國際項目管理中的項目控制措施研究

王匡

摘 要：什么叫作項目控制，從字面上來看，指的就是一項項目根據之前就已經計劃好了的方案并在朝著預期目標前進途中，因一些在施工過程中發生的不確定因素的影響，導致在推進項目發展時所發生的超出預期設想的情況。對于國際項目而言，可以說項目控制就是其管理核心，項目控制的優劣，對國際項目管理是否可順利開展有著直接的影響。此文主要具體研究了在國際項目管理中的項目有效控制措施，把一項完整的國際項目運行進度情況公開化地提供給決策層，方便他們及時做出各種決策和判斷，爭取早日實現項目管理的目標。

關鍵詞：國際項目管理 項目控制 措施 研究

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）03（c）-0169-02

就國際項目的管理來講，它主要包含的內容有合同和采購的管理、施工及質量安全的管理、項目控制，以及對很多項目周圍環境造成的影響所提出的質量評估。而有效進行項目控制，可以幫助項目決策者通過項目跟蹤的形式得到他們需要的有利訊息，再將之與原始計劃做比較，從而發現在施工過程中產生的偏差，并對其加以研究和分析，找出偏差產生的原因，制定有效可行的解決方案，促進項目順利展開和完成。由此可見，項目控制并不是固態的，而是動態的，且有一定的目標性和選擇性。

1 項目控制的內涵

1.1 控制項目范圍

項目范圍的改變與項目進度、時間和地點的改變有著分不開的聯系，這是工作要求決定的，同時也在某種程度上反映出了變量的工作定義，一旦項目范圍發生變化，就一定會造成時間或者成本的增多。因此，有效合理地控制項目范圍，也是在變相地控制時間與成本。那么項目范圍其變化是如何實現的呢？主要是根據使配置管理發生改變以及對系統進行合理控制這兩種手段加以實現的。

1.2 控制項目質量

項目質量的高低，直接影響著項目的成敗。質量過關，就能使社會滿意，得到一致好評，這樣才會使企業收獲雙重效益，即經濟和社會效益。然而我們有效地對質量進行控制，就保證了項目在運行過程當中，可以生產出達標的、得到消費者認可的產品。所以說，在項目開展途中，我們一定要做好提前量，做好防范措施，利用排除法避免一切錯誤的發生，防止失誤發生或者多次發生。

1.3 控制項目費用

我們所說的項目費用不但包含像建設那些基礎設備以及輔助設備、采購器材、人工費等直接成本而產生的費用，還包含有一些間接費用，例如水電費、搭建臨時辦公場所產生的費用、項目開工之前籌備工作所花費的費用、培訓費用、辦理許可證件產生的費用等，這些都是間接費用。

1.4 控制項目進度

項目是否在穩健進行，進行得快與慢，對項目能否順利在預期時間內完成有著直接性的影響。主要體現在下面兩個方面：一個是時間長度；一個是完工程度。而這些又都跟使用的材料、項目周圍環境、設備機器和人員配備等客觀因素息息相關，可以說項目的進度隨著這些因素的改變而變化。

1.5 控制項目溝通

在人與人交往當中，溝通一直以來都很重要，它是人們情感和思想傳達的一種工具，人們通過溝通來各抒己見。項目中當然也不例外，也需要一定的溝通。在項目管理中進行溝通交流，充分保證了項目信息能夠被及時地傳送出去，并得到回應和處理。所以說除上面所說的4點外，我們還要在項目溝通上進行有效控制，確保項目相關信息能夠被順利傳達給個人，保證溝通的有效性。

2 項目控制的有效措施

2.1 有效控制項目系統，合理配置管理體系

越是完善的國際項目，在其管理當中，有效對項目范圍進行控制越顯得極為重要。具體措施可分為以下4個方面：一是詳細地編寫預計的項目范圍，例如，項目范圍具體是多少，得出這些范圍的依據，在這些范圍內如何進行管理等；二是在范圍的基礎上展開細致的分析，對此可以首先建立一個大的框架，之后再詳細分析每一層的工作；三是明確范圍，也就是明確項目目標、項目完工需要多長時間、項目質量高低、項目都需要哪些資源等這些內容；四是改變項目范圍，在可控范圍內，根據檢測報告對項目運行進度有一定的了解，同時積極應對有可能會發生的變化，并及時做出決策。

2.2 建設完備的質量管理體系

在項目開發前期，首先建立一套完善的管理體系，主要包含兩點：第一點是無論是在項目開展前期、開展過程中，還是開展之后都科學化地形容刻畫其中包含的品質問題，并對方法和流程加以檢測；第二點是運用現代化的技術水平檢查項目中產生的一些狀況，同時對發生的問題加以改正。

2.3 對項目費用進行有效控制

2.3.1 材料的費用方面

有效節約成本的關鍵就是在材料消耗上進行控制，所以在項目尤其是國際項目運行當中，按照實事求是的原則，盡最大情況減少材料消耗。只有從材料采購上減少費用，才能做到費用節約，所以一定要構建嚴密的采購方式；相關采購人員再按照業績考核建立獎賞制度。

2.3.2 人工費用

每個地方的物價情況不同，勞動生產量不一樣，因此所需要的人工費用也不一樣。雖物價方面我們無法改變，但是就勞動生產量來說，企業可以通過現代化的技術水平提高生產量，減少人為勞動力，從而降低勞動成本。

2.3.3 樹立明確的管理價值觀念

一項明確的合理的管理理念有利于推動企業朝著健康的方向發展，所以企業決策者要從各方面加強相關人員的管理理念，從思想上正確引導，樹立價值觀念，促進企業健康蓬勃發展。

2.4 在項目進度上進行控制

2.4.1 組織方面

首先要明確各階層工作人員的職責和任務，建立完善合理的控制系統，明確有效在事前到事后進行控制，統籌兼顧會議進度，時時對實施情況進行控制和分析。

2.4.2 經濟方面

在項目開展過程當中，一定要各方面互相調節，確保資金充足，資源充備，同時還要實行獎勵政策，激發員工對工作的積極性和熱情，促使項目快速開展和運行。

2.4.3 技術方面

眾所周知，科技是最為關鍵的，尤其對企業來說，科技才是第一生產力，所以只有充分將科技和生產力二者有效融合，才能促使企業更加穩健地發展。所以在我國的國際項目其管理當中，一定要把科技融入進去，這也是進行項目控制的有效措施之一。

2.5 關于項目溝通方面的有效控制

在項目中所指的溝通，說的就是管理人與管理人之間進行溝通，不同階層的管理人員會有不同的信息需求。所以，在開展項目的前提下，運行過程當中以及事后要認清不同階層管理者，并銘記他們的需求。對于項目經理來說，他們普遍都會犯的就是常常信奉“以自我為中心”，他們缺乏和上級之間的溝通交流，也不懂得如何掌握正確的溝通方式，往往這樣一來就會發生等人這種尷尬的局面。所以說我們要在溝通上進行有效的控制。

2.5.1 掌握多種溝通技巧

對于這一點來講，就要求相關人員要時常學會換位思考，設身處地地站在對方角度，并能夠理解和看到他們的閃光點，同時用真誠的語言去贊美他們，在各抒己見的基礎上能夠做到求同存異。這樣一來就會使對方倍感親切，不會那么陌生，利于項目的順利開展。

2.5.2 溝通要有原則性

對于這一方面來看，溝通中所體現的原則就是要盡量提前溝通，這樣更有利于找出目前存有的一些問題，并立即馬上做出解決的方案和措施，防止發生更大的損失；同時還要有一定的主動性，學會主動溝通，以便使彼此之間聯系得更加親密，讓對方對我們更加滿意，進而利于項目的順利開展運行。

2.5.3 注意溝通方式

與不同人員進行溝通時所選用的方式有所不同，在企業人員跟用戶溝通的時候，所選用的報告首先要足夠的正式；而在與內部的工作人員進行溝通時，則可以以發送電子郵件的形式，更加快速地傳遞給他們項目最新情況。同時還要隔一段時間對項目的溝通情況進行一定的檢查，對其中存在的問題能夠做到及時整頓。

3 控制項目措施的作用

3.1 范圍方面進行控制的作用

首先，在項目范圍上加以控制，這樣做使得項目的范圍具有了一定的明確性，無論是對于成本還是時間和資源方面的評估都是十分有利且準確的。其次，對范圍進行有效控制，方便國際企業制定前期計劃，利于進行計劃編制，保障了項目的運行進度。最后，這樣做使得各個層次之間都明確和清楚了各自的任務，方便他們有序地開展各種工作。

3.2 質量上進行控制的作用

項目控制其核心就是質量方面進行控制，這樣做利于建設完善的質量保證系統，有效預防企業在運行當中發生質量問題，從而提高企業的經濟效益。

3.3 費用方面進行控制的作用

主要體現在以下幾點：第一點，減少了在項目運作過程中產生的人力費用和建設設備的費用；第二點，使企業的經濟結構上變得更加合理化，同時也避免發生貪污腐敗現象；第三點，促使企業的經濟和社會效益在某種程度上均有一定的提高。

3.4 控制項目進度的作用

加快了施工的步伐，利于在預定期限內完成項目，不因超出預期而產生不可控制的費用和局面；協調了各階層之間的關系，培養了一定的上下級感情，同事之間關系融洽；并且充分地把科技和生產力有效結合了起來，為企業創造最大化的價值。

3.5 控制項目溝通的作用

首先通過項目上的溝通，給決策人員提供了合理科學的判斷依據；其次也通過溝通使雙方之間的關系變得更加密切，溝通無障礙，利于項目順利開展。

綜上所述，我們可以看出在國際項目的管理當中，對項目進行有效控制越發得重要，尤其是在現代化信息技術高速發展的今天。所以說，在國際項目其管理的整個過程里，我們一定要在前期就做好萬全準備，提前預防與調查一切的工作，防范于未然；同時再根據這些調查的結果來對在過程中有可能會發生的狀況進行合理化的、細致全面的判斷，并制作出科學化的解決措施，進而加快國際項目管理方面的工作步伐，盡可能地在預期范圍內完成工作，將成本控制在最低，并使工作質量達到一定的標準，為企業帶來雙重效益，即經濟效益以及社會效益。

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