互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略淺析

尤澤倫

摘 要：隨著信息技術(shù)的深入應(yīng)用，國(guó)際貿(mào)易也有了新的手段，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下的電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易方式逐漸發(fā)展起來(lái)，大有替代傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易方式如B2B平臺(tái)或展會(huì)的趨勢(shì)。這種國(guó)際貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變給消費(fèi)者更多的國(guó)際消費(fèi)選擇權(quán)，而且支付更簡(jiǎn)易化。因此，相應(yīng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)就顯得格外重要。本文簡(jiǎn)要說(shuō)明了我國(guó)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀，分析了跨境電子商務(wù)職業(yè)能力需求，從而提出跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)策略，為電子商務(wù)課程的改革和配套提供一點(diǎn)幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；跨境電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

在國(guó)際貿(mào)易自主化背景下，人們的生活消費(fèi)有了更多的自主權(quán)和自由空間，追求生活質(zhì)量的人們?cè)絹?lái)越看重跨境消費(fèi)形式。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下，電子商務(wù)使得跨境消費(fèi)成為簡(jiǎn)單而時(shí)尚的消費(fèi)行為。跨境電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)貿(mào)易的新走向。任何事物的發(fā)展都需要堅(jiān)實(shí)的理論和完備的人才來(lái)支撐，才能走向完善與成熟。因此，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)同樣是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的需要，是互聯(lián)網(wǎng)跨境消費(fèi)模式發(fā)展的前提。

一、我國(guó)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

最近幾年，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，電子商務(wù)得到快速發(fā)展，我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)甚至是第二產(chǎn)業(yè)都在電子商務(wù)平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)了新的跨越。特別是在國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，國(guó)際貿(mào)易也順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)中找到了新的貿(mào)易方式-跨境電子商務(wù)，使得外貿(mào)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)走向了快速發(fā)展時(shí)期。此時(shí)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)又掌握跨境電商理論和技能的人才成為這一貿(mào)易形式的中堅(jiān)力量。因此，人才培養(yǎng)成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的重中之重。目前，眾多高職院校相繼開(kāi)設(shè)了跨境商務(wù)專(zhuān)業(yè)以培養(yǎng)對(duì)口型人才，但由于發(fā)展歷程短，課程體系不具有突出特色，僅僅是相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教育內(nèi)容的增加。這種專(zhuān)業(yè)課程雖然可以彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)的空白，但學(xué)生同一時(shí)期的學(xué)習(xí)內(nèi)容大幅增加，學(xué)習(xí)效率不高，課程理論不足，學(xué)習(xí)效果不佳，各方面能力培養(yǎng)存在欠缺。這一狀態(tài)下，高職院校的課程改革十分必要。

二、跨境電子商務(wù)職業(yè)能力需求分析

在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)模式下，企業(yè)轉(zhuǎn)型走向國(guó)際必須具備幾方面的優(yōu)勢(shì)：一是人才隊(duì)伍整體溝通能力與國(guó)際接軌；二是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式如電子商務(wù)與國(guó)際相融；三是服務(wù)能力具備國(guó)際化。從這三方面來(lái)看，企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)需要大量的人才支撐，這些人才除去語(yǔ)言能力外，還要懂得國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，熟悉電子商務(wù)和跨境服務(wù)，掌握跨境營(yíng)銷(xiāo)技巧，能夠?yàn)榭缇诚M(fèi)提供周到的服務(wù)等等。這種需求使得復(fù)合型人才培養(yǎng)至關(guān)重要。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略

（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是新興的專(zhuān)業(yè)，其培養(yǎng)目標(biāo)要結(jié)合國(guó)際貿(mào)易與跨境消費(fèi)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，使得學(xué)生既懂得專(zhuān)業(yè)理論，又熟悉產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)特色，既會(huì)跨境業(yè)務(wù)，又理解職業(yè)內(nèi)涵，既具備應(yīng)變能力，還要具有創(chuàng)新。因此，培養(yǎng)目標(biāo)要具有能力對(duì)接，產(chǎn)業(yè)對(duì)接，崗位對(duì)接，專(zhuān)業(yè)對(duì)接特點(diǎn)，保證學(xué)生了解行業(yè)特色，掌握產(chǎn)業(yè)過(guò)程，為企業(yè)輸出“零等待”人才，到崗后無(wú)需培訓(xùn)即可接手業(yè)務(wù)。

（二）模塊化課程的完美配套

所謂課程的完善配套指的是課程相對(duì)合理，體系完善，搭配科學(xué)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供良好的課程環(huán)境。而模塊化是指將課程分解成若干個(gè)小課程模塊，每一模塊可以為學(xué)生提供充足的理論和能力訓(xùn)練，學(xué)生的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用能力及創(chuàng)新能力有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)空間。因此需要職業(yè)能力課程、專(zhuān)業(yè)能力課程、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)4個(gè)模塊。

職業(yè)能力課程要貼合實(shí)際，實(shí)現(xiàn)與崗位的“零距離”接觸；專(zhuān)業(yè)課程國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺(tái)操作實(shí)務(wù)、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商物流等；專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程要構(gòu)建校企實(shí)踐平臺(tái)，在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)傾注力量，保證學(xué)生的實(shí)踐能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力等得到培養(yǎng)；專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)實(shí)現(xiàn)學(xué)生英語(yǔ)溝通，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)用，英語(yǔ)跨境電子商務(wù)流程的掌握等，使得學(xué)生消除語(yǔ)言障礙，不斷完善企業(yè)跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）校企聯(lián)合辦學(xué)，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法

1.校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建

高職院校要廣開(kāi)門(mén)路，與跨境電商企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)合，形成跨境電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，在平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐，崗位培訓(xùn)，就業(yè)創(chuàng)新培養(yǎng)等，給學(xué)生提供真正的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境。對(duì)于實(shí)踐目標(biāo)的制定需要校企共同制定，學(xué)校要多采納企業(yè)的建議。在實(shí)訓(xùn)中，教師要跟蹤輔導(dǎo)，與企業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家進(jìn)行交流合作，實(shí)現(xiàn)雙師型跨越。

2.引進(jìn)平臺(tái)培訓(xùn)課程

鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)，在跨境電商領(lǐng)域走出自我。因此，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，可以輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行跨境網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)，在實(shí)際跨境操作中深入了解行業(yè)的流程和服務(wù)體系，為將來(lái)就業(yè)打下實(shí)踐基礎(chǔ)。另外，學(xué)校可以企業(yè)聯(lián)合，在企業(yè)項(xiàng)目中實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法，將角色扮演、小組學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)手段融入其中，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體協(xié)作意識(shí)和能力。

3.定向培養(yǎng)

為了更好的就業(yè)，高職院校可以與企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)定向培養(yǎng)，校企簽訂培養(yǎng)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)定單式培養(yǎng)。這種定向培養(yǎng)，學(xué)生可以自主選擇，從而實(shí)現(xiàn)興趣就業(yè)。校企教學(xué)合作，為定向生提供更廣的實(shí)踐環(huán)境，保證學(xué)生就業(yè)時(shí)零對(duì)接。

4.創(chuàng)新校外頂崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)

學(xué)校在第四學(xué)期末，可以邀請(qǐng)企業(yè)人事部到校園宣講，招聘選拔成立“跨境電子商務(wù)訂單班”，在校內(nèi)開(kāi)展2-3個(gè)月的崗前培訓(xùn)，然后到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。企業(yè)給學(xué)生提供免費(fèi)的住宿條件、餐補(bǔ)，并每個(gè)月發(fā)給學(xué)生實(shí)習(xí)工資，同時(shí)，在各個(gè)部門(mén)拿出固定的崗位，給學(xué)生輪崗實(shí)訓(xùn)。學(xué)生通過(guò)輪崗熟悉和頂崗體驗(yàn)后，最終選擇一個(gè)崗位進(jìn)行定崗工作，開(kāi)始自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。“實(shí)習(xí)就業(yè)一體化”的校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，完成了學(xué)生向準(zhǔn)員工角色的轉(zhuǎn)變，縮短了學(xué)生的上崗適應(yīng)期。

（四）創(chuàng)建跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)工作室

高校根據(jù)企業(yè)的職業(yè)不同設(shè)立創(chuàng)業(yè)工作室，學(xué)生按自己的興趣加入相應(yīng)的工作室，工作室與相應(yīng)的企業(yè)合作，承擔(dān)項(xiàng)目，以真實(shí)平臺(tái)、真實(shí)產(chǎn)品、真實(shí)外貿(mào)流程，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鐘萍，周新韶.互聯(lián)網(wǎng)+背景下跨境電子商務(wù)人才核心能力培養(yǎng)路徑研究[J].廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（04）.

[2] 鄭雪英，趙婷.信息時(shí)代下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探析[J].江蘇商論，2014（11）.