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我把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)

2017-08-01 13:05:58
汽車博覽 2017年7期

給你10次機(jī)會,可能都猜不對他的職業(yè):沒有夸張的服飾和發(fā)型,很普通的打扮;再給你10次機(jī)會,可能也猜不對他的籍貫:斯文模樣,說話輕聲細(xì)語的

幼懷揣著成為美發(fā)師的理想,王立東在2003年來到北京打拼。離開家鄉(xiāng)的原因很簡單,就是因?yàn)楹唵危骸澳堑胤街灰幸粋€發(fā)型流行了,立刻滿大街都是,客人進(jìn)門就直說照那個發(fā)型給我剪。”感覺自己的大腦就要被掏空了,王立東下決心必須走出去,提高自己的美發(fā)技術(shù)。于是,在哈爾濱呆了一段時間后來到了北京。

創(chuàng)業(yè)的艱辛不必多說,王立東始終堅持著,既使在頭兩年賠盡所有的積蓄也沒有放棄。普天下的手藝人都有著身懷絕技卻無人賞識的感慨,王立東也曾有過這段經(jīng)歷,最終他讓顧客用腳投票來到自己的店里。但凡到一家美發(fā)店的顧客無非是兩種:第一次來的和去了別家不滿意的,心態(tài)也無非兩點(diǎn):希望經(jīng)濟(jì)實(shí)惠和得到尊重——王立東都滿足了他們。店里非常安靜,只有剪刀發(fā)出的“咔嚓”聲,顧客耳邊沒有喋喋不休的產(chǎn)品和打折卡推銷。王立東認(rèn)為剪發(fā)是一門手藝,技術(shù)是和顧客交流的語言,本身不具備銷售的能力,靠的是技術(shù)和人品來創(chuàng)造價值。多年的經(jīng)營,王立東十分注意服務(wù)的細(xì)節(jié)和揣摩顧客的心理。到了飯點(diǎn),會主動遞上點(diǎn)心和飲料;有時女士做好頭發(fā)時間很晚了,主動開車送回家;介紹產(chǎn)品的價格和作用時,詳細(xì)說明性價比,讓顧客自己選擇……他把剪發(fā)作為一門藝術(shù)來看待,滿懷期待地在結(jié)束后進(jìn)行欣賞。一項再普通不過的職業(yè),在他的心中已經(jīng)上升到事業(yè)的地步。天道酬勤,辛苦的付出自然有了回報,幾乎到了天時地利人和的地步。當(dāng)年在老家時,縣電視臺的主持人都主動找他美發(fā),還免費(fèi)打字幕廣告。在北京,客源已經(jīng)趨于穩(wěn)定了,有了自己的兩家美發(fā)店。

生意上的順風(fēng)順?biāo)匀桓淖兞松畹钠焚|(zhì),一部夢寐以求的BMW320i代替開了5年的雪佛蘭樂風(fēng)。王立東對車的喜歡如同對他的職業(yè),無論心情好壞、工作多累,都不會影響到駕駛技術(shù)。如同剪發(fā)一樣,一定要集中精力注意每一根發(fā)絲的垂落點(diǎn)——不但要保證自己安全駕駛,還要注意周圍的情況。車內(nèi)沒有花里胡哨的裝飾,駕駛完畢后只需稍加整理即可,好似客人做好頭發(fā)回到家中后自己也能打理發(fā)型。

王立東的性格有點(diǎn)內(nèi)向,為人很隨和,善談。心態(tài)很平和,言語中始終充滿樂觀的情緒。他一直把自己定義為手藝人,帶著一支傳統(tǒng)的團(tuán)隊做著傳統(tǒng)的事,還原手藝人質(zhì)樸的本職。他認(rèn)為技術(shù)隨時隨地都可以學(xué)到,但做人的根本是與生俱來的,技術(shù)+真誠是維護(hù)朋友圈的原則。當(dāng)年在北京站穩(wěn)腳跟后便把家鄉(xiāng)的徒弟叫來一起發(fā)展,在入不敷出的那兩年里也沒讓徒弟出一分錢,現(xiàn)在不但讓徒弟打理一家店鋪而且還擁有20%的股份,“我們兩個人比親兄弟還親。”

順便說一句,他現(xiàn)在妻子,就是在剪發(fā)時認(rèn)識的。北京理工大學(xué)的管理學(xué)碩士,用她的專業(yè)知識做了他背后的那個女人。

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