解析心血管內科護理人員的壓力及解決措施

李 嬋

（遵義醫學院附屬醫院心內科，貴州 遵義 563000）

解析心血管內科護理人員的壓力及解決措施

李 嬋

（遵義醫學院附屬醫院心內科，貴州 遵義 563000）

目的 主要是對心血管內科護理人員的壓力進行了研究，提出了相關的建議。方法 主要是對本院2015年1月～2016年1月心血管科室的45位護理人員為實驗組，對其心理壓力狀況進行調查，之后分析產生的原因，針對原因探討其解決措施。并且選取同時期其他科室護理人員45位為對照組，最終進行結果的對比分析。結果 經過一段時間的調查分析，發現實驗組護理人員存在一定的心理壓力，其壓力明顯高于對照組，因此必須采取有效措施進行解決。結論 對于醫院心血管內科護理人員來說，在日常的護理工作中會存在一定的壓力，必須要對其進行解決，采取有效的措施緩解壓力，以此來不斷提升護理的質量。

心血管內科；護理人員；壓力；措施；探討

對于醫院心血管疾病來說，屬于臨床多發病及常見病，并且患者病情較為嚴重，護理人員的責任較大。同時心血管疾病患者發病較為突然，搶救較多，護理人員長期處于緊張疲勞的工作狀態，這導致其心理過于緊張，壓力較大，很容易產生一些心理問題。若是不及時進行解決，那么將直接影響到工作的質量以及護理的效率。所以必須要結合其心理壓力特點，采取有效的措施進行合理的解決。以下主要是選取本院2015年1月～2016年1月心血管科室的45位護理人員為實驗組，對其心理壓力狀況進行調查，之后分析產生的原因，針對原因探討其解決措施。

1 資料與方法

1.1 一般資料

主要是對本院2015年1月～2016年1月心血管科室的45位護理人員為實驗組，年齡為23～54歲之間，平均年齡為（31.1±5.1）歲。護齡在1～25年之間，平均護齡（7.1±4.1）年。對其心理壓力狀況進行調查，之后分析產生的原因，針對原因探討其解決措施。并且選取同時期其他科室護理人員45位為對照組，年齡在21～55歲之間，平均年齡（32.1±4.6）歲。護齡在1～23年之間，平均護齡（7.6±3.1）年，最終進行結果的對比分析。兩組患者在年齡等一般資料方面比較P＞0.05差異無統計學意義。

1.2 方法

利用調查問卷的方式來提出心血管內科相關問題，主要以相關心理層面的問題為主，以此來讓心血管內科護理人員進行回答，從而來分析評價其心理特點以及產生心理壓力的原因。并且與對照組其他科室護理人員的調查結果進行對比，最終來進行判斷。同時能夠針對產生的心理原因進行分析，提出相關的解決措施。

1.3 統計學方法

采取SPSS 17.0統計學軟件對數據進行分析處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

經過一段時間的調查分析，發現實驗組護理人員存在一定的心理壓力，其壓力明顯高于對照組，因此必須采取有效措施進行解決。見表1。

表1 兩組護理人員抑郁評分、焦慮評分與漢密頓生活滿意評分比較（±s）

表1 兩組護理人員抑郁評分、焦慮評分與漢密頓生活滿意評分比較（±s）

組別n抑郁評分焦慮評分漢密頓生活滿意評分實驗組4560.3±3.159.3±2.616.1±1.4對照組4548.1±4.147.1±2.311.4±1.9 P＜0.05＜0.05＜0.05

3 討 論

3.1 心血管內科護理人員心理壓力的原因分析

經過相關調查發現，心血管內科護理人員的心理壓力較大，產生這種現象的原因主要有：首先就是工作量大，對于心血管內科來說，由于其存在較大的特殊性，導致收治的病患較多，很多患者的病情也較重，生活無法自理，多數患者為中老年患者，反應比較遲鈍，這樣導致其無法有效配合護理人員進行疾病的治療[1]。患者對護理人員的要求較高，護理應用的儀器較多，并且儀器需要經常維護，因此護理人員的工作任務較為繁重，經常值夜班。若是遇到緊急情況，那么必須隨時到崗，對護理人員造成了加到的壓力，疲憊感較強。

其次就是心血管內科護理人員的工作環境較為復雜，很多患者病情較為嚴重，容易發生一些不良狀況以及并發癥，引發突發呼吸、心跳驟停等現象較為普遍，這樣導致工作環境較為緊張[2]。一些患者以及家屬對護理人員的要求較高，不滿意護理質量，容易對護理人員指責等，同時現場患者的抱怨聲、痛苦聲、儀器的警報聲以及呼吸機等儀器的聲音等，都會導致現場工作環境十分緊張，護理人員的壓力很多，容易出現情緒不良等狀況，很容易陷入精神困境。

最后就是高風險壓力，心血管內科護理存在較大的風險，患者的病情較為復雜，因此其穩定性較差，會出現較大的變化，很容易出現一些并發癥。患者及家屬會對醫療護理產生較高的期待，對于患者反復變化的病情無法接受，會將責任歸咎于護理人員，導致護理糾紛的出現。這樣將會導致護理人員的壓力逐漸增加，很容易產生一些心理問題，影響護理的質量[3]。

3.2 心血管內科護理人員壓力的解決對策

對于心血管內科患者來說，要想有效進行壓力的解決，首先要建立一個和諧的工作環境，要加強醫患之間的溝通，在患者入院的期間，護理人員要為患者以及相關家屬來介紹病情，以及治療方案與效果預測等，能夠對可能出現的并發癥進行有效的介紹[4]。另外護理人員要向患者以及家屬介紹醫院的規章制度，闡述操作的必要性，能夠保證工作的有效性。利用溝通卡以及圖片等方式來對語言障礙患者進行講述以及溝通。以此來充分構建和諧的醫患關系，能夠不斷降低護理人員的心理壓力，促進護理人員護理質量的提升，避免產生問題。

其次就是護理人員要進行自我心理壓力的調整，對于心血管內科患者來說，存在壓力是正常的，因此這就需要心血管內科護理人員要進行自我調節，能夠積極面對心理壓力，進行壓力的調整，意識到壓力所造成的影響[5]。從而來結合自身的特點，采取有效的措施進行合理的調整。護理人員要積極參加各種活動，與人溝通，若是遇到問題能夠及時與同事溝通，若是發現自身的壓力無法排解，要及時尋找心理醫生進行情緒的調整，能夠放松精神，從而來形成較為愉快的心理氣氛，不斷提升個人心理壓力的承受能力，不斷促進自身的進步與成長。

再者就是適當降低工作強度，工作任務過于繁重是產生壓力的主要原因之一，因此醫院要為心血管內科配備充分的護理人員，能夠合理進行人員的配置，工作強度大將會導致心理壓力超負荷，身心較為疲憊，所以針對這種狀況，醫院管理人員必須要保證護理人員與患者的比例，能夠充分降低護理人員的壓力，從而來充分保證護理人員健康成長。

最后就是要不斷提升護理人員的學習能力以及團隊合作能力，醫院相關管理人員要對護理人員進行定期的培訓工作，以此來不斷提升護理人員的護理素養[6]。從而來保證其順利的進行護理工作，具備較強的理論知識以及操作技能，有效對問題進行觀察以及處理。同時要定期對護理人員進行心理疏導，不斷提升護理人員的團隊協作以及交流能力，有效面對生活中遇到的困難，以便于形成一個輕松和諧的工作氛圍。

對于心血管內科護理工作來說，由于工作環境較為緊張，工作任務較繁重，并且工作風險也比較大，這導致護理人員存在較大的心理壓力。針對這種狀況，醫院必須要結合護理人員的特點，采取有效的措施，不但緩解其工作壓力，能夠對其進行心理疏導，并且進行人力資源的優化配置，避免護理人員工作過于繁重，提升護理人員的合作能力，從而來不斷提升護理的質量。

[1] 袁 蓉,曹 茜.探討心血管內科護理人員的壓力和應對措施[J].中西醫結合心血管病電子雜志,2016,(01):13,15.

[2] 吳 寧.減輕心血管內科護理人員壓力的主要應對措施探索[J].中國衛生產業,2016,(21):35-37.

[3] 薛芳萍.探討心血管內科護理人員的職業壓力和應對措施[J].大家健康(學術版),2014,(10):6-8.

[4] 劉 瓊.探討心血管內科護理人員的壓力和應對措施[J].中國實用醫藥,2014,(09):269-270.

[5] 蔣娟妹,蔡 靜,付 翠,陳 娜.心血管內科護理人員的職業壓力因素分析與對策[J].中醫藥管理雜志,2015,(14):86-88.

本文編輯：劉帥帥

R473.5

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ISSN.2095-6681.2017.01.115.02