電子商務時代我國物流發展研究

周彬

[摘 要]電子商務時代的到來，極大地推動了物流業的發展，但同時，也對我國物流業的發展提出了新的要求。本文首先分析了電子商務與物流的關系，然后詳細闡述了我國物流發展現狀，最后探討電子商務時代我國物流發展的戰略思考。

[關鍵詞]電子商務；互聯網；物流

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.075

[中圖分類號]F259.2 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-0-02

隨著信息技術和計算機網絡的發展，電子商務應運而生。電子商務是科技、經濟、文化發展的必然產物，是21世紀新的經濟增長點。電子商務時代的來臨，極大地推動了物流業的發展，也對我國物流業提出了新的要求。

1 電子商務與物流的關系

1.1 物流是電子商務的重要組成部分

電子商務是基于電子信息技術進行的商務活動。電子商務的本質在于“商務”，商務的核心是商品交易。任何一筆商品交易都涉及四個方面：商品信息的獲取、商品所有權的轉移、貨款支付、商品實體的轉移，也就是說，電子商務的每一筆交易，都包含信息流、商流、資金流、物流四個環節。物流是電子商務的最后一個環節，也是電子商務的重要組成部分。

1.2 物流是電子商務順利進行的保證

電子商務的出現，在一定程度上給交易雙方帶來了便利。買家和賣家通過互聯網進行交易，降低了交易成本，提高了交易效率。但是，如果物流活動不能順利開展，物品不能真正轉移到消費者手中，電子商務就不算真正終結。

隨著電子商務的迅速發展，人們足不出戶就可以通過電腦或手機購買自己所需要的商品。在價格差異不明顯的情況下，物流服務水平就成為顧客選擇商家的重要因素，也成為顧客評價電子商務滿意程度的重要指標。

1.3 電子商務為物流發展提供廣闊的空間

電子商務的發展，使商品交易突破了地域限制，電子商務進行到哪里，物流配送服務就會延伸到哪里。因此，電子商務極大地擴張了物流的地理范圍。此外，隨著電子商務的發展，全球客戶能通過互聯網主動選擇物流企業，從而增加物流企業的業務量，拓寬其業務范圍，為物流發展提供廣闊的空間。

1.4 電子商務推動現代物流的發展

電子商務方便、快捷、成本低廉的特點是其迅速發展的主要原因。在電子商務的四個環節，信息流、商流、資金流都可以通過互聯網絡迅速完成，而占用時間最長、占用成本最大的物流則必須通過物體的實體流動來完成。物體的實體流動包括商品的裝卸、運輸、存儲、配送、物流信息管理等作業環節，若能保證每一個環節的時間最短、成本最低，就能實現每一個作業環節的現代化、科學化運作，從而不斷提升物流效率。為了獲取更高收益，電子商務企業必將努力提高交易速度、降低交易成本。因此，電子商務的發展，必將推動物流技術的進步，推動現代物流的發展。

2 電子商務時代我國物流發展現狀

2.1 物流發展落后于電子商務的發展

我國電子商務起步于20世紀90年代，近三十年來，我國電子商務持續迅猛發展，對人們的生產、生活、流通和消費帶來了翻天覆地的變化。根據中國電子商務研究中心發布的報告顯示，2015年，我國電子商務交易額為20.8萬億元，同比增長約27%，2015年我國網絡零售交易額為3.88萬億元，同比增長33.3%。面對迅猛發展的電子商務，我國物流業發展明顯滯后，主要體現在物流服務水平參差不齊、管理混亂、物流從業人員素質較低等方面。

隨著信息化進程的加快和互聯網的普及，我國逐漸形成了阿里巴巴、京東等電子商務企業群雄逐鹿的格局，而我國物流企業卻呈現“小、散、亂、差”的局面，物流企業眾多，但規模和實力弱小，財力、物力、人力分散，各自為政，沒有形成規模優勢和群體優勢，難以滿足快速發展的電子商務的需求。

2.2 物流現狀阻礙電子商務活動的順暢推進

與傳統商務活動相比，電子商務企業更依賴于消費者的評價，這種評價涉及電子商務活動的全部環節，而物流是其中唯一與消費者直接接觸的環節。物流服務水平的高低直接影響消費者的評價，影響消費者對電子商務活動的滿意度?，F階段，我國物流業發展水平較低，企業的主要目標在于完成配送，忽視了物流水平的提高，長此以往，將嚴重影響消費者對電子商務企業的滿意度，從而阻礙電子商務的發展。

3 電子商務時代我國物流發展的戰略思考

3.1 健全的政策法規是我國物流發展的基本保障

在電子商務時代，只有制定和完善物流政策法規，才能引導物流業在市場經濟體制下健康發展。

完善政策法規，首要的就是要健全聯動機制。物流作業流程，不是在單一區域內完成的，也不是由單一管理部門管理的，需要完善跨區域協同機制，加強商務主管部門與交通運輸、海關、檢驗檢疫等部門的協作。其次，要盡快出臺物流相關法律法規，規范物流企業的經營行為，推動物流行業的有序發展。最后，政府要順應經濟發展趨勢，根據我國物流業的發展現狀，制定相應政策，保障現代物流的發展。

3.2 先進的技術是我國物流業發展的基礎

物流的各個環節都離不開物流技術和設備。隨著科技的進步，物流的各個環節都在不斷改進，努力提高技術水平。先進的物流技術是加快物流現代化發展的重要推手，也是提高物流效率的根本途徑，特別是物流信息技術的發展，將成為物流企業提高競爭力的主要動力。

信息化是電子商務的重要特點，在電子商務時代，物流信息化是必然發展趨勢，物流信息化指的是將信息技術運用到物流的各個環節。物流信息技術包括數據自動采集技術、數據交換技術、空間數據管理技術等，這些信息技術與物流業的有效結合，為我國物流業發展奠定了基礎。

3.3 現代化的管理理念是我國物流發展的必然要求

物流管理現代化是指順應市場經濟發展的客觀規律，應用現代管理理念和科學管理方法，聘用專業物流管理人才，使用先進物流技術和設備，對物流全過程進行有效管理。物流管理現代化是實現物流合理化的必然要求，是電子商務環境下物流發展的必然趨勢。

3.4 專業技術人才是我國物流發展的重要推手

人力資本是影響物流質量和物流效率的關鍵因素。我國物流專業人才培養起步較晚，專業技術人員缺口較大，因此加強專業技術人才培養迫在眉睫。具體可以從以下幾方面入手：積極推動高?；蚩蒲性核c物流企業的合作，推動學科建設，從而培養出真正滿足社會需求的高學歷人才；通過繼續教育、職業培訓等方式培養急需的物流技術人員；通過定期培訓等方式，保證物流從業人員不斷更新物流知識，緊跟物流發展新趨勢，提高職業素養，從而提高物流服務質量和效率。

3.5 “互聯網+高效物流”是我國物流業發展的新方向

2015年7月4日，國務院印發了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》（以下簡稱《意見》），這是推動互聯網由消費領域向生產領域拓展，加速提升產業發展水平，增強各行業創新能力，構筑經濟社會發展新優勢和新動能的重要舉措?！兑庖姟诽岢隽恕盎ヂ摼W+高效物流”，加快建設跨行業、跨區域的物流信息服務平臺，提高物流供需信息對接和使用效率，鼓勵大數據、云計算在物流領域的應用，建設智能倉儲體系，優化物流運作流程，提升物流倉儲的自動化、智能化水平和運轉效率，降低物流成本?！盎ヂ摼W+”形勢下的高效物流，不是單純地建網站、搭平臺、開發APP，而是利用移動互聯網優勢，在管理監控、運營作業、金融支付等方面實現信息共享，用互聯網思維、信息化技術來改造物流產業，在新的領域創造一種新的物流生態?！盎ヂ摼W+物流”不僅是一種技術手段與傳統行業的融合，更是將互聯網思維深植于物流行業。這將成為我國物流行業發展的新方向。

主要參考文獻

[1]王娟娟.電子商務時代的物流發展分析[J].中國流通經濟，2014（3）.

[2]曹雄彬.我國電子商務物流發展的主要模式及問題分析[J].商業經濟研究，2012（15）.

[3]歐陽小青.醫藥物流實務[M].北京：中國醫藥科技出版社，2016.