽公司的個人價值觀和企業價值觀高度協調一致，員工真心擁護并獻身于公司的理念和價值觀宣傳，因為他們相信這些價值觀念就是自己所追求的。而失敗的企業，往往表現為企業文化和個人價值觀關系失調、脫節。在計劃經濟時期，企業生硬地推行共同價值，強調個人價值服從共同價值，以政治思想工作作為企業文化的主要內容。這種共同價值沒有建立在個人價值的基礎上，必然使企業文化失去員工的理解和支持。在當今市場經濟的環境下，企業文化已經成為一個時髦的名詞，但真正能夠了解企業文化內涵、意義的企業很少，更不用說與個人價值觀的有機結合了。大多數企業只是把企業文化作為統治企業的思想工具。把員工當作雇員而不是伙伴。片面地強調員工對公司的忠誠，忽視個人的價值觀念和個人成長發展的要求。企業文化離開了個人價值觀，就象一洼雨水，終究將干涸枯竭，長壽公司的企業文化之所以能夠如同奔騰的大河生生不息，是因為不斷容納新的水流注入。只有協調好企業文化和個人價值觀之間的關系，才能使企業獲得持續成長的思想原動力。

企業應了解和分析員工的個人價值觀——企業要尊重個人的價值觀，對于員工的愿望和追求做到心中有數，在制定宗旨、理念、企業價值觀時，應該考慮個人價值觀的需要。按照馬斯洛的需求層次分析理論。員工應有生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實現需求。這些需求構成了個人價值觀的基礎。處于不同需求層次的員工的價值觀念是有差異的。企業文化應該反映這些差異，有針對性地體現個人價值觀，以滿足員工的不同需求。同時，企業文化是個人價值觀的濃縮、提煉和升華。企業文化必需反映個人價值觀中最具有共性，最符合企業利益，最具有激發潛力的理念。從而在企業中構建起有強大號召力和感召力的共同愿景，使企業成為“上下同欲”的戰斗集體。

企業文化應得到尊重和維護——企業的文化要產生實際效力。必須在執行過程中得到尊重和維護。企業文化雖然被稱為“軟性因素”，但對于企業文化的管理卻不能軟，就象德魯克所言“軟的也是硬的”。企業文化不是空洞無物的說詞，它滲透到企業管理的各個領域，并深入人的心靈。必須得到堅決的貫徹執行。凡是個人價值觀可能破壞企業文化、或者與企業文化所提倡的相背離。都要予以關注和正視。對于不適應企業文化的個體，盡管非常優秀，也應及時予以清除。就象基業長青中提到的，優秀的企業不是對所有人都適合的，優秀的企業在有著巨大的凝聚力的同時，對不認同其強烈文化理念的人又產生排斥力。企業文化要深入人心，需要圍繞企業理念，采取一系列的措施和做法，以在企業中創造“教派似的環境”這些措施包括“強力灌輸、嚴密契合、精英主義”。如諾德斯特龍公司采用面談、英雄事跡、墻上的警語、朗誦肯定自我的文字和歡呼等對員工灌輸信仰（強力灌輸），培養并提拔認同公司理念的精英員工（精英主義）。符合公司風范的員工得到正面的強化，不符合的得到負面的加強。（嚴密契合）IBM 公司制定了三項基本信念，并采取強力措施把信念像教會一樣制度化，實施員工必須嚴格符合公司理念的政策。這些政策包括每天早上高唱公司選編的歌曲集，開設強調公司哲學和技術訓練的課程。

優秀的企業文化應該具有開放性，通過文化觀念的革故鼎新改善企業績效——科特在研究了企業文化與經營業績的關系后，得出結論：“企業文化對企業長期經營業績有著重大作用，企業文化是決定企業興衰成敗的關鍵因素，在日趨激烈市場競爭中，不良的、一成不變的企業文化對企業危害是致命的，不良企業文化的改變是困難的，也是可能的。”科特的研究證明，企業文化應該具有開放性，以及時作出調整適應時代的要求、凸現企業的個性，提高企業的績效。企業文化的開放性意味著適當容納不同價值觀的存在、及時引入新的價值觀念。福特公司的先盛后衰到重新崛起很好地證明了企業文化開放的重要性。

福特公司在20世紀20年代取得了巨大的成功。福特的成功也是老福特的經營理念的成功，老福特的理念是生產美國人買得起的轎車，讓轎車進入每一個家庭。為了實現這個信念，福特采用了單一產品、大規模生產和高度集權的管理方式。但福特公司的巨大的成功使得老福特逐漸背離了當初的信念，開始以顧客為中心轉向以產品為中心，變得剛愎自用、僵化保守，在企業里推行高壓和集權，不容許不同意見的存在。市場是無情的。文化的衰敗使福特公司經歷了長達20年的虧損期，直至1944年亨利福特發動“宮廷政變”，接掌管理大權，為福特引入了新的管理群體和管理文化，使企業重新定位于顧客的需求，才逐漸引導福特走出經營的低谷。endprint