高職院校突發事件應急處理

王勇+張鵬

摘 要： 針對校園突發事件所提出的五點應急處理意見，使突發事件能夠得到快速有效 解決，消除引發突發事件的苗頭和問題，做好善后與恢復工作，安撫和平靜學生情緒， 鞏固穩定局面，防止反彈。

關鍵詞：高職院校 突發事件 應急處理

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）07-0119-01

對各類突發事件進行必要的演練，保證發生突發事件時能應付自如。做好學生思想工作，安定學生情緒，盡快恢復學院的正常秩序。針對院校的基本特點，特提出以下五類突發事件的應急處理。

一、社會安全類突發事件應急處置

1.如有學生要求游行、集會、靜坐、請愿等時，要求其必須按照有關規定進行申請，待有關部門批準后方可按照要求進行。學院要全程跟蹤，發生情況及時處理。

2.如未被批準進行游行、集會、靜坐、請愿的，學院要采取有效措施，限制其活動，不得蔓延到社會，防止事態發展，并積極做好思想工作，盡力勸其解散。

3.一旦學生走出校門上街集會、游行，要立即勸阻，如勸阻無效，要配合有關部門繼續做好維持秩序的工作，防止社會閑雜人員和別有用心的人進入游行隊伍尋釁滋事，并及時請公安部門到現場協助做好工作，防止學生出現過激的違法行為。同時加強校園管理，嚴格控制人員出入。

4.加強學校巡查和監控，發現不穩定因素苗頭時，及時報告，并進行緊急處理。學管干部和輔導員應立即趕到現場，負責組織對事件原因進行調查和取證；及時解決，消除引發突發事件的苗頭和問題。

5.做好善后與恢復工作。后期處置工作中的重點是盡快查清引發事件的根本原因，妥善解決引發群體性事件的實質問題，安撫和平靜學生情緒，恢復正常學習生活秩序。

6.事件平息后，學院應急領導小組要匯報改進的方法和措施，鞏固穩定局面，防止反彈。

二、事故災難類突發事件應急處置

1.火災事故處理方法

（1）突發火災事故后，發現的個人和部門根據火災情形撥打119、120救援電話，并向輔導員報告，輔導員接到報告后立即向副書記報告，立即啟動應急預案，全力組織人員疏散、自救和力所能及的滅火工作。（2）輔導員到現場配合相關部門開展解救受困人員、搶救傷員工作。（3）迅速切斷失火處及毗連區電源，并密切關注建筑物的安全狀況，防止繼發性危害的發生。

2.樓梯間擁擠踩踏事故處理方法

（1）各年級輔導員要加強對學生的行為規范教育和日常管理，注意發現擁擠踩踏事故隱患，避免擁擠踩踏事故發生。（2）發生樓梯間擁擠踩踏事故后，學管干部和輔導員必須及時趕赴現場疏導和救護工作，并立即撥打120急救電話。（3）副書記和輔導員應組織人員控制局勢、制止擁擠，做好人員疏導疏散工作；對受傷者要進行必要的應急搶救處置，盡快將傷病員送往醫院搶救，妥善安置傷病員。（4）迅速通知受傷人員親屬，及時向學生和親屬通報有關情況，確保學生和親屬情緒穩定。

3.校園惡性交通事故處理辦法

（1）如校內發生惡性交通安全事故，應立即報告122、120請求援助，并在第一時間報告學院突發事件領導小組及學校保衛處。（2）保護好事故現場，有效控制肇事人，尋找目擊證人，初步了解情況。（3）學管干部和輔導員立即開展工作，并及時趕赴現場進行指揮，并協助公安交警部門查明事故情況。（4）采取有效措施，做好善后處置工作。

4.大型群體活動的公共安全事故處理辦法

（1）大型群體活動實行審批制度，經同意后才能舉行。并且必須按有關規定落實安全保衛措施，加強管理，保證活動正常開展。（2）活動過程中發生重大安全事故，應立即啟動相關應急預案，活動組織及負責人應立即撥打110、120請求援助，并及時報告學院領導及學校相關部門。（3）領導小組立即召集有關負責人開展搶救受傷學生工作，穩定現場秩序，組織學生有序疏散逃生，盡力避免事態進一步擴大。

5.組織外出學習、游玩等活動安全事故處理辦法

（1）嚴格執行外出逐級審批制度，落實安全預估和預防工作。（2）保障通訊聯絡暢通，定時、定期進行通訊聯絡和清點人員工作。（3）事故發生后，應及時學院領導小組報告，同時開展必要的救助和自救工作。（4）領導小組要高度重視，及時向學校相關部門匯報，并對事件做出準確判斷，權衡事件的輕重，統一認識，統一指揮，積極開展救助。努力爭取事故發生地有關部門的支援和幫助。

6.校園周邊突發安全事故處理辦法

（1）事故發生后，應在第一時間報告學院領導小組。（2）積極配合當地有關部門妥善處理，防止事態惡化和擴大。（3）在學校范圍內通報事故有關情況，保障校內秩序正常，穩定學生情緒，避免不必要的恐慌和事件發生。

三、公共衛生類突發事件應急處置

1.傳染性疾病處理辦法

（1）學生出現結核、流感等傳染性疾病，應及時請假就醫并向學生處報告，不得帶病上學。（2）在校內發現傳染病學生，領導小組立即親臨現場指揮，在第一時間內開辟隔離室并進行隔離觀察，馬上打電話聯系醫院，并根據醫院指示進行處理。（3）組織對傳染病病人所在班級教室或宿舍及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。（4）如傳染病烈性感染，報請上級主管部門批準，實行全院停課。并采取一切有效措施，迅速控制傳染源，切斷傳染途徑，保護易感人群。

2.食物中毒處理辦法

（1）發現學生有類似食物中毒癥狀時，應迅速送醫院診治。（2）迅速向學生處報告。（3）做好所食用食物取樣工作，以備衛生部門檢驗。如是食用校外食物所致，也積極配合有關部門取樣。（4）迅速排查食用致毒食物的學生名單，安排醫生檢查他們的身體狀況。（5）做好家長、家屬的工作。（6）積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

四、關于安全突發事件后續工作處理

1.在突發事件調查處理階段，相關人員應遵守工作紀律，不得傳播或散布各種尚未形成定論的言論信息。

2.第一時間穩定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

3.如有個別家長來校探視，由應急小組成員做好家長的思想工作和接待工作。

4.突發事件發生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，做好當事人的思想工作，做好其他學生的安撫工作，防止事態擴散和對其他學生的不良刺激。

5.如有新聞媒體要求采訪，請與學校宣傳部聯系，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

6.事件平息后，領導小組要匯報改進的方法和措施，切實采取各項措施，鞏固穩定局面，防止類似事件的再次發生。