“微信”隨手拍在安全管理中的應用

沈豐田，唐海鋒

(青海華電大通發電有限公司，青海 大通 810100 )

“微信”隨手拍在安全管理中的應用

沈豐田1，唐海鋒2

(青海華電大通發電有限公司，青海 大通 810100 )

基于互聯網+的應用如火如荼之際，公司安全管理也需要創新并突破現有管理模式，互聯網(微信)+安全管理創新模式應運而生，微信平臺創建使安監人員或其他管理人員隨時監督出現的問題和整改情況，公司各層級管理人員參與，無形中也起到了督促安全管理的作用，使反違章、隱患排查等安全管理工作結合微信平臺得到進一步提升。

互聯網+；安全管理；微信；隨手拍

0 引言

近年來，電力企業安全事故頻發，2015年全國發生了38起重特大事故，平均不到10 d就有一起重特大事故發生，其中，特別重大事故4起，死亡289人，安全形勢嚴峻。

在這種形勢下，為提升安全管理水平，提高員工的安全意識和防范技能，創新安全管理模式[1]，青海華電大通發電有限公司(以下簡稱大通公司)響應集團關于組織參加“身邊違章隨手拍”活動，結合互聯網在現實生活工作中的作用，使公司員工隨時通過查找身邊的違章行為、隱患，及時消除不安全行為，解決存在的問題，促進企業安全生產局面持續穩定。

安全管理中特別要關注重復性問題[2]，人員在重復工作的過程中容易產生麻痹大意、互不關心的心態，并且在查出問題后需要整理資料、曝光，而后進行整改情況匯總，增加了安全管理人員的工作量，公司其他人員對查出問題情況關注度不高，安全人員在日常安全管理中固化了思維[3]。公司通過建立違章、隱患隨手拍互聯網微信平臺，將傳統的違章、隱患紙質化管理層層收集模式改造為利用互聯網微信平臺，做到一經發現，及時曝光，全廠學習，共同進步的先進方法，提高了查出問題、整改等環節效率，而且目前員工對互聯網中微信平臺運用極易接受，也容易接受簡單易于操作的安全日常事務管理。

1 微信隨手拍發展歷程和具體做法

1.1發展經歷

基于互聯網+的應用正在廣泛普及之際，公司安全管理也需要創新及突破現有管理模式，互聯網(微信)+安全管理創新模式應運而生。微信隨手拍初期使用人員僅限于主要創建者和安監部，如圖1所示。試用初期僅有安監部人員監督，微信平臺效果未能展現。

經過一段時間，試用人員范圍擴展至部門安全管理人員，微信+安全管理人員范圍擴大，加入部門安全員后，對安監人員發現問題整改情況反饋有了較大起色，出現問題整改率大幅提高，建立了由安監人員發現問題到部門安全員關注問題，再到督促整改的安全管理體系。在這一時期，微信平臺出現問題關注人員仍然較少，如圖2所示。

圖1 創建初期關注人員范圍

圖2 試用期關注人員范圍

在運用微信+安全管理模式后期再次擴展人員，要求企業全體人員全面參與微信安全管理平臺，監督管理等人員增多，如圖3所示。此時在微信平臺上反饋的問題有了較高整改率，微信平臺多項優點全面凸顯，由于出現問題關注度急劇提升，反映出的問題和問題整改率大幅提升。

圖3 成熟期關注人員范圍

1.2通常做法

在日常安全管理中若企業進行大檢查，必須組織相關人員。安全管理人員用公司網站或手機通知相關人員參加，分組進行檢查。檢查過程中用手機或相機對違章、隱患等情況進行拍照，安全管理人員把查處問題分組匯總后曝光于公司網站，經過責任部門或責任人整改后反饋至安全管理部門，安全管理部門對整改情況再統計分析。這樣檢查過程短暫，安全管理人員費事費力，對查出問題整改情況不能夠有效管控，或因時間原因檢查人員涉及面較窄，參與檢查人員跟蹤問題方法單一，時效性較差，信息不暢通，如圖4所示。

圖4 創建初期關注人員范圍

現場人員或其他人員發現違章、隱患等問題后，鑒于沒有反饋信息平臺，對發現的問題可能嫌匯報時繁瑣或因舉報造成心理壓力，并且自行造成工作量增加，因而在個人發現問題時可能避而不談或聽之任之，不愿參與安全管理之中。

以上做法參與人員少，檢查覆蓋面不全，對隨時出現問題反饋存在局限性，對出現問題整改督促工作時效性差，人員參與安全管理的意識未能夠得到充分有效體現。

1.3“微信”隨手拍

在知識經濟時代，人們對信息的需求和依賴程度與日俱增，對創新需求也越來越大。鑒于微信平臺有及時刷新等優點，并且在發現問題反饋時沒有時間和地點的局限性，微信平臺曝光相應違章、隱患問題時人員工作量未相應增加，故創建了微信違章、隱患曝光平臺。

(1)對現場作業情況監督、檢查中，發現違章行為或隱患時用手機拍照，手機進入微信平臺安監群，點擊“?”，點擊“相冊”，選擇違章拍攝照片，點擊“發送”完成。

(2)對現場作業情況監督、檢查中，發現違章行為，手機進入微信平臺安監群，點擊“?”，點擊“拍攝”，拍攝完成(大約10 s)，點擊“√”完成。

發現問題人員可對違章行為或查出隱患添加相關文字說明，責任人查出問題整改完成后用同樣方法將整改情況反饋至微信平臺，在該平臺安監人員或其他人員進行監督，也可對出現問題整改情況評價，如圖5所示。

圖5 微信平臺發現問題處理流程

(3)在微信平臺可以上傳集團公司等上級或其他行業近期不安全事件，也可以上傳安全相關制度，供人員及時學習，微信平臺在發揮它原本作用的同時，也發揮了安全培訓功能。

2 實踐優點

2.1及時性

微信平臺創建后，對發現的違章、隱患立即上傳微信平臺，通過微信平臺直接傳達至責任部門和班組，安監人員或主要管理人員也利用平臺時時監控整改情況，避免了以往繁瑣的上傳下達程序，也可以對整改情況用圖片、錄像形式及時傳至微信平臺。

2.2效率高

傳統安全管理從組織檢查、查出問題統計、曝光下發整改到形成閉環管理至少需要5個環節，查出問題統計、下發整改浪費了較多時間，且查出問題每月只有10多條，現場存在各類違章、隱患無人反映。

微信模式安全管理只需要3個環節，節省了時間，提高了工作效率，減少了人員之間繁瑣的手續，微信隨手拍活動開展僅1個月，就查收到違章和隱患50多項，查出問題在第一時間進行了整改。據不完全統計，自創建微信平臺以來，大通公司累計在平臺曝光各類違章和隱患總計510多項，整改率超過98%，大大提升了現場安全管控力度。

2.3動態性

以往安全管理的環節中，任何一個環節出現問題，都需要重復相應過程加以改正，但是微信平臺中出現問題，如對查出問題不明晰或責任劃分不清、整改不到位或未限期整改，立即在微信平臺進行相互溝通，也可以討論決定，真正做到動態化安全管控。

2.4深度性

自創建微信隨手拍以來，參與人員在及時刷新微信平臺時，對曝光問題整改情況由傳統的一人或幾人關注，變為多人關注。關注度的提高，使監督力度和宣傳力度同時增強，并且對安全方面出現問題在微信平臺進行了全面宣傳，使出現問題整改效果倍增，安全思想也得到了空前提高。

通過把身邊的違章行為和隱患及時曝光于微信平臺，通過微信平臺共享安全資源，通過微信平臺全員監督，大通公司基本杜絕了現場人員違章行為，增強了員工的安全意識、責任意識、擔當意識，真正破解了員工認為“消除安全隱患、反習慣性違章僅僅是安全管理部門的事”的錯誤觀點，也極大提高了傳統管理模式下的安全管理效率，對安全工作宣傳達到了一個新的高度。

由于查出問題反饋率、整改效率提高以及大通公司人員對安全關注度提高，及時制定了微信平臺反饋問題獎懲激勵機制，進一步推動微信隨手拍活動持續發揮應有的效應。

4 結束語

微信隨手拍在安全管理中得到了較好應用，發揮了互聯網(微信)+安全管理模式帶來的作用，隨著安全管理形勢進一步深化，微信隨手拍的多方面優點，可以供同行業或其他行業借鑒。

[1]黃楚新，王丹. “互聯網+”意味著什么-對“互聯網+”的深層認識[J].新聞與寫作, 2015(5):5-9.

[2]苗金明，韓如冰.現代企業安全管理方法與實務[M].北京： 清華大學出版社，2014.

[3]田水承，景國勛.安全管理學[M].北京：機械工業出版社，2009.

(本文責編：齊琳)

2017-03-17；

：2017-04-25

X 922.2

：B

：1674-1951(2017)06-0064-02

沈豐田 (1978—)，男，青海樂都人，工程師，從事安全管理方面的工作(E-mail:22100265@qq.com)。

唐海鋒 (1979—)，男，陜西咸陽人，工程師， 從事檢修管理方面的工作(E-mail:22100265@qq.com)。