微信群在高校師生交流平臺建設中的應用

◎王鈞玉

(三門峽職業技術學院 信息傳媒學院，河南 三門峽 472000)

微信群在高校師生交流平臺建設中的應用

◎王鈞玉

(三門峽職業技術學院 信息傳媒學院，河南 三門峽 472000)

微信是一款大學生喜愛的新潮的溝通交流工具，其核心功能微信群為高校師生交流提供了新平臺。本文利用微信群討論交流、答疑解惑、資源共享等功能，建立微信群師生交流平臺。該平臺引導學生利用微信群交流學習，提高學習能力和效率，提升教育教學水平。

大學生群體；微信；微信群

1 微信群概述

微信群是微信的衍生服務，微信群交流平臺，無固定群號，不設置管理員，由群發起人擔任群主。主要功能是討論交流、答疑解惑、資源共享，以及發布通知通告[1]。微信用戶建立微信群方便快捷，加入微信群無需申請和審批，微信群交流目的明確，私密性強。總體來說微信群有如下特點：

1.1 不受時間地點限制

微信群成員可以跨越時間空間限制，同時在同一個群里交流。微信群提高了人們社會交往、資源共享、信息傳播的能力，擴大了人們交往的范圍，提高了人們交往的效率。

1.2 即時通訊，實時溝通

微信群里某個成員發出的疑問，能及時得到其他成員的回應，加強了群成員之間的聯系；微信群成員通過微信群可及時向群內用戶發送文字、圖片、語音、視頻、文件等信息，即時性的溝通交流與互動,節約了時間和成本。

1.3 交流形式多樣化

微信群里的用戶，利用微信群交流平臺可進行一對一、一對多、多對一交流，也可進行多對多交流，不僅能夠發送文字、圖片等信息，也可以發送語音、視頻、文件等信息；目前微信群新功能不僅可以發紅包，也可以群收款。無論交流方式，還是傳播信息，都很豐富。

1.4 縮短溝通距離，提高溝通效率

微信群建立目標明確，溝通具有針對性；群發信息，傳資料，響應速度快，用戶體驗好，提高了溝通效率。

1.5 方便快捷

建立微信群，用戶加入微信群，程序簡單，方便快捷；微信群里用戶之間交流互動及時，交流信息豐富，方便快捷。

2 大學生微信群使用現狀

大學生群體作為我國社會未來的中堅力量，他們追求個性，倡導新潮，充滿活力，他們對新事物充滿好奇且看法獨特，勇于接受新事物，敢于創新。但是處于青春期的大學生，在這個階段的發展是非常復雜的、充滿矛盾的。他們成熟而又不太成熟，渴望獨立而又無法真正獨立，他們強調獨立自主，但又依賴家庭；勇于擔當，但心理承受力低；充滿自信，思想活躍，敢于挑戰，但抗挫能力弱；勇于接受新事物，網絡使用率高，但容易沉迷于網絡。

目前大約有84%的大學生使用微信，使用微信的時長超過2小時，有部分大學生甚至超過6小時，使用微信的時間段通常在晨起、晚上休息時，使用微信的大學生中大約有50%的大學生在課間、上課期間依然沉迷于微信，并且發現擁有微信的大學生中有92.3%的大學生每天都要使用微信群，36.4%的大學生是希望通過將微信群當做一種新潮的社交娛樂工具，63.6%的大學生表明在課堂上和熄燈后也會使用微信群,從而影響了正常的作息時間和課堂學習效率[2]。

大學生使用微信群，一是因為微信群迎合潮流，群聊免費，利用微信群交流不僅可以交友，而且可以節省通訊費用；二是因為利用微信群進行溝通交流確實方便快捷，三五好友即可成群，交流私密信息，關注好友動態，加強現實生活中的友誼；三是因為好奇和從眾心理，微信是一個新穎的聊天工具，朋友們都在用，群聊是一種生活方式，一個沒有群組織的人，是孤單的，被拋棄的人[3]。

大學生使用微信群，主要目的是通過聊天，進行情感交流，感受交流信息的真實；通過聊天，消遣娛樂，排解空虛、無聊、迷茫和寂寞；通過聊天，了解最新信息和最新資訊。大學生將微信群作為紐帶，維系群資源，聯系他人，把微信群作為交友平臺，擴大人際交往圈，利用微信群提高影響力，擴展人脈[4]；大學生也把微信群作為親友間溝通的渠道；也會利用微信群提高見識，收集行業信息，或進行經驗交流學習，或進行信息發布，資源共享等[5]。因此大學生微信群功能歸納起來主要是情感交流、休閑娛樂、討論學習、共享資源。

3 大學生微信群師生交流平臺應用實踐

3.1 大學生微信群師生交流平臺功能定位

以新媒體微信作為溝通交流工具，走進學生，為他們答疑解惑，督促學習，引導他們身心健康地學習生活，順利完成學業，是每一名高校教育工作者的責任和義務。開辟一塊積極向上、充滿正能量的網絡交流虛擬空間，利用微信群輔助教育教學，引導大學生正確使用微信群是建立大學生微信群師生交流平臺的宗旨。為了打造一個健康溫馨的微信群，計劃將要開發的微信群功能為：學生端，情感互動、討論交流、自主學習、資源共享、實時反饋；教師端，通知公告、交流互動、答疑解惑、資源共享、實時反饋（圖1）。

圖1 微信群功能

在微信群里，教師是主導者，引領者，提供共享資源、學生自主學習的平臺，及時發布通知公告，對學生的問題及時反饋，和學生進行互動，交流情感，解答學生的疑惑；學生是微信群的主體參與者，彼此之間可以自由地相互交流，分享有用資源，討論流行話題，或學習上的疑問，有問題也可直接反饋老師。老師和學生及時地利用微信群溝通，幫助學生解決生活和學習中遇到的困難。學生們之間也可以通過微信群自由愉快地交流，共同探討，相互幫助，解決生活中和學習上遇到的問題。

3.2 大學生微信群師生交流平臺應用

3.2.1 創建“一家親”微信群，建立師生交流平臺

首先創建名稱為“一家親”的微信群，創建完成后，邀請本專業學生加入該微信群，發揮大家能量，集體智慧，討論該微信群管理規則以及活動規則，群主（老師）利用群公告發布規則，明確微信群為學生服務的宗旨，發布通知公告，組織討論內容積極向上的群活動，及時反饋共性問題，允許在群里情感互動、資源共享、答疑解惑、實時反饋和討論交流，引導該群健康發展（圖2）。

在該微信群實施過程中根據群交流互動的實際情況，有針對性地設置一些話題，發布精彩文章以及本行業熱點技術、發展動態等；關注學生交流動態，對于學生提出問題及時反饋，引導學生三觀的正確形成；組織線下活動，倡導學生合理安排上網時間，養成良好的學習生活習慣；活躍群氣氛，帶動群順利發展。通過微信群，加深學生之間、教師和學生之間的感情，拉近彼此的距離；豐富學生的日常生活，探索課內學習和課外學習相結合的新形式；建立虛擬生活學習空間，促進教師與學生，學生與學生之間的和諧發展，引導學生健康成長。

3.2.2 利用微信群，引導學生健康成長

學生成長經歷不同，對問題的理解和看法也有差異，對于處于迷茫期或心理有變化的學生及時聯系心理輔導老師，通過線下溝通交流，有針對性的個別輔導；對于其他共性問題，利用微信群平臺，統一解決，使問題能夠得到及時處理。教師也可以利用微信群引導學生自主學習，上傳相關學習資料、共享課程資源，督促學生學習自覺。學生之間也可以利用微信群自主交流，共享成長過程、共同學習、互相幫助、相互促進，增進友誼，共同成長。

3.2.3 關注微信群，線上交流，線下開展相應活動

教師時刻關注群動態，及時發現學生在學習生活中遇到的問題，對出現的問題即刻處理。在群里，教師經常性地與學生互動，收集學生意見，傾聽學生建議，不斷改進完善群功能，以及利用微信群與學生溝通交流的方式方法。教師以極大的熱情維護群、管理群，吸引學生積極參與，促進學生健康生活學習。

教師精心選擇微信群討論內容，主題積極向上；對于自主學習內容，盡量選擇能拓展本專業知識視野的資料，結合專業教學內容，延伸課堂教學。定期組織線下溝通交流活動，保證群成員的熱情和凝聚力，線下活動將利用微信群進行的虛擬空間交流與現實生活的交流相結合，提高學生對群體生活的認識，有利于學生之間的團結，提高大學生在校生活質量，保障學習效果。

3.3 存在的問題和不足

微信群在推廣運行的開始，學生普遍具有抗拒心理，認為在老師的監督下交流很不自在，不愿意加入，推廣一度難以進行，后來我改變直接要求學生加入的方式，首先邀請班干部入群，微信群主要功能是發布通知公告，然后慢慢地開始互相分享精彩文章、圖片等資源，然后試著討論一些大學生比較關注的話題，吸引部分學生注意力后，慢慢誘導學生入群。微信群運行過程中存在很多問題，主要集中在以下幾個方面：

圖2 “一家親”微信群

3.3.1 基礎設施方面

校園內公共WIFI覆蓋率不夠，WIFI信號沒有保障，微信雖然免費，使用微信需要流量，學生不愿意額外開銷流量費；個別學生手機功能比較簡單，無法下載、使用微信功能。

3.3.2 學生自律性方面

學生自控力不高，利用微信自己組群玩網游。

3.3.3 微信群互動控制方面

互動效率不高，群里實現自主學習、資源推送等功能不便。群消息更新快，容易刷屏，造成信息不能及時送達。

3.3.4 微信群自身方面

微信群不能實現精準的消息推送，不能通過后臺的用戶分組和地域投制對信息進行推送。

針對微信群運行過程出現的問題，建議學校進一步加強公共WIFI覆蓋率建設，保障WIFI信號，有條件的學生更換性能較好的手機；加強心理教育課程的開設，多鼓勵引導學生生活自律；對于互動效率不高、不能實現精準的消息推送的問題，利用微信公眾平臺的優勢，采取大學生微信群與微信公眾平臺的融合方法，彌補大學生微信群的不足。

4 結論

微信是當下一款比較潮流的網絡社交軟件，交流方式靈活多樣，學生們非常喜歡使用，也是研究者關注的熱點。目前，教育教學工作者參與微信及微信群在教育教學中應用的研究較少，怎樣在教育教學中應用微信輔助功能，認識膚淺，我希望能有更多的教師和學生積極參與到這種新的探索中，發揮微信在教育教學活動中的優勢，探索微信在教育教學活動中高效的、廣泛的、合理的應用。

[1]李娜.微信在高校教學中的應用研究[D].西安：陜西師范大學，2015．

[2]周念慈.微信群對大學生的影響及對策[J].黑龍江科技信息，2014(28)：158-159．

[3]蔣建國.微信群:議題、身份與控制[J].探索與爭鳴,2015(11):108-112．

[4]林采宜.微信群能拓展人脈資源嗎[J].商周刊,2016(15):82.

[5]王芳,翟羽佳.微信群社會結構及其演化：基于文本挖掘的案例分析[J].情報學報,2016(6):617-629.

（責任編輯 卞建寧）

The Application of We chat Group on the Communication Platform for colleges' teachers and students

WANG Junyu
（Sanmenxia polytechnic，Sanmenxia 472000，China）

TP316

B

1671-9123（2017）02-0145-04

2017-03-05

王鈞玉（1979-），女，河南項城人，三門峽職業技術學院信息傳媒學院講師。