微信公眾號對汽車營銷教學探析
——以安徽汽車職業(yè)技術學院為例

楊金鑫

（安徽汽車職業(yè)技術學院，安徽 合肥 230601）

微信公眾號對汽車營銷教學探析
——以安徽汽車職業(yè)技術學院為例

楊金鑫

（安徽汽車職業(yè)技術學院，安徽 合肥 230601）

互聯網+不斷沖擊了大學傳統(tǒng)課堂，作為全新流量端口，微信公眾號實現了學習地點移動化、學習時間碎片化、學習方式互動化、學習資源廣泛化、學習內容前沿化。 通過對國內外網絡教育平臺的分析，構建因地制宜的微信公眾號能針對性地激發(fā)高職學生的學習積極性。利用安徽汽車職業(yè)技術學院汽車營銷課程的微信公眾號進行闡述，采用皮爾遜分析法探析了微信公眾號與專業(yè)課課堂教學效果之間的相關程度，為教學工作提供了更廣闊的渠道和思路。

微信公眾號；汽車營銷；教學

2016 年 3 月，李克強總理在十二屆全國人大四次會議上做出了“互聯網+”的解讀，強有力推進了建設互聯網+的堅定信心。 隨著互聯網+在各行業(yè)的盛行以及移動化、數字化、協(xié)同化學習模式的創(chuàng)新，可移動化分享體驗無處不在，社交網絡的火爆也同樣加劇了分享體驗的發(fā)展，全民型學習方式逐漸形成熱潮。 微信，作為學生中一款主流軟件，一定程度上成為學生獲取知識信息的重要來源之一。微信公眾號自 2012 年問世以來，主流企業(yè)和個人將其作為分享和傳播的重要渠道，更加推進了全民多樣化的學習形式。 微信公眾號平臺承載了視頻、音樂、靜態(tài)媒體于一體的集成方式，改變了單一枯燥的文字傳播形式，將知識傳播變得更加生動形象。 互聯網+知識的新形態(tài)下，職業(yè)院校教師如何將課堂與互聯網應用結合起來，滿足學生不同需求，提高教育教學質量，顯得尤為重要。

1 汽車營銷課程的教學情況分析

安徽汽車職業(yè)技術學院開設了汽車技術服務與營銷專業(yè)，汽車營銷課開設面向大二的學生，學生在剔除實訓課程之外，每周上課 4 個課時，一學期大約19 周，共計 76 課時。汽車技術服務與營銷專業(yè)分為4個班級，2個文科生源以及 2個理科生源， 每個班級人數大約在 50-60 人之間。 汽車營銷課程在一個專業(yè)中統(tǒng)一開設。

教師授課中，面臨著學生生源水平高低不一，文理科學生知識面參差不齊，課時壓縮，課程進度快，授課內容濃縮度高、學習成效甚微等困難，影響了學生對知識的掌握和吸收。

建構主義學家布魯納認為，教育的實現是對學生提供一個物質模式，學生進入模式中可以自發(fā)解決 并完成 所 遇到的 問 題[1]。 該模 式 用 于儲 存加工提 取并再次消化循環(huán)，這個模式涉及儲存信息的內部系統(tǒng)，而信息是通過人與周 圍環(huán)境 的相互作用獲得的[2]。根據建構主義理論，針對知識的零散、碎片化的特性，對其建構則需要教師設立情景和環(huán)境支撐，促進原有知識增長，激發(fā)學生原有的知識經驗，構建全新知識點，促進學生完成學習目標，最終將知識碎片穿成 知 識 體 系 ，促 進 相 關 知 識生長[3]。 汽 車 營銷課涉及到的知識面較全且雜，既有市場營銷學全面的理論結構體系，又兼具車輛工程的技術特點。微信公眾號的創(chuàng)立將枯燥的課堂理論與學生自覺建構活動，將課堂內外緊密結合，進一步激發(fā)學生的創(chuàng)造性。

2 國內外社交平臺與教育教學

西方國家的互聯網社交媒體成熟度較高，多種社 交 平 臺 和 網 絡 課 程 層 出 不 窮 ， 例 如 Hestry, classflow,brain rush 等 多 媒 體 數 字 化 學 習 工 具 風 靡西方國家，這幾種移動交互式的學習形式，都通過設置課前問題和課堂預習，將專業(yè)知識以視頻錄音圖片的形式呈現在課前，引導學生進入新知識學習。然而汽車市場營銷這種交叉性較強的專業(yè)課，僅僅通過看視頻聽錄音并不能滿足車輛工程營銷實際應用能力，我國汽車行業(yè)消費增長迅速，汽車營銷理念發(fā)展日新月異，及時更新知識與當今流行的營銷模式接軌，才能學以致用。

騰訊公司于 2011 年推出移動即時通訊軟件微信（WeChat）,截止 2016 年，微信已覆蓋 94%以上的手機，在高校中早已成為年輕人追逐時尚潮流的首選。 學生利用微信，查看公眾號，瀏覽朋友圈，訂閱推送等成為課余生活的新潮流。微信，儼然已成為知識、信息不可分離的互動形式。

由于爆炸式的海量信息，對于初次掌握汽車市場營銷課程的同學們變得不知所云，往往會被斷章取義的媒體所誤導，變得人云亦云。 國內市場上出現一些在線網絡課堂和公眾號，最為著名的是滬江在線，新東方在線，掌上新東方等，前者多注重學生資格證書考試，應試目的性較強，后者則更多注重廣告營銷，市面上極少的公眾號不以盈利為目的，大多以廣告宣傳植入其中，容易誤導初學營銷專業(yè)的學生。 另外，這些公眾號無法做到針對地域、學校性質、學生基礎、班級成績特別有效地開展教育教學活動和較大程度上差異化的學習需求。高校教師與學生交流方式多數通過面對面、微信群聊、QQ 群聊，教師通過零碎時間解答學生疑惑，或是指導學生完成項目， 同一個注意事項要重復解釋多遍，師老兵疲。 多數學生對國產汽車信心不足，卻對耳熟能詳的名牌汽車娓娓道來，若教師能通過公眾號適時引導，增加對名族汽車品牌的倡導，加深同學們對國產車的把握和自信，則把課堂教學拔高到一個全新高度。

3 微信公眾號+教育模式構建

作為安徽汽車職業(yè)技術學院的一名教師，筆者帶了3個班級的汽車市場營銷課，建立了微信公眾號“楊妞 cheer up”，超過 300 人關注，面向群體主要是本校學生。公眾號平臺主要為《汽車營銷》、《消費心理學》、《企業(yè)管理學》3 門課程提供移動課堂運營模式。課程開始前，向學生預告即將學習的內容，導入新課程的背景，布置預習任務包括錄制和上傳視頻，把能夠增強學習主題的活動引入課堂教學中以及激發(fā)學生的課堂參與等等，并歸納課程學習和重點難點。 根據學生提供的反饋，課下通過公眾號推送復習要點以及擴展學生知識面，例如筆者精選了行業(yè)領軍者對該要點的解讀，以大咖的視角解讀知識點，并對學生的教學反饋進行整理，將課程疑問整理并在推送中統(tǒng)一回復，微信公眾號+教學如圖 1 所示。

圖1 微信公眾號+教學模型設計

筆者對公眾號的菜單欄窗口編輯分欄，總共分為3 欄，左邊欄“看課程”，按照時間標注課堂的章節(jié)內容；中間一欄“下資料”，里面有歷年汽車營銷課程的考試卷以及技能大賽試題；右邊一欄“找楊妞”，里面提供了筆者的私信方式，及時了解同學們的反饋問題，便于后續(xù)教學歸納，微信公眾號+頁面設計，如圖 2 所示。

圖2 微信公眾號+頁面設計

4 微信公眾號與汽車營銷教學效果相關性分析

為研究微信公眾號對汽車營銷教學效果的影響因素，筆者采用了皮爾遜積差相關性分析方法對營銷專業(yè)的同學進行了問卷調查。樣本采用了安汽院2015 級汽車技術服務與營銷專業(yè) 4 個班級，問卷調查時間為 2016-2017 第一學年，主題為微信公眾號對汽車營銷相關調查，共投放 190 份問卷，回收有效問卷 177 份。問卷內容設置了 11 個有關汽車營銷課程效果的問題，按照李克特量表的標準，選項分為“非常不同意”、“不同意”、“不確定”、“同意”、“非常同意”。 調查問卷問題有：“高考成績有助于對專業(yè)選擇”；“汽車營銷課程覺得枯燥”；“對汽車營銷專業(yè)課保持濃厚興趣”；“汽車營銷專業(yè)課上經常與老師互動”；“汽車營銷專業(yè)課不會低頭玩手機”；“認為汽車營銷專業(yè)課有助于找到好工作”；“汽車營銷專業(yè)課教材適合自學”；“課下從不翻閱汽車營銷專業(yè)課教材”；“認為訂閱汽車營銷專業(yè)課老師的公眾號有助于彌補知識漏洞”；“自主學習汽車營銷專業(yè)課有助于擴散思維”；“訂閱汽車營銷專業(yè)課公眾號占用內存”。

使用皮爾遜積差相關性分析得出，訂閱汽車營銷課程老師公眾號能彌補知識的漏洞與對汽車營銷專業(yè)課保持濃厚興趣的顯著性水平為 0.000，相關系數為 0.562，呈現顯著中等程度正相關性；與汽車營銷課程不會低頭玩手機的顯著性水平為 0.000，相關系數為 0.322，呈現顯著低等程度正相關性；與認為學好市場營銷專業(yè)課有助于找到好工作顯著性水平為 0.000，相關系數為 0.297，呈現顯著低等程度正相關性；與自主學習汽車市場營銷專業(yè)課有助于思維擴散顯著性水平為 0.000，相關系數為 0.571，呈現顯著的中等程度正相關性。

5 結束語

從皮爾遜積差相關性分析可以探究，訂閱汽車營銷課程老師公眾號與學生學習、就業(yè)呈現顯著正相關性。 高校教師應緊隨時代，積極建立互聯網+教育教學新模式，為學生提供多元化學習平臺，將微信公眾號與教學活動緊密相結合。本文結合安徽汽車職業(yè)技術學院汽車營銷課程應用于微信公眾號做了認真分析，但在本研究中，樣本數量選取少，對探索結果有一定誤差。該模式還處于探究初期，在后期教學中，筆者還會繼續(xù)深入實踐，加強線上與線下、課上與課下、理論與實踐的雙向結合。

[1]Bergmann J,Sams A.Flip Your classroom:reach every student in every class every[M].Arlington:International Society for Technology in Education,2012:66-70.

[2]姜 紅 梅.微 信 在 大 學 英 語 教 學 中 的 應 用[J].順 德 職 業(yè) 技 術 學院學報，2013（2）：52-54.

[3] 屈藝. 新媒體時代高校網絡 文化建設研 究 [J]. 前沿 ，2012（13）:182-183.

責任編輯：胡德明

An Analysis of Automobile Marketing Teaching with the Help of WeChat Public Account

Yang Jinxin
（Anhui Automotive Vocational and Technical College,Hefei 230601,China）

Internet plus has been impacting traditional classroom teaching in universities.As a new traffic port,WeChat public account offers mobile learning places,fragmented learning time,an interactive learning style,diversified learning resources and cutting-edge content.Through an analysis of the domestic and international network education platform,a WeChat public account is opened in order to stimulate the learning motivation of higher vocational college students.This paper expounds the WeChat public account for automotive marketing course in Anhui Automotive Vocational and Technical College,and analyzes the degree of correlation between the public account and the classroom teaching effect with the method of Pearson analysis,offering a wide range of channels and ideas for teaching.

WeChat public account;automobile marketing;teaching

G642

：A

：1672-447X(2017）03-0125-03

2017-03-22

楊金鑫（1989-），安徽合肥人，碩士，安徽汽車職業(yè)技術學院教師，研究方向為汽車營銷。