做優秀的互聯網企業
——訪浙江創盈電子科技有限公司總經理劉治安

文/本刊記者 李艷

做優秀的互聯網企業
——訪浙江創盈電子科技有限公司總經理劉治安

文/本刊記者 李艷

劉治安 浙江創盈電子科技有限公司總經理

劉治安，共產黨員，2008年任宏潤鋼結構有限公司副總經理；2016年3月創立安徽瑾鑫電子商務有限公司，任總經理（法人）；2016年11月創立浙江創盈電子科技有限公司，任總經理（法人）。

互聯網的應用，可以說開辟了一個新時代。但是，如何創辦一個互聯網企業，仍然是擺在眾多企業和企業家面前的一道難解的課題，特別是線上和線下的結合，幾乎涉及到整個經濟生活。在這方面，浙江創盈電子科技有限公司是一個成功的范例。為了讓廣大讀者更好地了解這個過程，記者專訪了浙江創盈電子科技有限公司總經理劉治安。

《中國商界》：企業轉型是一件很艱難的事情，您在新的領域里重新創業，初衷是什么？

劉治安：原本我們做的是傳統的經營企業，有建筑業，也有制造業。但是，現階段我國建筑和制造業產能嚴重過剩，給整個社會造成了各方面的壓力。去產能是黨和國家的號召，也是國民經濟健康發展的客觀要求。在惡性競爭和產業升級、轉型之間，我們毫不猶豫地選擇了后者。一是因為我們在低層次上的競爭力較弱，無法勝出；二是互聯網企業也確實是一個理想的選擇，我們何樂而不為？基于這種考慮，我們把原來的傳統型企業全部賣掉，然后做一個徹底的轉型，轉到互聯網方面來，做O2O。在這個過程中，我們也對整個市場做了調研，發現國家在提倡“大眾創業，萬眾創新”，同時各方面也都在探索線上線下相結合的經營模式。經過兩年來對市場的探索，我們認為，實體經濟不能沒有，但它需要線上的幫助。于是，我們就想，應該創造一個新的模式，幫助線下企業將實體做好，這就是創盈易購的初衷，也是創盈易購的愿景。

《中國商界》：跨界創業的一個重大問題就是，你以前積累的經驗、優勢等，往往就用不上了，需要重新研究，重新開拓。對這一點，您和所有的人一樣清楚，但您還是堅持這樣做了，為什么？

劉治安：簡單地說就是四個字：與時俱進。社會總是在不斷地變革，不斷地發展，如果你還是按照傳統的做法，還在傳統的思維里出不來的話，那是一定發展不下去的。我喜歡不斷地學習，不斷地研究，更多地探究一些企業為什么發展不下去了。結果發現，很多企業都沒有與時代同步，這是很大的弊端。所謂同步，在很大程度上是跟上政策導向。畢竟整個國家的情況也是在不斷變化中，政府在不同時期給出的政策也不一樣，它的引導方向也不同。在我國，政策的導向性非常強，這說明國家一直在研究國民經濟的發展與變化情況。不像有些國家的政府，只管收稅，讓企業自生自滅。國家層面上制定的政策，是有重要依據的，你必須跟著政策去規劃自己企業的發展，如果離開政策導向，企業肯定是發展不了的。當時選擇做互聯網的時候，我們在西部做調研，遇到一個北京的領導，就對我們講了政策導向的重要性。我們聽了之后，恍然大悟，茅塞頓開。我們知道了每一個行業都有一個生命周期，發展到一定階段后就會結束。但是服務總是要存在的。當然，它也是會落后的，那就需要不斷地創新，把現代理念和現代技術融合進去，這樣就不會被淘汰，這個市場就可以一直做下去。所以，當我們選擇轉型時，還是選擇了國家提倡的“互聯網+”。后來我們又請教了很多相關的專家、學者，最后我們決定以幫扶線下商家為切入口，來做這個領域里的事情。

《中國商界》：線上企業幫助線下企業，這個想法是很好的。但是，在實踐中，創盈易購的經營狀況又是如何？

劉治安：創盈易購是去年成立的，但在那之前我們還做了兩年多的前期籌備，對這個模式反復論證，以求規避風險，真正上線是在今年。上線后，在運營的過程中，創盈易購的發展速度非常快，主要是幫助線下實體商家和中小型企業解決二次營銷方面的困難。這個模式推出之后，在市場上很受歡迎。創盈易購采用的是區域劃分的方式，因為我們是做平臺，所以要做全國的市場，不能只做地區市場。劃分全國市場，我們是以縣和區為單位，目前我們業務拓展至220多個區域。

創盈易購幫助實體企業做營銷，主要是如何解決二次營銷的問題，也就是說，如何把“頭回客”變成“回頭客”，這幾乎是每個線下實體企業的最大訴求。所以我們創造了一個積分營銷模式。

首先，我們會跟中小型企業談，把服務傭金拿出一部分來，回饋給各商家接觸到的消費者，通過積分贈送的形式給到消費者，這個積分是可以兌現的。這樣的話，消費者第一次到店里消費后，因為有積分還會再來店里消費，這就解決了二次消費的問題，在相當大的程度上也增加了消費者的粘性。所以，當我們這個模式推向市場的時候，很受各商家的青睞，都很積極地與我們合作。通過采用我們的這種模式，商家店里的消費基本上都翻了兩三倍。另外，與我們合作的商家多數是服務業和消費業的。未來，我們還想采用我們這種模式跟房產商、汽車商合作。

《中國商界》：誠信對互聯網企業具有重要意義。在這方面，創盈易購是如何做的？

劉治安：互聯網是虛擬的，所以在創盈易購發展的過程中，遇到最大的問題就是信任問題。不只是我們，這是所有互聯網企業發展中都會遇到的最大障礙。為此，我們做了多方面的努力，比如說和律師事務所簽訂了戰略合作協議，我們所有的資金，包括戰略方向，都由律師事務所全程參與并監管。在浙江創盈電子科技有限公司的官網上都可以看到相關的信息，同時我們也把這些寫進每一份商業合同里，為的是讓每一個與我們合作的商家和代理商都能看得很清楚，知道我們是一個正規的公司，在正規地做事，是為了幫扶商家，以求共同發展。我們做的并不是虛假的事情。我們采取法律方面的手段，讓大家能夠信任我們，放心地與我們合作。

《中國商界》：在互聯網領域中創盈易購已經是后來者了。要想在群雄逐鹿中勝出，必須有自己的過人之處。請您談一下，創盈易購相較于其他商城，其獨特之處何在？

劉治安：創盈易購的主旨是幫扶線下實體商家開展二次營銷、多次營銷，這是我們區別于很多O2O企業的不同之處，我們主要是做幫扶，我們的口號就是“扶商創盈”。現在市場上最難做的是線下實體商家，因為線上的多方面渠道吸引了眾多消費者，導致于線下實體商家的運營很困難。我們這樣做，也是響應黨和國家“大眾創業，萬眾創新” 的號召。在對市場做了大量的調研之后，創盈易購就以幫扶實體商家為切入點進入了這個領域。現在很多人都在線上消費，由此會衍生出一系列的問題。對線下商家來說，是困難，那對我們“扶商創盈”的線上企業來說，就是市場。從目前的情況看來，我們覺得這個市場的潛力還是很大的。

我們用積分營銷的方式，幫助線下的中小型企業解決二次營銷的問題。從現在的情況看，和我們合作的商家都有了穩定的客源，在同行業中具有了相當的競爭力。當然，我們對所服務的商家也是有選擇的，我們有區域經理，在做路演和地方推廣，這就是在做選擇。如果對方和我們在理念上是相同的，彼此認可，就可以簽約合作。這樣，他們就會有穩定的客源，我們也就增加了新的客戶。

《中國商界》：那么，創盈易購的盈利點在哪兒？

劉治安：我們也是企業，所以也要贏利，但不能時時處處都把錢放到第一位。任何商家，在與我們的前期合作中，一切都是免費的，而且商家入駐我們平臺之后，還會享受到我們的免費推廣。在后期合作中，我們也不收任何加盟費、代理費，這些費用都不存在。我們唯一的盈利方式是收取傭金，雖然加盟是免費的，但是我們為他們提供了服務，他們會給我們相應的服務傭金。收到的傭金，我們也不會都裝在自己的口袋里。我們把60%的服務傭金拿出來，以積分的方式給到各商家，讓他們贈送給去他們店里的消費者。還有一個便利之處就是，這個積分在創盈易購的范圍內都是通用的，在與創盈易購合作的任何商家消費都可以使用，不限于某一地某一家，這是一種資源共享形式，可以達到互惠互利的效果。通過這個積分可以促進消費，我們也正在用這種方式培養消費群體，如果創盈易購在全國各地都推開了，那我們就能打造出一批人數眾多的線下消費粉絲。

《中國商界》：目前創盈易購已經取得了階段性的成果，但企業是要不斷發展的。創盈易購下一步的打算是什么？

劉治安：現在我們在籌備三個板塊，第一個板塊是創盈易購商學院，教育和培訓工作必須跟上，因為我們有很多代理人，全國有將近3000個區域，我們公司最終會有幾萬人的規模，對這些人的培訓本身就是一個很大的市場。未來我們幫扶商家的數量，保守地說也會有幾十萬戶，多的話就是幾百萬戶。如何引導這些商家做好自己的生意，也需要創辦商學院來解決。第二個板塊是傳媒和影視，用來推廣和宣傳。第三個板塊是創盈線下專賣店。這幾方面現在我們都已列入日程，也在做前期的籌劃。創盈易購現在還處于發展期，我們還在圍繞市場營銷展開工作和布局。未來的話，我們還有一個階段的發展計劃，會按照這個計劃一步一步地走下去。

《中國商界》：行動很重要，但行動之前要有計劃。您剛才提到的計劃是什么內容？

劉治安：計劃分為三個階段：

第一階段：在全國拓展2000個區域，成立2000個市場運營部，實現線下實體商家30萬戶，會員1500萬名。同時將創盈易購升級為股份公司，建立董事會；各省設立子公司，為下一個三年計劃打好基礎。

第二階段：自營商城上線，全面開放，打造線下一站式購物商城1000家，將股份公司升級為集團公司，增加品牌價值，為上市做好準備。

第三階段：正式進入資本市場，然后啟動并購計劃，打造自主品牌生產產業鏈，打通頂級行銷通道，啟動以消費為主導的企業與消費者之間的直通車，并且開展海外業務，保障資金回流。

《中國商界》：這個計劃很令人鼓舞，但實現它也是很不容易的。您如何看待創盈易購的發展前景？

劉治安：我們要緊跟國家的政策導向走。我們也在不斷地學習先進的技術和模式。每個企業都要在發展中不斷探索和進步，在發展過程中不斷地發現問題，解決問題。要一步步腳踏實地走出來，我們也會在發展的過程中不斷成長。

我希望創盈易購未來能成為跨國企業。前段時間，我們向相關領導匯報過我們的模式，并把“一帶一路”作為下一步的方向。對我們的想法，相關領導還是很支持的。習近平主席提出 “一帶一路”的倡議，就是要讓所有沿線國家都融入互聯網，所以我覺得創盈易購也能夠走出去。通過這幾個月在市場上的驗證，表明創盈易購還是很受廣大實體商家歡迎的，而且也確實為他們解決了很多營銷上的問題。我最希望的就是創盈易購能夠走出國門，走向世界。