新媒體服務在公共圖書館的分析

張亞男

摘 要：與科學技術發展相適應的是我國公共圖書館公共服務陣地的發展，可以說信息的發展和技術的進步促進了公共圖書館資源的開發和優質的服務，所以需要切實針對新媒體發展的趨勢和特點，有效研究公共圖書館與新媒體的發展形勢，為此本文通過介紹新媒體技術與服務的具體情況和特征，分析當前我國公共圖書館新媒體服務的現狀，并提出了對公共圖書館的新媒體服務相關展望，以便更好促進新時期公共圖書館的整體發展。

關鍵詞：公共圖書館；新媒體服務；發展展望

隨著經濟社會的不斷發展，新媒體技術的影響范圍正逐漸擴大，這也為公共圖書館的發展帶來了新的機遇和挑戰，具體而言，就是人們通過公共圖書館獲取信息的方式正不斷發生著改變和公眾閱讀方式的變化。目前，只有一些發達城市的公共圖書館推出了短信服務、移動手機服務等形式，不過隨著社會的發展和公共圖書館數據庫的進一步完善，將會有更多公共圖書館陸續推出移動圖書館平臺，以便更好開展公共圖書館新媒體服務。受互聯網、智能設備等新媒體的更新換代，公共圖書館的新媒體服務也正在發生著巨大的變化。但是在實際的應用過程中，很多公共圖書館對新媒體服務方面的缺乏工作經驗，不能有效滿足讀者需求。

1 公共圖書館新媒體服務相關介紹

與傳統媒體相比，新媒體運用先進的理念和互聯網等先進技術，以智能手機、智能電腦等設備為載體，利用微信、QQ、微博等方式，以文字和圖片的方式傳播圖書內容，并向終端用戶提供更加權威、實時、準確的信息和服務。由于新媒體具有開放性、雙向性、互動性和及時性等特點，所以通過新媒體不僅圖書信念傳播速很快，而且可以更好促進公眾獲得信息服務。可以說，公共圖書館新媒體服務有效開拓了公眾的思維模式、交流方式和思想觀念，這也讓公共圖書館實現自身的創新發展，推進其服務渠道更加多元化、簡單化和個性化，進而才能為用戶提供全面而個性的服務。公共圖書館的新媒體服務促進了信息資源共享和服務超前，這是時代造就的，也是創新理念和新媒體技術在公共圖書館中的良好應用，進而推動整個公共圖書館新媒體服務體系更加趨于完善，促進公共圖書館事業實現新的發展。

2 公共圖書館新媒體服務的發展現狀

圖書館新媒體服務促進了公共圖書館發展的新篇章，當前，公共圖書館的新媒體服務主要有以下幾種形式：

2.1 移動手機圖書館

當前公共圖書館的移動手機圖書館主要通過云服務構架，將公共圖書館進行集中管理，設置專門的搜索系統、文獻系統和數字資源系統，進而為用戶提供便捷的信息服務，同時用戶還可以通過移動手機圖書館查詢館內圖書，并進行預約和借閱，還可以進行查詢館內熱門圖書和實時新聞動態等自動移動服務。通過開展移動圖書館可以有效發揮公共圖書館的新媒體服務優勢，進而及時、準確地掌握圖書館情況。移動手機圖書館通過利用互聯網資源，可以讓廣大用戶能夠隨時連接數字圖書館，進而受到很多用戶的喜愛，這種服務理念受到很多公共圖書館的青睞，進而促進移動手機圖書館數據庫的更加完善。

2.2 公共圖書館官方微博

微博的最大優勢是及時性和有效性，有效突破了QQ、微信等交流方式的局限，進而也有利于促進圖書信息的傳播。當前，我國已經有很多家公共圖書館開設了官方微博，通過利用官方微博平臺發布最新圖書活動、圖像和視頻等數字資源，可以讓讀者更好便捷及時的獲得圖書信息，同時讀者還可以有效利用手機圖書館進行相互交流，進而可以吸引更多的讀者，從而提高圖書館的公眾影響力。另外，有些公共圖書館的官方微博，不僅發表圖書館的相關信息，還會在官方微博上發揮人物特色，有效挖掘潛在用戶，在新浪微博上開展微博訪談等活動，進而有效利用官方微博大力宣傳服務理念，樹立起自己的圖書館公共形象。

2.3 公共圖書館微信公眾平臺

微信是一種新的交流溝通工具，不僅包括了傳統的文字、圖像，還可以進行語音和視頻等信息交流。當前國內有很多公共圖書館開通了微信公眾平臺，為讀者提供新的服務，及時地發布館內的信息，推出一系列的服務。通過開展圖書館微信公共平臺，可以更好與讀者進行有效的溝通，同時能夠傳遞更多的信息。比如，有些圖書館開通了微信官方發布平臺，推出了很多深受讀者喜愛的活動，讀者只要通過掃描二維碼就可以添加公共圖書館賬號來參加相關活動，通過微信公眾平臺可以更好的大力宣傳圖書館，并且通過官方微信不僅可以實現圖書相關信息查詢，而且還可以向讀者提供更好智能化的問答服務，還可以及時回復讀者的提問，進而可以更好的展現公共圖書館的特色。

3 新媒體環境下公共圖書館的服務拓展途徑

3.1 運用多種新媒體技術形成圖書館特色

隨著網絡和新媒體技術的不斷發展，公共圖書館不能簡單局限于當地，而是會通過網絡來與其他公共圖書館建立起聯系，當然這也就要求公共圖書館樹立屬于自身特色的品牌和良好的形象，同時在新技術環境下，不能再局限于僅在館內報告廳開展特色活動，更應該通過新媒體在網絡上開展特色活動，才能讓更多讀者通過自己的移動終端進行隨時隨地地參與。

3.2 開展更多樣化的互動交流

公共圖書館要充分利用新媒體信息傳播效率更高、范圍更廣的優勢，有效運用微博、微信和數字電視圖書館等平臺發布更新館內活動，通過有效運用新媒體技術，加強與其他公共圖書館的交流，不僅要有實地的交流，而且還要有網絡上的交流，通過與政府、高校進行合作，開展經常性的各種專業的學術交流活動，帶動當地產業發展和學術水平的提高。除了舉辦各種高端學術講座外，還要面對各行各業的普通勞動人民，比如開辦汽車維修技術、美容美發等講座，進而有效吸引廣大讀者。

3.3 合理整合各學科影像資料與文字文獻

公共圖書館應推進電子閱讀與傳統閱讀相結合的方式，在新媒體服務的大環境下，公共圖書館應適應潮流，將自身的劣勢提升為優勢，與網絡信息相比，公共圖書館的館藏文獻具有專業、真實的優勢，針對這一特點，公共圖書館需要將各個種類文字文獻資料、圖片、音頻、視頻進行有效整合，通過多媒體技術將紙質文獻掃描轉化成數字信息，制作成電子書，通過新媒體的方式以鏈接的形式展現給廣大讀者，實現信息共享。

4 結語

總而言之，隨著科技的不斷發展，新媒體技術發展呈現出日新月異的特點，這也促進了閱讀方式的改變，進而使得傳統公共圖書館的創新發展，同時新媒體是一個全新的、網絡的服務領域，給公共圖書館的發展提供了新的發展平臺，所以公共圖書館要合理利用新媒體平臺來發布圖書信息，同時不斷地創新公共圖書館的信息化、數字化服務工作，只有嘗試將圖情服務與新媒體技術相結合，將傳統與時尚相結合，才能構建新的公共文化傳播新格局，促進公共圖書館的創新發展。

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