駕馭“青春” 富士施樂的“蛻變”

齊鵬

從梁朝偉到馬思純的新形象代言人、從一站式工作環(huán)境到智慧工作系統(tǒng)、從人工工作平臺到數(shù)字化工作平臺，富士施樂希望挑戰(zhàn)老套的工作模式，而能顛覆這一切的正是年輕人，在一場青春的律動中，品牌的年輕化才是更重要的。

“這個世界好像越來越屬于那些看也看不懂的90后，95后，00后了。”當富士施樂（中國）有限公司正式宣布啟用新晉金馬影后馬思純?yōu)槠放菩蜗蟠匀说哪且豢蹋按矫邸眰儯R思純的粉絲）開始瘋狂了，只是年紀大點的人在為眼前的這一幕感到驚訝。

事實上，電影《老炮兒》就給我們講了一個年輕人顛覆規(guī)則的故事，當現(xiàn)實生活也面臨這種“顛覆”的時候，你會順應新的規(guī)則還是選擇一成不變?nèi)鼓兀克裕敓赡坏狞S金時段頻繁出現(xiàn)鹿晗、吳亦凡、李易峰、TFboy就不會感到驚訝，因為選擇他們做代言的企業(yè)正在融入“新規(guī)則”。

在2017年開年的新品發(fā)布會上，富士施樂（中國）有限公司率先發(fā)布了——“智能工作平臺”Smart Work Gateway（SWG）。而SWG的推出也成為富士施樂加速業(yè)務轉(zhuǎn)型的重要一步。其獨具移動端直接接入、全面云平臺解決方案、數(shù)字化工作流、數(shù)據(jù)化管理和企業(yè)級信息安全等五大特點。

在轉(zhuǎn)型道路上，富士施樂在SWG上傾入了兩大內(nèi)容關鍵點，其一是為中國定制的本地化內(nèi)容，富士施樂高層認為SWG作為理想中的生態(tài)平臺，仍應通過中國式定制化才能夠滿足中國客戶需求。尤其在變化快、成本因素考慮多的中國市場中，如何配合中國客戶的意愿是富士施樂應該接受的挑戰(zhàn)。而從前期的增長態(tài)勢觀察，富士施樂已經(jīng)基本實現(xiàn)這一構(gòu)想走在行業(yè)的前端。

為了“做實”SWG，富士施樂甚至重構(gòu)生態(tài)鏈。比如，與微軟和阿里巴巴合作，富士施樂率先推出整合微軟云和阿里支付的解決方案，正是這樣開放式思維的合作將整個SWG平臺提升到了生態(tài)層面，在可以預見到的未來，這個生態(tài)平臺大量的接口將讓更多具有價值的企業(yè)加入其中，而對于富士施樂如何通過其滿足用戶需求，則是此平臺未來的方向。

在“去改變，才會變”的主張下，富士施樂也找到了讓品牌“返老還童”的秘訣。或許，迎合年輕人并不需要稀有、爆款、黑科技，有時候讀懂他們才更重要。所以，為了更好的融入年輕人的個性化主張，富士施樂也是做足了準備。

今天，年輕的創(chuàng)業(yè)者們不會再為復印、打印、數(shù)碼印刷等工作環(huán)節(jié)投注太多時間、精力和金錢。比如，大多數(shù)公司的行政人員都會在日常工作中安排辦公耗材定期采購的事項，不過，這類而外占他們精力的事情以后或許不會發(fā)生。

最近，富士施樂向業(yè)界推出一種全包服務，其具體內(nèi)容主要包括：凡購買富士施樂數(shù)碼復合機、打印機、數(shù)碼印刷系統(tǒng)等設備的用戶，都可以與富士施樂（中國）簽訂”全包服務”合同，客戶每月根據(jù)自己的復印量向富士施樂繳納固定費用，企業(yè)將提供客戶一切運作所需的零配件和除紙張之外所有耗材以及相關服務。同時，富士施樂會安排專業(yè)的工程師定期主動維護和保養(yǎng)復印機，在耗材達到使用壽命前更換新耗材。endprint