新形勢下高校共青團新媒體平臺管理芻議

麥小宇

摘要：2016年11月，共青團中央、教育部聯合印發《高校共青團改革實施方案》，在共青團改革大局中推進高校共青團改革創新，切實加強和改進高校共青團各項工作和建設。《方案》中對新形勢下高校網絡平臺，尤其是新媒體平臺的建設提出了新的要求。當前，網絡新媒體已經成為學生生活的一部分，這對高校共青團工作提出了新的要求。因此，與時俱進，探索高校共青團新媒體平臺管理的途徑與方法，對共青團工作具有積極作用。

關鍵詞：新媒體平臺；高校管理；思想政治教育

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1005-2909（2017）03-0124-03

全國群團會議、全國高校思想政治工作會議等一系列會議講話，充分體現了以習近平同志為核心的黨中央對高校思想政治工作的高度重視，為做好高校思想政治工作指明了前進方向。習近平總書記一系列講話和《高校共青團改革實施方案》都提到搭建“青年之聲”新媒體平臺這一工作。由此可見，新媒體平臺是新時期高校共青團吸引和凝聚廣大青年的重要工作載體。學校共青團要堅持把新媒體平臺管理作為自身工作新的增長點，新媒體平臺建設既要滿足時代、青年的需求，又要基于自身優勢，開展特色工作；既需要技術革新，也需要始終把握新媒體的發展動向，從而引領青年、凝聚青年、服務青年。

一、新媒體平臺界定

新媒體是在新技術支持下出現的媒體形態，通常被人們稱為“第五媒體”，也被稱作數字化媒體。“新媒體”通常是指通過無線通信網、寬帶局域網、衛星和互聯網等渠道，以手機、電腦、電視作為輸出終端，向使用者提供語音數據、音頻、在線游戲、遠程教育、視頻、音頻等合成信息及娛樂服務的全部新型傳播形式與手段的總稱。隨著科技的不斷進步，尤其是電腦及智能手機的普及，新媒體將以更多形式不斷涌現。文章中的新媒體平臺管理，主要指近年來在大學生中使用最為廣泛的微博、微信平臺。近年來，隨著新媒體發展及使用人數的增多，高校均建立了自己的官方微信、微博等新媒體平臺，高校院系也根據工作需要，逐步開始加強院系新媒體平臺建設的工作。

二、高校新媒體平臺管理面臨的挑戰

（一）新媒體平臺管理中網絡宣傳隊伍建設的挑戰

2014年團中央下發了《共青團中央辦公廳關于建立高校共青團網絡宣傳員隊伍的通知》，高校各級團委開始組建自己的網絡宣傳隊伍，但在實際的操作中，也面臨著諸多實際挑戰。

1.宣傳員隊伍業務素質面臨的挑戰

高校的網絡宣傳員隊伍由團委負責，學生組織如學生會，負責具體的宣傳工作。新媒體宣傳工作需要較為專業的宣傳技能、相應的文字功底以及微信、微博制作技能，更需要團隊成員具有敏銳的新聞嗅覺和觀察能力，短期內無法通過培訓完成，給團隊的組建帶來挑戰。

2.宣傳員隊伍不穩定及工作熱情的挑戰

高校網絡宣傳員隊伍中的學生成員，隨著學習任務的加重，每年都需再次遴選和換屆，隊伍存在較大的不穩定性。隊伍的不穩定，對宣傳工作的持續性造成影響。同時，新媒體宣傳工作是需要長期堅持和付出，并不斷創新工作方式的一項工作，宣傳員需要時刻保持高度的工作熱情，而實際管理過程中，部分成員工作態度問題將極大影響宣傳工作的開展。

（二）新媒體平臺內容發布面臨的挑戰

新形勢下，新媒體平臺是高校團學組織開展思想政治教育工作的重要陣地，新媒體發布的內容應弘揚主旋律，傳遞正能量，凝聚青年共識，發出青年聲音。實際操作過程中，由于部分宣傳內容過于教條、枯燥，僅僅是活動的通知或者政治色彩濃烈的新聞，并沒有采取貼近青年學生實際的宣傳方式，學生沒有太大的興趣去瀏覽這些消息，同樣達不到宣傳的目的和效果。

（三）新媒體平臺管理中面臨差異化的挑戰

高校新媒體平臺通常由微博、微信組成，而隨著時代的發展，新媒體平臺也在進一步擴展，雖然為青年學生提供了廣闊的個性化表達平臺。然而，網絡平臺基本不是實名制，具有虛擬性，微博和微信的評論機制存在差異性，微信平臺可以進行評論篩選而微博的評論往往更加自由，學生可以自由發布言論。部分大學生認為網絡非實名可以不用擔心不當言論對自己的實際影響，從而對一些時事不加分析即發布不當評論并造成不良影響，這就給新媒體平臺的管理造成較大難度和挑戰。

三、院系新媒體平臺管理的三個維度

面對高速發展的新媒體時代，如何有效發揮新媒體平臺在思想政治教育中的作用，如何應對新形勢下院系新媒體平臺管理的挑戰，應從三個維度著手——運營隊伍管理即網絡宣傳員隊伍是基礎，內容發布管理是核心，制度管理是保障。

（一）建立專業運營團隊即一支高效的網絡宣傳員隊伍是新媒體平臺管理的基礎

新形勢下，新媒體平臺的運營需要較高的綜合素質和專業技能，院系團學組織必須要建立一個專門負責新媒體平臺運營的團隊。團隊的建設與管理，主要包括以下三方面：

（1）團隊成員必須具備較高的思想政治素養。新媒體平臺作為高校傳播正能量、凝聚青年聲音的平臺，其運營成員必須時刻關注國家大事，積極學習黨和國家的各項方針政策，較為熟悉時事并及時準確傳遞給其他學生[1-2]。

（2）團隊成員要具備一定專業技能并具備創新意識。新媒體平臺中微信、微博等制作及發布需要團隊成員具備相應的電腦技能，同時，為保證發布內容有吸引力，團隊成員還必須對自己所從事的工作認真負責并不斷學習專業知識，增強自身的創新意識。

（3）團隊管理的關鍵是分工明確，各部門協調配合。一個有效的運營團隊，必須由分工明確的部門構成。筆者在實踐中，將運營團隊進行整合細分，將運營團隊劃分為信息采編、信息編輯發布與反饋、信息技術處理三個部門。信息采編部門職能是采集和篩選信息并進行匯總。 信息編輯發布部門負責 編輯發布采集部門整理的信息，開展網絡微活動，常規信息發布，調查用戶反饋信息，網絡平臺數據分析[1]。信息技術處理是對信息采編部門收集的圖片、視聽材料等進行技術性處理，如PS、視頻制作等。三個部門在負責人的帶領下，定期開展討論，密切配合，提升工作效率。

（二）加強內容發布管理是新媒體平臺管理的核心

實踐中，新媒體平臺的內容發布是新媒體平臺的核心，沒有及時高效、貼近學生實際的內容發布，就會導致新媒體平臺名存實亡，不會起到有效作用。新媒體平臺內容發布管理，需要系統管理，不斷創新。

1.準確定位、整體打造

實踐中，在構建新媒體平臺初期，對該平臺的主要目標群體、語言風格、視覺識別系統等內容進行了整體設計和定位。以貼近青年人語言體系，符合社會主流價值取向的表述方式發布信息，結合視頻、鏈接等傳播新形式線上、線下同步聯動。

2.科學調研、分類發布

為更加科學有效地利用網絡媒體開展引導工作，通過問卷調研得出，成都理工大學材料與化學化工學院學生新媒體使用情況：微信（38%）>新浪微博（15.75%），于是我們著重進行微信平臺內容的打造。

3.貼近學生、貼近實際

為更有針對性地發布信息，貼近青年學生學習和生活實際，筆者在實踐中針對大一至大四不同人群的關注特點，分層分類有針對性地進行信息發布，力求信息傳播更為準確、高效[3]。如低年級學生尤其是大一新生當中，更加關注學校情況、專業情況以及校園周邊情況和校園活動，而大三、大四的學生，更關注學校、學院動態，招聘信息以及專業知識講座的通知。

4.板塊固定、內容豐富

為讓各個層次的學生都能通過新媒體平臺得到自己所需要的信息，平臺設立多個固定板塊，板塊的固定不僅讓信息的劃分更加精細化，實踐中也容易形成品牌，得到更多學生的持續關注。如平臺共分為四個板塊，分別為青年說、青年視角、青年動態、青年優推等，囊括國家大事、校院動態以及青年人關注的身邊新聞，鼓勵學生積極參與活動，充實自己。通過分板塊的信息推送讓關注平臺的學生迅速看到自己所需要的信息，做到人性化的內容發布。

5.維護權益、增強互動

高校共青團組織是維護青年群體的組織，團組織對青少年權益的維護，更體現在網絡空間上。中央群團工作會議后，團組織要求各級共青團組織發現青年訴求，反映青年愿望，維護青年權益[4-5]。新媒體平臺內容要與時俱進，不斷貼近青年訴求，增強互動性，發布青年人關心、喜聞樂見的話題，提升他們主人翁意識。

（三）完善新媒體平臺的制度管理是新媒體平臺管理的保障

新媒體平臺持續有效地開展工作，離不開完善的制度保障。新媒體平臺在管理的過程中，需要不斷完善制度，促使新媒體平臺良好運行。

運營人才選拔、培訓及獎懲制度。運營團隊是基礎，但如何選拔團隊成員，如何保證團隊成員具備過硬的專業技能和飽滿的工作熱情，需要建立具有本校特色的運營人才選拔、培訓及獎懲制度。

內容發布管理制度。新媒體平臺發布什么內容，如何進行發布，何時進行發布，如何進行審核，需要建立一套完善的發布管理制度，保證內容健康、積極、向上[6]。

信息反饋制度。新媒體平臺在管理過程中，需要及時處理學生的反饋問題，切實起到聯系學生的作用，需要建立一套有效的信息反饋制度。

四、結語

新媒體的出現對高校思想政治工作提出了新要求，也是新的契機。借力新媒體平臺的管理，使學生工作更加貼近學生、貼近實際。新媒體平臺的管理既要注重團隊學生干部的培養，更要注重創新發布的內容，同時也要加強平臺制度的建設。新媒體平臺的管理做好三個維度的工作，將有利于高校思想政治工作的順利開展，有利于學校的穩定，有利于“立德樹人”根本教育任務的實現。

參考文獻：

[1]楊雪潔，吳志永.網絡新媒體環境下高校團學組織發展探究[J].學校管理，2015（10）：212.

[2]唐凱.新媒體在高校團學工作中的應用[J].學生工作，2013（11）：238-239.

[3]陳家榮.網絡新媒體對高校學生工作的影響與應用[J].出國與就業，2011（23）：96-97.

[4]丁寶才.微時代背景下的高校學生干部培養模式探究[J].科技風，2013（11）：198.

[5]毛拓藝.新媒體環境下的高校學生干部培養研究[J].太原城市職業技術學院學報，2015（7）：87-89.

[6]許輝，鄭方明，于興業.新媒體時代思想政治教育途徑的思考與實踐[J].黑龍江高教研究，2014（12）：135-136.