為什么大家在網(wǎng)上都那么刻薄？

Jeff+Roberts

兩個月前，我在《赫芬頓郵報》上看到一則新聞?wù)f一個新娘和丈夫度蜜月，在進行極限運動懸崖跳時喪生。讀完我為他們遭遇這樣的悲劇感到很難過。我很好奇別人會怎么評論這件事，就拉到下面看了看評論，結(jié)果大吃一驚。有個女人寫了“活該”，還有一個人寫了“白癡”。

以前在2012年夏季奧運會的時候，英國跳水運動員湯姆·戴里錯失冠軍獎牌之后，曾公布過在他的推特上的一條刻薄的留言。留言寫道：“你讓你爸爸失望了，你知道嗎？”戴里的爸爸在前一年患腦癌逝世，這個人的意思是他本該拿塊金牌以告慰父親在天之靈的。這些只是網(wǎng)絡(luò)上每天都會有的一些冷漠殘酷的留言中的幾個例子。

說實話，網(wǎng)絡(luò)可以是一個充滿了各種憤世嫉俗、騷擾和欺凌的可怕世界，很多人都曾被公眾那些未經(jīng)過濾的言語傷害過、冒犯過。我見過人們在留言區(qū)對彼此說一些真的很難聽的話。在討論一些如宗教、科學(xué)、性取向、健康、政治之類的敏感話題時就更是如此。網(wǎng)絡(luò)欺凌如今已經(jīng)成了社會媒體平臺文化的一個重要問題，報告稱約有43%的13到17歲之間的青少年深受其害。

但是真的人性本惡嗎？還是科技在某種程度上扼殺了大眾的同情心，使他們變得麻木不仁？

你看不到我，所以……

多數(shù)情況下，人們在公眾場合不會像他們在網(wǎng)絡(luò)上一樣惡言相向；相反，他們通常還是會相互尊重彼此的意見。我午后在當(dāng)?shù)氐目Х瑞^寫作的時候，見過大家友好的交談。人們對彼此客氣友善，沒有人因為看法不同而扇別人耳光。那么，問題就來了：在公眾場合的人們是真實的么？還是說網(wǎng)絡(luò)上的他們才是真實的他們，因為他們見不到和自己說話的人，不必擔(dān)心后果？

在一篇名為《特羅心理學(xué)：為什么大家在網(wǎng)絡(luò)上都那么刻薄》的文章中，作者阿曼達·加德娜隱晦地指出了人們能如此口無遮攔的一個原因：

“溝通主要是通過非語言的信息實現(xiàn)的，如身體語言、眼神交流、說話的語氣和說話的方式。沒有這些信息幫助我們對信息進行處理和分類，我們的思想是盲目的，不確定的。由于人類史前進化過程中遺留下來的‘要么打要么逃傾向，當(dāng)我們不確定另一個人的意圖是什么的時候，我們往往會對潛在的威脅采取負面的應(yīng)對策略。

“這種不加抑制的沖動也可能和人們與他們所評論的人之間的物理距離有關(guān)。你和一個人的物理距離越近，你就越不可能采取刻薄的態(tài)度。比如，最近有一個研究發(fā)現(xiàn)在游戲競賽節(jié)目中，與站得離自己遠的人相比，選手們通常不會淘汰站在他們身邊的人。”

CNN的蓋瑞·斯莫和吉吉·沃根提出這種冷漠可能在人們早年的時候就開始了，當(dāng)他們的思維還未定性時，他們接觸到了過多可怕的、聳人聽聞的視頻和圖片。在《網(wǎng)絡(luò)是否扼殺了同情心？》一文中，作者提到了凱撒家庭基地的一些發(fā)現(xiàn)，說8到18歲的青少年每天有11個半小時的時間接觸科技。

“為了有效地運用高科技產(chǎn)品完成多項任務(wù)——和朋友聯(lián)系、發(fā)短信、搜索各種各樣的信息，他們的大腦處于興奮狀態(tài)，經(jīng)常接觸到一些嚇人的、聳人聽聞的圖片和視頻。很多人的中樞反饋系統(tǒng)就會慢慢地對一些可怕的事情變得冷漠，同時，他們在線下又很少接受同情心的培養(yǎng)。”

學(xué)會退一步

當(dāng)有人在網(wǎng)上攻擊你所相信的東西或?qū)δ承┦虑樽龀瞿阏J為不合適的負面評論的時候，先冷靜一下，別急著回復(fù)是明智的選擇。很多時候，在別人攻擊了我們所說的話的時候，我們會忍不住反駁。這是因為我們對自己的信仰有很大的迷戀性。在歷史上，信仰的分歧曾引起過不少戰(zhàn)爭，它們可以是很強大的導(dǎo)火索。

在回答負面評論之前有一個很重要的問題你應(yīng)該問自己：值得費那個腦筋去回復(fù)嗎？多數(shù)時候人們根本不想聽到你的辯駁，他們只聽得進附和的話。你可以同意或者不同意，但沒必要去證明別人是對了還是錯了。有時候遠離一場無謂的對話或爭論是你能做的最明智的事，保持自己的看法，而不去向那些根本不能理解、也不知道尊重別人的人證明它的正確性。

我們每個人都有自己要為之奮斗的事情，我們都在進行同樣的人生之旅，說到底我們想要的也是同樣的東西：平靜。記住這一點，不要忘！endprint