企業員工網絡培訓面臨的困難和解決途徑

農春燕

【摘 要】 職工培訓是企業發展戰略的重要組成部分，它為促進企業發展、參與市場競爭提供了大批技能人才。現在很多員工培訓已經從傳統的面對面培訓向網絡培訓轉變，網絡培訓雖然有方便、快捷等特點，但是仍然面臨著很多困難，本文指出了網絡培訓面臨的困難以及相對應的解決措施。

【關鍵詞】 網絡培訓 培訓的難題 企業對策

和傳統的培訓方式相比，網絡培訓具有明顯的優勢和特點。網絡培訓法是一種新型的計算機網絡信息培訓方式，集傳統培訓方式于一體，是傳統培訓方式的改進和升級。它使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，可節省學員集中培訓的時間與費用。這種培訓方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優勢明顯，適合企業員工學習，也是企業培訓發展的一個必然趨勢。如何客觀地看待員工培訓，走出員工培訓認識上的誤區，是所有準備對員工實施培訓的企業都應該深思的一個問題。

1 企業員工網絡培訓面臨的困難

1.1 培訓需求不同

由于現在的網絡培訓不單純是對于新員工的培訓，還有很多在職員工的培訓。現在面臨的困難是在職員工很多固本自封，不愿意參加網絡培訓，加之很多老員工沒有順應歷史發展的潮流，不會使用互聯網。所以網上培訓有很大的阻力，很多員工認為沒有網絡培訓的必要。因為企業員工所在企業不同而導致培訓的難易程度不同。很多企業都是較為重視實踐，本身對于理論沒有較好的掌握，一旦進入工作崗位之后有了實踐的經驗之后更加不在意理論培訓，認為理論培訓沒有實際作用，這些員工本身的想法就有很大的局限性，不利于網絡培訓的正常進行。現在的網絡培訓本身存在一定的弊端，網絡培訓只是重視對于理論知識的灌輸，沒有實際的實用性，而且網絡培訓很多沒有重點，只是將所有知識灌輸給培訓者，不能正確地分析員工到底需要什么知識，培訓較為盲目。

1.2 培訓動力

由于現在很多企業仍然是按照基本工資進行分配，很少有企業能夠執行做到多勞多得的工作方式，所以很多企業的勞動人員沒有培訓之后能夠漲工資的動力，所以沒有培訓動力。同時，現在的很多企業的升職都是暗箱操作，所以員工即使是增加了自身的綜合能力也不能得到升職。有些員工對于網絡培訓持有消極抵抗的態度，認為網絡培訓只是工作形式，沒有實際意義，這樣的想法會讓員工消極對待網絡培訓。很多員工不能較好的對于網絡培訓進行操作，也無法明白培訓的最終目的，所以網絡培訓實施的難度很大。

1.3 服務支持延遲

網絡培訓因其特點和優勢，常被企業應用于人員規模大、涉及范圍廣的培訓，例如員工輪訓。由于參訓人數多，大家對網絡培訓學習操作掌握程度不同，在參培過程中經常會出現各類問題，如若得不到及時響應和有效解決，則會影響員工的參訓熱情和培訓效果。

2 企業員工網絡培訓的解決措施

2.1 樹立正確的網絡培訓的思想

企業應該向員工明確培訓的最終目的是增加員工自身的綜合素質，采取相應的解決措施幫助員工接受網絡培訓。在進行網絡培訓的時候要調動全部員工的積極性，不能因為部分員工不明白網絡培訓的目的，導致所有人產生抵觸心理。

2.2 建立健全網絡培訓系統

建立健全網絡培訓系統不是沒有基礎的，需要在傳統培訓的基礎上添加網絡技術的新元素，采取資源共享、優勢互補的原則。在現在的網絡培訓系統中，不僅需要建立健全完善的培訓管理機制，還需要有針對性的對于相關的部門進行培訓，培訓出適應不同崗位的高素質人才。建立健全網絡培訓體系需要所有的培訓者能夠配合培訓師，培訓的老師能夠精通于各種知識，可以給培訓者帶來不同的知識面。建立健全網絡培訓系統旨在培養每一個員工能夠嚴格遵循網絡培訓的規章制度，最后造福于整個企業。

2.3 加強自有課程資源建設

課程資源是網絡培訓的核心資源，企業要想有效提升網絡培訓針對性和實效性，自有培訓資源的建設與開發工作必不可少。通常來說，可通過以下二個方式充實完善企業課程資源。一是采用梳理轉化方式，對現有培訓課程、課件進行全面梳理和整合加工，并進一步轉化為網絡培訓課程資源。二是采用課程立項方式，充分調動企業內訓師資、優秀管理人員和業務骨干力量，對急需的培訓課程進行專項重點開發。企業還需要通過各種手段去激發企業的學習興趣，對于沒有接觸過電腦的員工有一個思想啟蒙的效果。在有條件的基礎下企業還可以通過第一批學會的人幫助其他員工進行適合自身的學習策略。

2.4 建立有效的員工培訓激勵機制

很多員工看不到網絡培訓的優點，所以對于網絡培訓較為抵觸，企業的相關人員應該建立專門的機構宣傳網絡培訓的優點。因為企業不同層次的員工有不同層次的需求，企業管理人員應該按照不同的需求進行相應的獎勵機制，激發員工網絡培訓的積極性。員工培訓激勵機制應該和在線管理機制同步，這樣就能讓企業的后臺查看到那位員工更加積極的響應企業的政策，對于積極完成任務的員工進行鼓勵。這樣也能夠按照數據去看到每一個員工的情況，從數據中分析對于不同員工所需要的刺激方案。在線管理機制也能夠減輕管理人員的工作，員工只需要按照相對應的步驟進行操作就可以完成工作。這個機制能夠提高各項數據查詢的速度與準確性，無形中督促了員工進行網絡培訓。

企業實施網絡培訓不僅能夠提高企業的培訓率，節約培訓成本，而且在很大程度上減輕了管理的壓力。但是我國網絡培訓相對來說起步較晚，無論是體制機制還是人才方面還存在很大的問題。因為每個企業中的管理機制不同，所以沒有完全的經驗可以借鑒，相關企業可以增加相關的經驗。但是網絡培訓要走向正規化以及普及化還需要一定的發展過程。

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