鄭強：努力成為國際貿易的堅固橋梁

文/ 本刊記者 李紅霞

鄭強：努力成為國際貿易的堅固橋梁

文/ 本刊記者 李紅霞

事實上，中小企業生存并不容易，想長遠發展就更難。但是在我看來，生存和發展是一件事。《論語》 中就有‘人無遠慮，必有近憂。’的古訓。過去、現在和未來，匯通能力都會在‘專’字上下功夫，堅持專業、專注、專有。對于產業鏈的延伸，我們也會以‘專’為基礎。我們寧可走得慢些，也要看得清，拿得準，走得穩

國際貨運代理行業在世界范圍內迅速發展

走進距北京海關不遠的匯遠通力（北京）國際物流有限公司，總經理辦公室內電話鈴響起，鄭強微笑著示意記者坐下。電話中，鄭強語速不快，聲音卻清晰而沉穩。掛了電話，鄭強對記者說：“做這個行業定力真的很重要。此外，專業和責任心，毅力與恒心缺一不可。”

在鄭強看來，隨著世界經濟一體化進程的加快，各國經濟貿易往來的日益頻繁，跨國經濟活動的增加，國際貨運代理行業在世界范圍內迅速發展，國際貨運代理人隊伍不斷壯大，并已成為促進國際經濟貿易發展需求的一支重要力量。匯遠通力作為一家專門從事國際貨運代理的企業，擁有專業化的物流人才和完善的硬件設施，能夠根據客戶的差異化需求，提供全方位、立體化的服務，努力成為緊跟時代發展的創新型企業。

業務精益求精

鄭強的書柜上，安放著一架精制的飛機模型。鄭強說：“這是一位客戶送給匯遠通力的。這既是客戶的一種肯定，同時也對我們的服務水平提出了更高的要求。我一直認為，超出客戶的期待，才能獲得真正的滿意。”他深思片刻，繼續說道：“市場經濟的迅速發展，使社會分工越加趨于明確，單一的貿易經營者或者單一的運輸經營者都沒有足夠的力量親自經營處理每項具體業務，他們需要委托代理人為他們辦理一系列商務手續，從而滿足各自的需求。當然，隨著國際貿易、運輸方式的發展，國際貨運代理已滲透到國際貿易的各個領域，成為國際貿易中不可或缺的組成部分。”

鄭強進一步解釋說：“大家對這個行業并不是很了解，因為它是中間環節，更多的是在做幕后的事情。具體來講，國際貨運代理就是接受進出口貨物收貨人、發貨人的委托，然后幫助委托人辦理國際貨物運輸以及通關和檢驗檢疫等相關事宜。”當問及這個行業的定位時，他自豪地說：“國際貨運代理已被業內人士譽為國際貿易的橋梁和國際貨物運輸的設計師。”

談到匯遠通力的發展，鄭強說：“匯遠通力成立于2007年，經過10年的發展，已成長為具有一定規模的國際貨運代理的企業。匯遠通力的經營業務主要涉及海運集裝箱運輸、海運散雜貨運輸、航空運輸、進出口報關、內陸運輸以及異地調撥運輸等。”

鄭強告訴記者，匯遠通力已在出入境檢驗檢疫局備案，業務涉及到零部件、化學品、服裝、食品等諸多領域。對于團隊建設方面，鄭強表示：“定期培訓，及時交流，可以提高服務專業性和嚴謹性。員工培訓涉及內容大致包括國際貨運代企業外部環境認知和全球主要的承運商、主要的航線和港口、班輪船期的查詢、相關費用的計算和內陸運輸服務，以及貨物出關流程等。這些內容看似基礎，但要做細致，做周全，并是很不容易的，因為每一單貨物都可能遇到不同的情況。所以，我們一直把專業性放在首位。認真對待工作中的每一個環節，在我們看來，細節決定成敗。”

匯遠通力（北京）國際物流有限公司總經理鄭強

誠信促進發展

鄭強坦言：“匯遠通力秉承客戶至上，信譽第一的原則提供一流的服務。客戶的需求是什么，我們必須清楚；業務流程中可能會遇到哪些問題，要有相應的預案；服務后，客戶滿意度如何，需要及時跟進。在垂直領域，我們做得越專業，越能贏得客戶的信賴。業務水平是硬道理，是實打實干出來的。只是這樣，企業才能可持續地健康發展。”

匯遠通力的企業文化的核心，誠信和專注。鄭強一再強調，誠信做人，專注做事。據鄭強介紹，匯遠通力的空運出口服務流程包括，境內訂艙：按客戶需要確定航班時間和艙位；提貨：派遣內陸車輛提取貨物；倉儲：提供指定倉庫,安排貨物存放；現場操作：安檢、稱重、交貨；制單報關：整理單據到海關報關；出單：向客戶發放航空提單境外；錄單：貨物到港后到海關錄艙單；分撥：將貨物提運到海關監管庫；商檢：審核數據，到海關報關同時做商檢；交稅：核定關稅，經核準后交納稅款；提貨：監管庫提取貨物；送貨上門：安排內陸運輸送貨至指定地點。空運進口服務流程包括，境內訂艙：按客戶需要確定航班時間和艙位；提貨：派遣內陸車輛提取貨物；倉儲：提供指定倉庫，安排貨物存放；現場操作:安檢、稱重、交貨；制單報關：整理單據到海關報關；出單：向客戶發放航空提單境外；錄單：貨物到港后到海關錄艙單；分撥：將貨物提運到海關監管庫；商檢：審核數據，到海關報關同時做商檢；交稅：核定關稅，經核準后交納稅款；提貨：監管庫提取貨物；送貨上門：安排內陸運輸送貨至指定地點。鄭強笑著說：“看上去同質化的流程，其實每一步做到精準無誤，非常不容易。在這方面，與時俱進個把事情做到位，其實就成就了專業。在匯遠通力標準化工作流程的基礎上，穩扎穩打，慢慢就行成了客戶對我們的信任。”

項目外包服務給企業帶來新活力

專注成就未來

鄭強告訴記者，匯遠通力根據不同項目進行制作外包方案和外包程序，從2010年至今，匯遠通力一直為中國北車集團（進出口庫）、中國同福股份有限公司、成都中核高通股份有限公司、中國核工業總公司、原子高科股份有限公司(北京總部庫)、原子高科股份有限公司（武漢庫）、原子高科股份有限公司（石家莊庫）、北京沙菲爾兒童時裝有限公司（進出口庫）、北京維曼克斯時裝有限公司（進出口庫）、朗姿股份有限公司（進出口庫）等知名企業以及國有大中型企業提供外包服務。項目外包服務可以給企業帶來新活力，在未來很長一段時間內，外包服務依然是匯遠通力的主要業務領域之一。

鄭強指著書柜上的飛機模型鄭重地說：“匯遠通力在這個行業深耕了10年，這10年對我個人和企業來講都十分寶貴。事實上，中小企業生存并不容易，想長遠發展就更難。但是在我看來，生存和發展是一件事。《論語》 中就有‘人無遠慮，必有近憂。’的古訓。過去、現在和未來，匯通能力都會在‘專’字上下功夫，堅持專業、專注、專有。對于產業鏈的延伸，我們也會以‘專’為基礎。我們寧可走得慢些，也要看得清，拿得準，走得穩。一架飛機清楚自己的性能，才能在藍天中飛出無可替代的、最美的一彎弧線。 匯遠通力，正是這樣一架飛機。”