制作完美的企業視頻解決方案你需要知道的十點建議

施映秋

隨著視頻在工作場合中的使用頻率越來越高，企業需要隨時準備好迎接他們帶來的挑戰。但是，我們又能做些什么來確保跨多平臺和設備的企業視頻體驗是成功的呢？27partners的創始人Chris Lloyd給出了他的十個建議。

作為執行溝通、培訓、人力資源和市場營銷的一部分，現場和流媒體點播可以揭示一系列復雜的問題。我們把它們分解成10個關鍵步驟環節，這對于一個成功的企業視頻解決方案來說是至關重要的。

1.內容捕捉和來源

內容（視頻、音頻、元數據和字幕）可以從高端相機、錄像機、消費級相機、移動設備、網絡攝像頭、視頻會議系統和廣播供稿等多個來源生成。無論是預錄還是現場，這些內容都可能由一個或多個信號采集中心和終端服務器來捕獲和存儲。也可以是打造高質量內容的工作室，從門戶網站通過網絡攝像頭捕獲畫面。

還可能有其他的可以重復使用的內容類型，如需要和核心視頻一起被捕獲和存儲的企業圖形、幻燈片和交互式多媒體內容。

2.后期制作和內容管理

內容捕捉后需要進行后期加工，加入開頭和結尾以及添加其他的一些元素。編輯的內容包括為觀眾制作 1-5或者15分鐘的廣告。關閉字幕和隱藏式字幕，幻燈片和多媒體可以和不同語言的多個音軌一起被編輯和插入到視頻當中。所有的這些內容都應該由一個內容管理系統（CMS）來追蹤，無論是專用的CMS或者在一個文件管理系統中的自定義元數據項或者像Sharepoint這樣的網絡平臺。

3.元數據定義，字幕和縮略圖

一旦內容已經生成，為了便于搜索和瀏覽其需要添加元數據。同樣的，這些內容還需要被分類然后放到相關的頻道里提供給正確的觀眾。

4.轉碼到多種形式

沒有人希望因為跳幀或者緩沖問題而讓視頻中斷。這也是為什么高清文檔通過比特率轉換成多種形式去匹配公司的網絡要求，然后能夠正常呈現在設備上是很重要的。在后期制作后這些應該是一個完全自動化的過程。

5.分布式儲存

一旦內容被轉換成各種格式，需要立刻上傳到系統中來完成最后的內容交付。這可以是個CDN，邊緣服務器，集中式服務器或者對等的網絡。所有這些內容的位置應該被重新連接到集元數據中——在多編碼器中儲存高清內容所需的空間可能是非常大的。

6.通過門戶網站和嵌入式播放器演示

一旦內容能夠被觀看的時候它將會火速出現在各大門戶網站中（SharePoint， Salesforce.com， Brightcove和類似YouTube這樣專門的視頻門戶網站）。這種曝光應盡可能自動化，舉例說，公司內部網絡營銷部應自動顯示最新一條他們可用的已經被貼了標簽的視頻。視頻內容應該被當成是單一的播放器、一整套的幻燈片或者播放列表那樣被曝光。

7.可以檢測到平臺正在運行和提供相關分析的應用程序

播放器應用程序應該能夠判斷其是否是在Windows、Mac OS、iOS、安卓、黑莓和其他的一些操作系統中運行。一旦辨別出操作系統，應用程序需要確定正確的播放器和視頻格式，然后確保用戶的體驗保持一致。無論用戶是使用Silverlight、Flash或HTML5視頻標簽，應用程序都能夠收集網絡和用戶體驗，分別確認用戶是否有一個流暢的體驗或者又是否跳過視頻或多媒體互動。

8.高速流媒體，對不斷變化的因素作出反應

服務器傳遞的正在使用的內容應該是正確的大小和定位的組織類型。無論是對內還是對外的傳輸都應該被覆蓋到。多個廠商技術可能被要求傳遞到桌面、手機或者數字標牌系統。整個公司不同的帶寬和擁塞必須加以考慮。在服務器中出現的分析數據應該仔細監測，以確保流媒體系統提供了良好的用戶體驗，否則信息將會丟失。

9.搜索和社會特征，如標簽、評級和評論

使用可視化數據搜索視頻內容應該是可行的，并且還應該允許用戶以標簽和評級的形式添加更多的元數據，從而使搜索的結果隨著時間的推移變得更加有用。允許用戶對內容進行評論將給內容創建者和渠道管理員帶來有價值的反饋。

10.應用程序編程接口組合和重新調整內容（外部和內部）

CMS應該能讓編輯推送內容和元數據到其他的系統中，并從其他系統中提取內容和元數據。我們無法預測未來通信市場的需求和技術的變化，那么無論是一次性播放或長期重播，其傳輸途徑必須保證足夠靈活以允許通過自定義開發的應用程序接口（APIs）去滿足未來的需求。

最后，我們認識到單獨一個供應商端到端的解決方案是不可能解決一個傳輸過程中要解決的所有的問題的。大企業通過供應商用可視化的模型建立一個系統以達到擁有最好的服務，為了業務需求企業和供應商之間建立了一個寬松的集成系統，同時，能夠讓企業去添加、丟棄和替代一部分讓通信行業繼續行走在創新的道路上。