新時期加強醫院精神文明建設的思考

岑偉科

[摘 要] 為響應社會主義持續發展這一號召，社會主義的現代化的進程也在不斷推進，在這其中最為重要的兩個方面就是發展物質文明的和精神文明。從新時期醫院發展的角度來看，展開一系列的精神文明建設活動已經成為了極為重要的一項工作，針對這一命題進行深入研究，以期能為醫院內部的風氣建設產生一定的促進作用。

[關鍵詞] 醫院；精神文明建設；創新模式

[中圖分類號] D643 [文獻標識碼] A [文章編號] 1002-8129（2017）02-0051-03

隨著新醫療體制的改革，社會對于醫院內部工作人員的服務水準及思想觀念等都提出了嚴格的要求。因此，創新精神文明建設工作就成了應對這一要求的有效途徑，以下就是我對新時期醫院精神文明建設工作展開的一些思考。

一、新的時期增強醫院精神文明建設的重要性

首先，在醫院內開展醫德建設及思想政治建設有助于提升醫院工作人員的職業技術及職業道德，同時也能夠充分地調動醫護人員的主觀責任感，使得他們積極主動地為營造和諧的醫院環境貢獻出自己的力量。其次，在醫院內開展醫德醫風建設工作能夠在醫院與員工之間形成一個共享利益，并將醫院內部的所有工作人員凝聚在一起，使得他們為共同的利益奮斗。再次，在醫院內開展醫德醫風建設還有助于對醫院內的員工增強約束力，以確保員工在工作中以此來作為依據，對自身的行為進行約束，在醫院內部營造出和諧的氛圍。最后，因為醫院的工作具有整體性，因此唯有醫院內的所有工作人員樹立共同的信念，萬眾一心，眾志成城，這樣才能對醫療工作的良好展開產生促進作用[1]。

二、新時期醫院精神文明建設模式的創新形式

（一）醫院員工要采取人性化的服務形式

為了解決在醫院中存在的醫患關系日益尖銳的問題，醫院工作人員在新時期醫院精神文明工作中要采取人性化服務形式。首先，醫院在進行服務的工作中應當立足于患者的位置來對醫院的活動進行規范，使有關的規章制度變得更為完備，切實貫徹落實每一份工作，盡可能地做到讓人民群眾滿意。其次，醫院應當盡可能地改善醫療環境，幫助病患解決“門診難”、“住院難”的問題，以便在醫院的醫療服務方面提高質量。最后，醫院的工作人員必須嚴格執行相關的職業道德規范，既要加強自身的責任意識，同時對患者的關心程度也要慢慢增加。

（二）醫院內部要落實 “以人為本”的理念

醫院內部在新時期精神文明建設的工作中要徹底貫徹“以人為本”的理念，與此同時還要伴隨相應的教育工作。這是因為醫院的醫德醫風建設工作不是一蹴而就的，它需要長時間的教育工作來支持，才能使得醫院內的工作人員都能夠形成健康的精神文明觀。對此，筆者認為應當從下面幾個方面進行：首先必須在醫院內展開一系列學習活動，使醫院的工作人員對醫德及法律法規有一定的了解，以便提高工作人員的職業素質及職業能力。其次，要立足于患者的位置來宣傳醫院的醫療服務，通過開辦一些活動來提高教育的效果。最后，要在醫院內的工作人員之間建立正確的三觀，以便凝練和提升醫院工作人員的科學及精神文明素質，進而在醫院內營造一個和諧的氛圍，以保障醫德醫風建設工作落到實處。

（三）醫院對外要展現良好的形象

針對醫院來說，一個良好的形象無疑是未來醫院發展的無形資產，并且還可以增加醫院的知名度，使更多的病患進入醫院進行就診。從另一方面來說，有一個良好的形象也有助于醫院提升自身在市場內部的競爭力。在具體的實踐當中，主要措施如下：第一，醫院必須有一個富有經驗的公關團隊，以確保在醫院被惡意輿論中傷時能夠及時采取應對措施，在醫院內營造一個良好的氛圍和積極向上的環境。第二，醫院應當增強對自身的宣傳，以使得多數人都能夠了解醫院的醫德醫風建設，對外能夠有一個良好的形象，加強醫院在醫德醫風方面凝聚力，與此同時也不能夠忘記對醫院醫療水平的宣傳。第三，醫院應當與外部創建一個良好的聯結，包括企事業單位的聯系。舉辦的活動既可以是服務性活動，也可以是學術性活動，甚至還可以是一些聯誼活動或是義診活動。這些活動對于加強醫院的知名度有顯而易見的好處。

（四）創新醫院內部的考核機制

要在新時期的醫院醫德醫風建設中對于評價考核機制中存在的問題采取創新，不僅要對工作人員的經濟利益產生關注，還必須對生產狀況產生關注，并將這兩個方面都視作評判精神文明建設工作展開情況的標準，同時在評判的過程當中必須按客觀公眾的態度來處理問題，以確?？己说目陀^性及有效性。

（五）醫院內部的領導起到示范作用

在醫院開展精神文明建設的工作當中，有關領導發揮帶頭作用是必不可少的。首先，要使醫院的相關領導對精神文明建設工作有一定的認知，要將精神文明建設的緊迫性根植于他們的意識當中。其次，要將當下工作的重心放在醫院的精神文明建設之上，同時各級領導也要發揮引領者的作用，給醫院里的工作人員做出一個榜樣，使得大家能夠齊心協力地推動精神文明建設。

三、深化醫院精神文明建設的幾點體會

最近幾年，醫院內部持續性地開展精神文明建設工作，這為醫院的發展起到了促進的作用。通過對醫院這幾年精神文明建設工作的實踐與研究，得出了下面幾點體會：

（一）建設精神文明的重點是對黨員干部展開教育

首先是對于黨員干部本身的教育，“當政策下達之后，黨員干部就是最關鍵的因素”，一個單位要是想建設發展，其中的關鍵在于領導，基礎在于群眾。所以近幾年來醫院逐步將黨員干部本身的素質視為工作的重點。對于各級領導，每年都有學習上的計劃，并得到了很好地落實，這些舉措都對提升黨員干部的理論及決策水平起到了一定地促進作用。其次是對于中層干部地教育，中層干部主要發揮的作用是樞紐作用。他們是鏈接領導及群眾之間關系的紐帶，只要他們能夠發揮出應有的作用，就能夠對醫院各項工作地順利實施起到帶動作用。由此可見，重視對中層干部地培養與教育也是十分重要地[2]。

（二）物質文明和精神文明建設一手抓， 才能促進醫院的健康發展

近幾年來，醫院一直堅持將日常業務與精神文明的建設一起抓，以期這兩個效益能夠獲得同時提高，并且要將社會效益視為目標，經濟效益視為基礎，鄧小平同志曾經指出“ 要兩手抓， 兩手都要硬” ，因此在醫院內，我們應當將精神文明與物質文明建設結合起來，追求分析效益以及投入產出，帶領工作人員在意識上與市場經濟一致。醫院在這一方面開展了十分多的工作，此外除了要對思想理論進行宣傳外，還要在政策上引導。

（三）精神文明建設不能搞短期行為

社會主義的基本特征就是精神文明。精神文明地建設是一個既艱苦且長期的系統工程，在歷史上，每一個時期都有它獨特的主旋律，因此，精神文明建設必須要能夠反映出當前時代內容。近些年來，我院不斷地舉辦了大量地文明建設活動，并將這些活動中的規范用制度的形式加以固定，之后又將這一規范歸入目標考核地內容；在醫院的目標管理中納入國家對各大衛生單位提出的要求；在狠抓風紀建設時做到了治標兼治本，并且制定了與藥品相關的庫房采購、食堂食品采購等制度，不僅節省了人力資源，同時還徹底制止了采購過程當中的歪風邪氣。

結語：文章對新形勢下醫院的精神文明建設展開了研究，在對于目前醫院工作中存在的精神文明問題及其產生原因有了一定的了解之后，對于醫院對建設精神文明的模式進行創新提供了一些可取的建議，以期醫院在今后的改革及發展的路上能夠充分認識到精神文明建設的重要性，在對待精神文明工作時，能夠至始至終用變化的眼光來看待，以推動醫院醫德醫風建設的良好發展。

[參考文獻]

[1]趙麗清.新時期醫院精神文明建設的幾點思考[J].中國醫院管理.2009，（05）.

[2]顧君賢.關于加強醫院精神文明建設的幾點思考[J].解放軍醫院管理雜志.2017，（04）.

[責任編輯：曾 菡]