本刊訊(特約記者陳愛平)6月2日14時5分,中國聯合航空有限公司客服中心,急促的電話鈴聲驚醒了有些困乏的值班員。
“你好,我們攜帶人體器官去北京搶救肝癌危重患者,請求KN2906次航班開通人體器官緊急轉送綠色通道”。
電話是解放軍第302醫院器官捐獻中心主任張佳斌從包頭某醫院打來的。原來他們在手術獲取肝臟前,進行最后行程規劃時,發現他們乘坐包頭飛往北京的KN2906次航班預告晚點1.5小時。
而此刻,患者王某已被送進302醫院麻醉手術室。想到患者和家屬急切的心情和器官活性保存的時限性,張佳斌、任敏娟急出一身大汗。抱著一線希望,他們聯系了聯航客服中心。
14時10分,接到消息的聯航總值班緊急召開服務保障協調會。為保證肝臟移植成功,生命攸關時刻,一條無形的應急通道在包頭、北京天地之間搭建起來。
14時30分,執飛航班機長在空中接到一個個命令。
“把客艙清潔改為乘務組負責,清潔隊登記后直接收取垃圾”。
“重點關注護送器官的醫務人員,安排客艙前排座位”。
“……”
為方便協調員下機時能夠快速領取器官,聯航公司每一個細節都作了周密安排。
14時50分,張佳斌接到聯航地服部商調室值班員電話,KN2906次航班準時起飛。
19時5分,攜帶著活體肝臟的兩位協調員急匆匆趕到機場。得知消息的包頭機場也啟動緊急程序,與協調員簽訂安全責任書后,值檢人員快速安檢、等候在安檢口的地調人員幫助提攜行李,引導快速進站乘機。
20時5分,KN2906次航班準時從跑道上呼嘯著昂頭飛向北京。
21時33分,KN2906次航班正點落地。飛機滑行階段,北京南苑機場6名地服人員接機,出租車停車場管理室也提前通過電臺召集游走車輛向南苑機場匯聚。跑得大汗淋漓的張佳斌、任敏娟在地服人員引導下經貴賓通道快速出站,出租車風馳電閃般駛向市區。
22時8分,活體肝臟按照預定方案送達手術室。
經過醫生緊急手術,一顆鮮活的肝臟被移植到了50歲患者王某的胸腔。
患者得救了,張佳斌、任敏娟托著疲憊的身軀走出手術室。王某家屬趕緊圍了過來,拉著他們的手感激地說:“你們真是我們全家的救命恩人啊!”