高職院校繼續教育質量管理體系設計研究

孫瑩濱

摘要：繼續教育是人們繼續深造學習的一種重要渠道，而其質量管理對于繼續教育水平有著直接影響。為了更好地適應現代化社會的快速發展，人們希望通過高職院校繼續教育獲得更多的知識和技能，這對于高職院校繼續教育的質量管理要求越來越高，在這種背景下，應積極采取科學、有效的質量管理措施，全面提高高職院校繼續教育質量。本文分析了高職院校繼續教育管理現狀，闡述了高職院校繼續教育質量管理策略。

關鍵詞：高職院校；繼續教育；質量管理

我國普通高職院校不僅具有豐富的教育資源，而且師資力量雄厚，在繼續教育中扮演著重要角色，然而我國高職院校繼續教育發展起步較晚，在很多方面還存在不足，為了進一步提高高職院校繼續教育水平和質量，必須從多方面加強質量管理，充分發揮高職院校繼續教育優勢，更好地滿足人們的需求。

一、高職院校繼續教育管理現狀

1、繼續教育管理不重視

很多高職院校不重視繼續教育管理，大多數教育管理人員也沒有真正認識到繼續教育管理的重要性，這使得繼續教育管理團隊也不受重視，直接影響了管理人員的年終評獎評優和各種職稱晉級，從而導致繼續教育管理人員的工作積極性較低，甚至消極怠工，使得高職院校繼續教育質量下降。

2、管理人員綜合素質較低

管理人員綜合素質水平對于高職院校繼續教育質量管理效果有著直接影響，當前，很多高職院校繼續教育管理人員的綜合素質都偏低，自身的管理知識儲備不足，管理經驗欠缺，甚至無法獨立地勝任簡單的管理工作，這主要是由于管理人員自身的文化水平有限，再加上很多高職院校沒有對繼續教育管理人員進行專業、系統的培訓，甚至很多高職院校繼續教育管理人員從其它崗位調任過來，并非教育專業，對于相關教育管理知識不了解，因此在具體工作中無法承擔起質量管理的重任。

3、管理團隊整體結構不當

很多高職院校繼續教育管理團隊在學歷、年齡等方面存在較大差異，管理人員的整體水平參差不齊，整體結構不當，特別是高職院校繼續教育的管理團隊，老年、中年和青年管理人員的比例嚴重失調，從事繼續教育管理的年輕人數量過少，這也使得高職院校繼續教育管理模式比較落后，無法滿足現代化社會各領域人們繼續深造學習需求。

4、管理水平較低

管理水平較低是當前很多高職院校繼續教育管理工作的通病，由于缺少有效的管理制度，管理人員工作積極性不足，存在消極怠工的情況，對于日常的管理工作經常敷衍了事，往往存在著多干和少干一樣的心理，嚴重影響了高職院校繼續教育管理效果。

二、高職院校繼續教育質量管理體系設計方法

1、提高管理團隊地位

為了進一步提高高職院校繼續教育質量管理水平，高職院校領導層應注意充分認識到繼續教育管理的重要性，提高管理團隊地位，增強繼續教育管理人員的責任意識，明確管理人員的職責，提高繼續教育管理人員的薪資待遇，改善工作環境和條件，使繼續教育管理人員和高職院校其它管理團隊在年終評獎評優和各種職稱晉級中享有平等的機會，提高管理人員在繼續教育工作中的積極性和主動性。

2、提高管理人員綜合素質

管理人員綜合素質對于提高繼續教育質量有著直接影響，為了進一步提高高職院校繼續教育水平，高職院校在招聘管理人員時，應適當提高門檻，綜合考慮管理人員的學歷、文化水平、管理經驗等情況，杜絕招聘低學歷、低層次的人，提高管理人員整體素質。同時，高職院校要加強對繼續教育管理人員的培訓，結合繼續教育管理職責，定期開展專業、系統的培訓，使管理人員積極學習專業的管理知識、現代化管理模式，掌握日常管理業務，全面提高管理人員綜合素質，構建一支業務精、能力強、素質高的管理團隊，全面提高高職院校繼續教育水平。

3、優化管理團隊結構

合理的管理團隊結構有助于提高高職院校繼續教育管理效率，激發管理人員的工作熱情，高職院校繼續教育管理團隊結構優化可以從以下兩方面入手：一方面，結合不同管理人員的文化水平、學歷層次，在繼續教育管理工作中明確各崗位職責，對綜合素質高、發展空間大、管理經驗豐富的管理人員安排在重要崗位，以老帶新，按照管理團隊的知識結構和年齡層次情況，合理分配繼續教育管理工作；另一方面，根據繼續教育管理崗位的職責特點以及管理人員具體情況，有針對性地調整招聘策略，引進學歷高、專業素質強的人員，優化管理團隊結構，為高職院校繼續教育做好人才儲備，進一步提高繼續教育管理水平。

4、健全相關管理制度

通過健全相關管理制度，以規章制度推動高職院校繼續教育管理工作，在日常工作中實行績效考核和崗位責任制，結合高職院校繼續教育管理工作內容和任務要求，明確各個崗位職責，落實崗位責任制，強化管理人員的責任意識，加強崗位責任管理。同時，實行績效考核，按照定量和定性相結合、實用可行、全面有效、民主公開、公正客觀的原則，根據管理人員工作質量、工作強度、工作時間等，開展綜合考核，以公平、公正的績效考核，提高管理人員工作積極性和主動性。另外，優化高職院校繼續教育管理團隊氛圍，加強不同管理人員之間的溝通交流，促進相互學習、共同提高、相互競爭、團結協作，形成和諧健康的繼續教育管理氛圍，建設一支高素質的管理團隊，不斷提高高職院校繼續教育管理質量。

結束語：

近年來，現代化社會快速發展，科學技術日新月異，在這種背景下，人們的工作壓力不斷增大，這也使得越來越多的人選擇高職院校繼續教育來提升和充實自己，而管理團隊的能力和綜合素質對于高職院校繼續教育水平有著直接影響，針對當前高職院校繼續教育管理工作中存在的一些問題，要從多方面入手，采取有效、合理的措施，全面提高高職院校繼續教育質量管理水平。

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