有我在，做你最溫暖的護(hù)航人

張宇昕

“男友提出分手，自己十分難過”“想要離婚需要辦哪些手續(xù)，能否獲得孩子的撫養(yǎng)權(quán)”“常年遭受家庭暴力該怎么辦”“我已經(jīng)嫁人了還能進(jìn)行土地承包經(jīng)營(yíng)嗎”……許多類似這樣的問題都被登記在蘭州市婦女維權(quán)服務(wù)中心的記錄本中。自2016年9月正式成立以來，在不到一年的時(shí)間里，中心已幫助近400余人解決了相關(guān)法律問題及心理困擾。在4個(gè)厚厚的記錄本上，記者看到了許多與家庭財(cái)產(chǎn)、婚姻關(guān)系、人身權(quán)利等有關(guān)情況的咨詢案例，而這些求助者都是需要幫助或個(gè)人權(quán)益遭到侵害的女性朋友。

近年來， 隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，婦女的地位雖然在不斷提高，但在現(xiàn)實(shí)生活中，女性依然屬于弱勢(shì)群體，侵害婦女權(quán)益的事件時(shí)有發(fā)生。在痛苦、迷茫、困惑和無助的困境下，她們找到婦聯(lián)組織，回到“娘家”尋求幫助和依靠，而蘭州市婦女維權(quán)中心就是這樣一處為婦女兒童等廣大弱勢(shì)群體筑造的避風(fēng)港，更是引導(dǎo)她們走向下一站人生的溫暖護(hù)航人。

從曾經(jīng)的信訪室到2011年率先成立的婦女維權(quán)家園，再到2016年專門打造的蘭州市婦女維權(quán)服務(wù)中心，多年來，蘭州市婦聯(lián)始終將傾聽婦女心聲、關(guān)護(hù)婦女權(quán)益作為工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新維權(quán)工作模式，在主動(dòng)適應(yīng)婦女維權(quán)工作社會(huì)化、專業(yè)化發(fā)展需求的穩(wěn)健步伐中，通過政府購(gòu)買社會(huì)化服務(wù)的形式，引進(jìn)專業(yè)律師和專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì)，形成為全市180多萬婦女群眾提供專業(yè)、精準(zhǔn)的法律咨詢、糾紛調(diào)解、心理疏導(dǎo)和法律救助等“一條龍”維權(quán)服務(wù)的新陣地。

法律援助：切實(shí)提供貼心的權(quán)益保障

當(dāng)記者走進(jìn)維權(quán)中心法律咨詢室時(shí)，幾位律師正在忙碌地處理各項(xiàng)事務(wù)，辦公室里的電話鈴聲此起彼伏，工作人員耐心地做著記錄，而房間一旁的沙發(fā)上坐著兩位老人，維權(quán)中心首席律師梁建莉一邊親切地為他們倒好茶水，一邊仔細(xì)詢問著老兩口最近幾日的情況。原來，他們恰好是梁建莉當(dāng)下案件的當(dāng)事人。

“這位劉奶奶今年75歲，已經(jīng)離婚并獨(dú)居多年的她，幾年前認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的老伴兒李大爺，忠厚老實(shí)的李大爺對(duì)劉奶奶十分照顧，在劉奶奶的房屋進(jìn)行拆遷安置時(shí)，他義不容辭地拿出7萬元補(bǔ)齊了差價(jià)，資助她住上了新房。可就在兩人的感情越來越好，辦理了結(jié)婚證準(zhǔn)備幸福地安度晚年時(shí)，劉奶奶的3位子女開始以各種理由留在母親家中并強(qiáng)烈阻攔李大爺住在這里，在不堪子女的多次吵罵下，劉奶奶和李大爺搬出了新房，租住在一間僅有8平方米的小房間。隨后劉奶奶對(duì)子女提出訴訟，可在強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)卻遇到了種種困難。”梁建莉向記者介紹道，“兩位老人走投無路時(shí)找到了我們，為了緩解雙方矛盾，在上周開庭前，我專門與她的兒女們進(jìn)行了談話，聽取他們的想法。”在得知子女是因?yàn)閾?dān)心財(cái)產(chǎn)流失才這樣做后，梁建莉認(rèn)為本案還有商議的余地，于是提出庭外和解的想法：在子女與老人同時(shí)在場(chǎng)的情況下，經(jīng)過律師見證，劉奶奶寫下將房產(chǎn)留給子女的遺囑，同時(shí)兒女們不再干涉兩位老人的感情。這個(gè)和解方式得到了老人和兒女的共同認(rèn)可。就在梁建莉向記者講述案情時(shí)，劉奶奶和李大爺都流下了淚水，劉奶奶感動(dòng)地說：“我們特別滿意這個(gè)結(jié)果，感謝梁律師的幫助，我們終于可以安安心心地一起生活了！”

積極協(xié)調(diào)：用真情關(guān)心每一位來訪者

已經(jīng)為蘭州市婦女維權(quán)工作擔(dān)任了20年法律顧問的梁建莉，一直以一顆熱忱負(fù)責(zé)的心面對(duì)每一位來訪者，作為蘭州市婚姻家庭糾紛調(diào)解委員會(huì)主任，她認(rèn)真地告訴我們：“我們團(tuán)隊(duì)的所有律師都秉承著‘以公益為主的態(tài)度，我們熱愛婦女維權(quán)工作，愿意盡自己的全部力量為廣大弱勢(shì)群體帶去幫助，同時(shí)對(duì)處理過的每一件案子都會(huì)進(jìn)行定期回訪。”

在梁建莉的心中，曾經(jīng)有一個(gè)場(chǎng)面讓她記憶深刻。一次，辦公室來了好幾位前來求助的婦女，她們或臉上寫滿了恐懼，或眼神中流露出苦惱與低沉，梁建莉先是安撫她們坐下，倒上熱茶讓大家休息一會(huì)，看著她們無助與痛苦的神態(tài)，在沒有詢問具體事宜的情況下，梁建莉堅(jiān)定地告訴大家：“都別怕，你們有我呢！”“當(dāng)時(shí)大家就含著淚說：‘梁律師，你的這句話太暖了，我們可算找到娘家人了……”回憶起那個(gè)場(chǎng)景，梁建莉感慨地說：“這一切都要感謝婦聯(lián)搭建的維權(quán)平臺(tái)，既讓婦女們‘理直氣壯地找到了依靠，也讓我們律師的專業(yè)有了用武之地。”

不圖經(jīng)濟(jì)回報(bào)，一切都是心甘情愿。在這樣的工作原則下，維權(quán)中心始終將廣大婦女當(dāng)做自己的家人。無論是創(chuàng)業(yè)就業(yè)需要幫助的婦女、還是自身合法權(quán)益受到侵害的婦女，只要來到這里，都能得到婦聯(lián)工作人員的熱情接待和服務(wù)。“為了讓大家在第一時(shí)間與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們實(shí)行24小時(shí)工作制，下班后將座機(jī)轉(zhuǎn)接到個(gè)人手機(jī)上，有時(shí)候半夜都能接到求助電話，我們依舊會(huì)進(jìn)行調(diào)解和疏導(dǎo)工作。”梁建莉律師說道。

在維權(quán)中心里，常常上演著一些既讓人痛心又使人感動(dòng)的場(chǎng)景。來自農(nóng)村的貧困女性小王前來求助，這位年輕姑娘的遭遇十分不幸，患有重癥的她身體特別虛弱，醫(yī)院的細(xì)胞瘤晚期診斷單令她感到絕望。然而她的丈夫卻對(duì)她不管不顧，不僅不出錢進(jìn)行治療，而且以外出打工的理由逃之夭夭。面色蒼白的她讓中心的所有人都為之心痛和憐惜，大家迅速進(jìn)行籌款，將這些錢交給小王先讓她應(yīng)應(yīng)急。“像這樣的事例還有很多，一份奉獻(xiàn)，一份關(guān)愛，只要是力所能及的事情我們都會(huì)無怨無悔地去做。”梁建莉說。

志愿服務(wù)：將愛傳遞到千家萬戶

這種奉獻(xiàn)與幫助，慢慢也匯成了一股暖心的力量，讓維權(quán)中心成為姐妹們互相關(guān)愛的大家庭。如今，許多曾經(jīng)接受過幫助的婦女也轉(zhuǎn)換了身份，變成了志愿者。“有一位陳大姐，以前來這里向我們咨詢過婚姻財(cái)產(chǎn)的問題，后來得到了妥善解決。從那以后她也加入到志愿者團(tuán)隊(duì)中來，無論是幫助打掃衛(wèi)生、燒壺開水，還是熱心地安慰前來咨詢的求助者，她都特別主動(dòng)，而且經(jīng)常參加維權(quán)中心舉辦的各種活動(dòng)。”蘭州市婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“從弱小的無助到主動(dòng)幫助他人，陳大姐不僅解決了自己的困擾，而且愿意帶著一顆感恩的心將這份愛傳遞到更多的人身上，這對(duì)她來說有著更重要的人生成長(zhǎng)意義。”

與此同時(shí)，維權(quán)中心也積極進(jìn)行招募工作，組成一支由律師團(tuán)隊(duì)、各大院校法律專業(yè)師生以及社會(huì)愛心人士共同建立的法律維權(quán)志愿者隊(duì)伍，鏗鏘有力地為廣大婦女群眾帶去希望和力量。利用法律宣傳月的活動(dòng)，把最真實(shí)的案例和最溫暖的心聲傳遞到社區(qū)、學(xué)校和各大企業(yè)中，將與人民群眾生活息息相關(guān)的問題進(jìn)行分享，像財(cái)產(chǎn)糾紛、遺囑程序、婚前事宜、離婚辦理、老人再婚等接地氣的案例講述得到了大家的廣泛歡迎。

同時(shí)，除了為廣大婦女群眾排憂解難，兒童的成長(zhǎng)問題同樣需要得到重視。在與全國(guó)愛心基金進(jìn)行對(duì)接后，梁建莉計(jì)劃下一步將“兒童安全‘五防”教育推廣到廣大學(xué)校和幼兒園中，讓防校園暴力、防拐賣、防性侵、防意外、防傷害的教育得到社會(huì)的廣泛關(guān)注，“我們準(zhǔn)備在‘五防教育外，再增添一些法律小知識(shí)的普及，真正做到扎扎實(shí)實(shí)為群眾著想，如今蘭州市已有598所小學(xué)、95所幼兒園報(bào)名參加這項(xiàng)活動(dòng)。”梁建莉告訴記者。

心理咨詢：用希望照亮前方的道路

作為蘭州市婦女維權(quán)中心的重要組成部分，春天心理工作室同樣肩負(fù)著向廣大婦女兒童提供婚姻家庭、親子教育等方面心理疏導(dǎo)的重要任務(wù)。走進(jìn)這間工作室，溫馨優(yōu)雅的環(huán)境布置令人的身心得到一絲放松。這里既是廣大婦女們傾訴心聲的家園，更是讓大家放下不安、焦慮和壓力的心靈棲息地。

“像一些在家暴中遭受心靈重創(chuàng)的婦女，經(jīng)過法律工作室的幫助后，我們會(huì)在這里對(duì)她進(jìn)行一系列的心理平復(fù)工作，使她們?cè)诜删S權(quán)后獲得心靈上的第二重保障，這對(duì)增強(qiáng)她們今后的生活信心有著重要的作用。”工作室路華老師告訴我們，“同時(shí)，當(dāng)人們對(duì)婚姻、家庭、親子、職場(chǎng)等方面遇到困惑與苦惱時(shí)，我們也會(huì)用具體的建議和辦法為大家提供心理調(diào)解和引導(dǎo)。”

這時(shí)，坐在一旁的趙大姐也按捺不住激動(dòng)的心情向我們分享她的經(jīng)歷：“以前自己常常待在家里，對(duì)外面的世界接觸太少，在教育孩子方面也比較簡(jiǎn)單粗暴，認(rèn)為打一下罵一下很正常。但有一次聽了咱們心理工作室關(guān)于‘母親怎樣教育孩子的講座后，對(duì)我的影響特別大，我也開始學(xué)著和孩子交流溝通，我們之間的矛盾也越來越少了。”趙大姐所說的講座是春天心理工作室的重要活動(dòng)之一，他們走進(jìn)廠礦企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校，通過舉辦公益沙龍和心理講座的方式與大家面對(duì)面交流，路華老師說：“有一次，一對(duì)夫妻向我們?cè)V說二人的煩惱，由于他們?cè)诹奶鞎r(shí)常常將‘我以為你能懂當(dāng)做表達(dá)方式，導(dǎo)致交流困難冷戰(zhàn)不斷。于是我們讓夫妻二人背對(duì)背坐在一起，將對(duì)同一件事的態(tài)度分別寫下來，之后才發(fā)現(xiàn)二人的處理結(jié)果大相徑庭，他們這才認(rèn)識(shí)到問題的原因——那就是缺乏有效暢快的溝通，錯(cuò)將自己的思想強(qiáng)加到對(duì)方身上。”這些小游戲和互動(dòng)體驗(yàn)，讓大家在別開生面的活動(dòng)中對(duì)自己和他人做以全新的認(rèn)識(shí)，從負(fù)面情緒中慢慢走出來。

春天代表著希望和崛起，而被“春天人”長(zhǎng)期關(guān)愛的還有一些特殊人群。在全省農(nóng)村“兩癌”貧困婦女培訓(xùn)班上，工作室團(tuán)隊(duì)為學(xué)員帶去專業(yè)的愛心團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助她們戰(zhàn)勝恐懼，堅(jiān)定起戰(zhàn)勝疾病的信心，鼓勵(lì)她們通過技能學(xué)習(xí)自強(qiáng)自立，開始全新的生活，在大家熱情開心的笑聲中，姐妹們的情緒得到了釋放，并積極表達(dá)出自己對(duì)今后生活的打算。

當(dāng)然，受助者除了患病的姐妹同胞，還有失去親人的孩子。“女孩苗苗的爸爸在她剛出生不久后就出走，至今未歸，她的媽媽在她8歲時(shí)因勞累過度引發(fā)心臟病去世，現(xiàn)在一直由姥姥和姥爺照顧。媽媽的離開給苗苗帶來了重大的心理陰影，不僅對(duì)他人有著強(qiáng)烈的抵觸情緒，而且不允許別人在她面前提起‘媽媽兩個(gè)字。”路華老師向我們講述著這樣一個(gè)故事，“苗苗的姥爺在學(xué)校聽了我們的講座后，專門找到我們尋求幫助。后來，我們通過與她做游戲，在空地向媽媽傾訴等方式逐漸平復(fù)了她脆弱的心，現(xiàn)在孩子已經(jīng)上初一，開朗了不少，遇到問題還常常打電話給我呢，我們?cè)陂L(zhǎng)期的交往中也成為彼此的朋友。”暖心的話語、積極的鼓勵(lì)、操作性強(qiáng)的心理指導(dǎo)……春天心理工作室讓一顆顆受傷的心靈遠(yuǎn)離黑暗的世界，用溫暖的光芒照亮了每一個(gè)人未來的道路。

多少年來，婦女維權(quán)之路總是受到歷史和現(xiàn)實(shí)等多方的擠壓，使她們?cè)谶@條路上走得磕磕絆絆。為弱者吶喊，讓正義普照。如今，在蘭州市婦女維權(quán)中心的不斷努力下，通過一系列心貼心的服務(wù)和親人般的關(guān)懷，不僅讓廣大婦女在迷茫的道路上找到了方向和力量，在生活中挺直了腰板，維護(hù)了個(gè)人權(quán)益，而且令許多家庭重新建立起和諧的家庭關(guān)系，以愛連接希望，用認(rèn)真負(fù)責(zé)、不求回報(bào)的愛心告訴姐妹們：“有我在，做你最溫暖的護(hù)航人！”