辦公室文化建設要處理好五個關系

王飛丹

摘 要：近年來，隨著我國市場經濟的不斷變化，也迎來了企業改革的新征程。企業辦公室文化建設在企業發展過程中發揮著重要作用，尤其是在新市場經濟下，企業文化建設不僅僅只是用來規范企業后勤管理，更是通過良好的辦公室文化建設，促進員工的工作積極性，提高員工團隊合作意識，進而提高企業的形象和競爭優勢。文章主要對辦公室文化的內涵進行了分析，并闡述了處理好五個關系的思路。

關鍵詞：辦公室；文化建設；五個關系

隨著經濟改革的不斷深化，企業轉型已成為當前社會發展的趨勢。在企業轉型的背景下，如何留住人才發揮其最大的作用，是企業發展面臨的考驗。辦公室文化建設作為留住人才的有效手段，其在發展過程中還存在很多不足，如：辦公室文化建設力度不夠、缺乏科學性和人性化，未能遵守“以人為本”的建設理念，無法營造和諧、愉悅的工作環境，導致人才的流失。因此，企業應加強辦公室文化建立，為企業的發展提供人才保障。

一、辦公室文化內涵

“辦公室文化”是企業文化的一個附屬文化結構體系中的一部分。它聚集不同風格、不同學歷、不同文化程度、不同背景的人到一個辦公室或一個企業里，不同的文化集中在這個場所里便形成了辦公室文化。在這個場所里，大家都非常關心公司的發展，把自己的喜怒哀樂與公司的發展緊密地聯系在一起，通過大家的協調工作，相互教育，便形成了一種愉快、合作、開心、高效的辦公室文化。如果說企業文化場面宏大、宏篇巨制，那么辦公室文化就是典型的“室內肥皂劇”。建設一個具有很強的綜合性辦公室文化，使其發揮應有的作用，從而更好地體現出企業的特點、文化品位以及精神風貌和良好形象。

二、辦公室文化建設處理好五個關系的思路

（一）內容和形式的關系

辦公室文化的內容是指構成辦公室文化的內在要素，即辦公室的文化理念。辦公室文化的形式是指辦公室文化內在要素的外在表現，包括形象、行為規范和管理制度等。有些單位在建設辦公室文化時，犯了形式化的錯誤。例如把文化建設等同于員工形象塑造、禮儀培訓，等同于文體活動、思想政治活動，等同于6S管理、規章制度建設；有些單位走向了反面，雖然也開展辦公室文化建設工作，可是不關注載體、不注重表現形式、不在乎傳播效果。沒有統一的理念，各種形式展現就會顯得盲目混亂；沒有恰當的形式，文化理念就不易為員工了解接受。所以，既不能只重視形式、忽視內容，也不能只重視內容、忽視形式，要注意內容和形式的完整統一。

（二）廣泛性與特色性的關系

一個企業的文化個性是區別于其他企業的根本屬性，企業的文化個性源于企業特定的歷史環境、人員組成及發展經歷，它只為某個企業所有，只適用于該企業，是此企業生存、發展及其歷史延續的反映，是形成企業品牌和無形資產的基礎。企業在打造企業理念、提煉企業精神上，雷同化十分突出，形成了“千篇一律，萬家齊唱”的局面。多數企業的企業精神的表述還停留在用兩字單詞的組合，如“團結、奉獻、求實、奮進、實干、創新、拼搏、開拓”等，就像標準化的組裝零件。應當說，這些詞在一定程度上也反映了企業的精神風貌，但是組成的是“企業界”的精神，而非本企業的精神。所以，企業在培育自己的文化時，一方面要注意共性，同時更要注意個性的提煉與培養，做到共性與個性的有機結合。

（三）主動和被動的關系

辦公室文化建設的方法存在兩種錯誤傾向：一是認為辦公室文化是在工作中自然形成的，人們沒辦法，也不該進行人為策劃、設計、建設；另一種是認為辦公室文化完全是人為策劃、設計出來的。事實上，辦公室文化建設是一個從實踐到理論，進而理論指導實踐的往復過程。所以，既需要立足實際，又需要提煉塑造。如果做不到立足單位實際、部門實際，推行的文化理念多半是“空中樓閣”，超出辦公室員工心理和行為所能承載的范圍，達不到文化建設的目的；如果不進行提煉塑造，文化形式可能會五彩紛呈，但內在的理念膚淺、零散，甚至相互矛盾，文化建設多半事倍功半。

（四）領導和員工的關系

有些同志認為，辦公室文化由辦公室主任決定，員工只是被動的接受者。我們不能否認辦公室主任的文化素質、性格特征、工作經歷、年齡階段對辦公室文化的影響。辦公室主任對文化建設的認知度往往會決定辦公室文化建設的方式，他在理念提煉、環境營造和組織推進方面更是具有不可替代的作用。但是，辦公室文化不是辦公室主任文化，而是辦公室全體員工共有的信念和期望的模式。只有把辦公室主任的主導作用與普通員工的主體作用相結合，才能真正創造出有生命的辦公室文化，才能真正使辦公室文化成為辦公室全體員工共有的精神家園。

（五）繼承與創新的關系

隨著經濟全球化進程的加快，特別是我國加入WTO后，企業在促進經濟發展方面承擔著比以往更大的責任。因此，企業建設企業文化的重點，就是要結合新的時代特點，以推進企業改革和發展為出發點，樹立“今天的文化就是明天的效益”的觀念，努力開拓企業文化建設的新思路，積極探索企業文化建設的新途徑，從而形成適合企業發展的特色辦公室文化。

三、結語

良好的辦公室文化建設是企業發展壯大的先決條件，在辦公室文化建設過程中，企業應著重處理好領導與員工、內容與形式、創新與傳承、主動與被動、廣泛與特色的關系，保證辦公室在文化建設中，能夠找到最佳平衡點，將文化落在制度上，落在執行上，落在細節上，成為辦公室員工的文化自覺，體現出實實在在的文化效能。

參考文獻：

[1]崔磊.辦公室文化建設要處理好五個關系[J].辦公室業務，2016，（03）：12-15.