高校行政管理人員素質提升路徑研究

付萌

摘要：目前，許多高校存在行政管理崗位人員向教學科研崗位轉移的現象，值得深入研究。本文提出了積極向上的工作態度、全面均衡的知識儲備、良好的思想道德素養等提升高校行政管理人員素質的路徑，以期為高校提供更為優質的教育教學管理服務。

關鍵詞：高校；行政管理；提升路徑

目前，許多高校存在行政管理崗位人員向教學科研崗位轉移的現象，值得深入研究。行政管理崗位留不住人、或是行政管理崗位人員素質不過硬，將嚴重影響學校的綜合實力和教育教學管理。因此，本文將高校行政管理人員作為研究對象，通過剖析高校行政管理人員素質提升面臨的困境，提出高校行政管理人員素質提升路徑，以期為高校提供更為優質的教育教學管理服務。

一、高校行政管理人員素質提升面臨的困境

（一）職業發展空間不足

大多數高校，不允許行政管理人員在上班時間學習深造，更有甚者禁止行政管理崗位人員在一定期限內離崗深造學習。由于每日進行重復性的高密度全天候行政管理工作，很少有高校能為行政管理人員提供出差培訓學習的機會，影響他們自身能力的提升。行政系統的現實，就是高層崗位少，基層崗位多，甚至有部分行政崗位工作人員窮極整個工作生涯仍然是普通工作人員。有時候，歷經數年終于等來的高層崗位空缺，又被具有高學歷、高職稱的教學科研人員填補。所以，與教學科研崗位相比，行政管理崗位職業發展空間不足。

（二）工作繁重、壓力大

行政管理的崗位性質決定了每天都要坐班，被繁雜、瑣碎的事務性工作纏身是日常狀態，部分崗位不僅平日里沒有休息日，甚至連寒暑假都不能正常休息，全年無休。無論是日常工作，還是突發性的事件，行政管理人員都要高速高效的解決，對他們的身體和心理都是極大的考驗。如此高強度的工作，若不能進行有效的心理疏導，極易對工作產生厭煩情緒[1]。

（三）職業認同度低

只要一談到高校教師，就會有人問是在哪個學院高就，教授哪門課程，研究哪個科研領域。這就從側面反映出，一直以來，高校行政管理人員被邊緣化，未受到應有重視和關注的現狀。放眼國內，無論是在哪一級別的高校，都存在“重教學科研、輕行政管理”的理念。無論是從晉升機制、薪酬待遇還是受尊重程度，高校行政管理人員都遠不如教學科研人員，長此以往，高校行政管理崗位很難留住高學歷、高能力人才。即使不離開工作崗位，也會缺乏工作熱情，產生職業倦怠感[2]。

二、提升高校行政管理人員素質的路徑研究

（一）積極向上的工作態度

大學的本源即教授知識、培養專業化人才，教師和學生必然是高校發展壯大的核心，地位不可動搖。高校行政管理人員應該明確認識自己的職責和定位，秉持服務師生的良好態度，提供高效教育管理服務?；鶎有姓芾砣藛T應該認真負責，愛崗敬業，任勞任怨，不辭勞苦，謙虛謹慎，公平公正。行政管理工作業務量大、強度高，加班成了“家常便飯”，不管怎樣辛苦，對待服務對象態度都要端正。

（二）全面均衡的知識儲備

高校行政管理人員應當具備全面均衡的知識儲備，行政人員最基本的知識技能包括熟練掌握本科室業務知識，本領域國家、省市甚至業內的法律法規，計算機日常辦公技能，人際交往溝通能力，應急事件處理能力等。信息時代科技飛速發展，高校行政管理人員必須不斷更新自己的知識儲備，才能勝任工作崗位的需要。以招投標辦公室為例，在每年年初，省級政府都會出臺新一年的政府采購目錄，具體內容每年都會有細節上的變化，因此，招投標辦公室的工作人員必須通過培訓、視頻、自學等方式盡快掌握當今的采購形勢，做到有法可依、有理可循，實現招標采購的公開公平公正。

（三）良好的思想道德素養

幾乎所有服務崗位都需要良好的思想道德素養，但是這一點在高校行政管理人員身上體現的更為淋漓盡致。高校行政管理人員只有忠誠黨和人民的教育事業，政治立場堅定不動搖，才能時刻保有政治敏感度[3]。行政管理崗位工作繁雜、事務瑣碎，且長期占用個人休息時間，只有具備良好思想道德素養的人，才能保持耐心細致的工作態度、積極向上的工作熱情，實現高校行政管理體系的高效、平穩運轉。

三、結論

行政管理，作為高校正常運行必不可少的三個重要組成部分之一，需要受到足夠的關注和重視。隨著黨中央對高校辦學質量、辦學理念的重視程度加大，越來越多的高校進入到發展的黃金階段，此時高校行政管理人員的日常工作越來越重要。只有從晉升機制、薪酬待遇和受尊重程度方面多管齊下，才能吸引人才、留住人才，提升高校行政管理人員素質，更好的為高校教學科研工作服務。

參考文獻：

[1]盧葉.高校行政管理人員的職業困境探析及對策思考[J].科教文匯，2016（5）：129-131.

[2]張梅珍.高?；鶎有姓芾砣藛T職業倦怠問題研究[J].職業教育，2016（9）：105-107.

[3]張藝.提升高校行政管理人員素質的途徑探究[J].教育教學論壇，2016（8）：14-15.