智慧圖書流通管理的研究

肖玉

摘 要：該文從該院現有圖書管理技術分析基礎上，為提高圖書管理效率及讀者服務質量，提出了基于RFID技術的智慧圖書流通管理的研究，RFID圖書定位技術具有較強的抗干擾性和較高的耐用性、受周圍環境影響小等特點，擁有很大的發展潛力。

關鍵詞：智慧圖書館 RFID技術 流通管理

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）07（c）-0001-03

1 智慧圖書館概述

智慧圖書館的構成離不開信息技術的有效支撐，不過其實質并不僅僅局限于技術方面，而是將圖書館服務管理、便民快捷等方面作為重點，打造良好的圖書館氛圍，使圖書館的發展更趨向于科學化，是一種新的發展途徑，也是一種新的轉型。如果說智慧城市“可以帶來更高的生活質量、更具競爭力的商務環境和更大的投資吸引力”那么，智慧圖書館就能夠提供更為優質的管理服務，保證閱讀環境存在較高的吸引力，為讀者提供更為寬闊的信息獲取空間。它的到來將新元素注入了傳統的圖書館之中，為傳統圖書館的發展提供了新的方向。也將為讀者帶來新的體驗和新的收獲，并有助于構建體現公益性、基本性、均等性和便利性的公共文化服務體系[1]。

2 該院圖書館現狀分析

目前該院圖書館主要是選擇數字化的管理形式，主要包括3個方面：第一方面，是條形碼識別技術；第二方面，是電腦信息網絡技術；第三方面，是電腦軟件技術。從這三方面出發已經取得了較好的管理效果，不過在實際的管理中還存在諸多問題阻礙工作人員的正常活動。存在的現象包括：閱讀刊物的自助借還；閱讀刊物的快捷查找及統計；閱讀刊物擺放等問題，這些不良因素的存在，影響了圖書館的管理以及服務質量的提升[2]。

其原因主要包括以下幾種。

（1）條形碼存儲容量有限，只能存儲一個固定的編號作為標識，且無法根據變化進行二次修改。

（2）條形碼通常為紙質，易被污損、毀壞，為圖書的清點、流通帶來很大的局限性。

（3）條形碼讀取時需要精確對焦及接觸性讀取，故而僅能支持一次讀取一枚標簽內容，工作枯燥繁重。

（4）單一條碼+EM系統無法實現多本書借還。

（5）圖書分揀歸架需要單純依靠人工完成，錯誤幾率高且工作內容繁瑣、形式單一、員工自我認可度低。

（6）就目前國內業界形勢而言，大多數圖書館相繼產生一個現象——圖書館人員規模不變而資料在不斷增長，以至于類似圖書運輸、上架、排架、清點、撤出等工作量越來越多，從而導致工作人員忙于體力勞作而非圖書管理服務工作。

正是由于以上種種問題影響了圖書館的管理以及服務質量的提升，在不斷的發展中，圖書館一直在探尋新型的技術手段來從根本上解決現有服務、運作模式中所包含的弊端。

3 智慧圖書流通管理技術

3.1 EM磁條技術

圖書防盜磁條圖書防盜磁條；也稱EM防盜磁條，所用的材料主要由鈷、鎳、鐵等金屬材料組成。這些金屬在溫度過高的環境中，會被高溫融化，融化之后會從石英的噴嘴處以較快的速度射出，最終呈固態條狀。因為從液體到固體轉換的時間極短，所以導致產生的狀態為非晶體。若將其成分嚴格的配置，保證其制作的工藝具備可行性，那么最終形成的非晶體物質會存在較好的導磁性。這樣根據這一特點，圖書防盜儀執行探測報警活動，現下，在圖書館中使用的相關的磁條均為非晶體物質[3]。

3.1.1 特點

（1）根據材料不同分為鐵基、鈷基兩種。

①鐵基磁條；成本低，韌性差，遇水易生銹。②鈷基磁條，沒有鐵基磁條這些缺點，但成本比較高。

（2）根據功能不同分為永久磁條、復合磁條。

①永久磁條；不能充磁、消磁。②復合磁條；由于是將消磁片設置在永久磁條中的，因此復合磁條能夠起到充磁以及消磁的作用。

（3）根據外觀不同分為裸磁條、雙面不干膠磁條、單面條碼磁條、單面透明磁條。

①裸磁條；是非晶體金屬裸條，可以直接塞到商品的包裝盒內，百貨超市、藥店使用的比較多。②雙面不干膠磁條；主要應用在圖書防盜，圖書館、書店使用的比較多。③單面條碼磁條；條碼一般是偽碼，也可以根據需要生產可用的條形碼。單面4、條碼磁條主要在辦公用品，藥店、商品超市使用。單面透明磁條一般用在深色的商品防盜中，因為磁條和深色的商品顏色一致，不易被發現。④根據磁條的長度分為：5 cm、6 cm、8 cm、10 cm、12 cm、16 cm。8 cm以下的規格，一般用在藥品，百貨，化妝品、辦公用品使用，10 cm以上一般供圖書館，書店，音像店使用。

3.1.2 磁條的應用原理

在閱讀刊物中運用不干膠將磁條固定，對其造成相應的約束，在防盜通道磁場下，若存在磁條進入，那么會使磁條被磁化，產生多次諧波，由防盜接收系統將諧波處理放大，推動報警系統工作。（此時會產生一種在磁學上叫磁致伸縮的現象。若磁條的厚度、寬度達不到要求。便會影響防盜儀的靈敏度。）

圖書防盜磁條，厚度4絲，寬度1.8 mm以上。一致性好，靈敏度穩定。目前市場上有的經營商為了節省成本，把磁條做得又薄又窄，這樣成本下來了，靈敏度也下來了。靈敏度下降的情況一般出現在磁條裝到書里3個月以后。原因是磁條參數中磁致伸縮系數過大，磁條太薄太窄會導致磁條承受不了膠紙在圖書中逐步干燥的束縛應力。靈敏度會急劇下降。所以要保證防盜系統報警率，必須保證磁條的質量。

3.2 RFID技術

3.2.1 RFID技術原理

智慧圖書流通管理主要采用的是RFID無線射頻識別技術。該技術作為非接觸式的自動識別技術存在，能夠有效利用射頻信號，對目標對象展開自動的識別同時獲取相應的信息，在這一環節不涉及人工干預。它的自身系統存在較多優點，包括：非接觸、準確性好、作用范圍大、干擾性低等，擺脫以往純人工的錄入形式，提高了工作速度，另外由于具有自動識別的特點，所以可以做到一些人工不能做到的工作，提高了圖書館對于圖書清點、排架等工作的效率。

RFID產品包含了低頻（125 kHz），高頻（13.56 MHz）及超高頻（915 MHz）

3.2.2 RFID和EM條碼的對比分析

第一點，快速掃描環節 。RFID辨別器的作用范圍廣，能夠一起進行多個標簽的快速掃描，而EM條碼則僅能單一的進行。第二點，體積與形狀比較 。在進行讀取的環節，RFID技術不會因為對象的體積以及形狀而受到干擾，因此，不會因為準確性的需求將體積以及形狀進行改變，另一方面，RFID標簽可以多形式變化，產品的適用性強。而EM條碼卻不具備這一特點。第三點，性能比較。RFID條碼性能更優，能夠有效防止水以及各種物質的干擾，而EM條碼則很容易受到各個物質的污染。并且，因為RFID是將數據放于芯片中，而EM條碼是存在塑料袋、外包裝紙箱中，因此前者的性能更優。第四點，使用情況比較。RFID標簽能夠重復使用，只需要將內部儲存的數據進行更新即可，而EM條碼則不能夠重復使用，沒有辦法進行更改。第五點，兩者穿透性對比。RFID可以穿透紙張以及木材等材料，可以實施穿透性的通信，但是EM條碼掃描就不能做到，必須在無阻礙的情況下進行。第六點，信息的記憶容量對比。在時代的不斷發展過程中，人們對卷標的容量需求越來越大，RFID能夠達到的容量在數 MegaBytes，能夠極大程度上滿足人類的需求，在信息的記憶容量上更優于EM條碼。第七點，兩者安全性比較。因為RFID具有電子式信息的特點，所以可以通過密碼的形式將相關的數據進行保護[4]。可以有效保護信息的安全性。而EM條碼則不具備這種優勢。

3.3 EMID 技術

EMID技術是EM+RFID聯合技術的簡稱，指系統包括EM功能和RFID功能，使用EM（磁條）+RFID的聯合技術。EMID的技術優勢有哪些呢？

（1）增加圖書館的亮點和特色。（2）提高圖書館的流通效益，保障流通制度。（3）實現自助服務，保護讀者隱私。（4）實現圖書的快速清點，使圖書館海量資源能夠有效的管理和控制。（5）實現自助式服務，延長圖書館服務時間，拓展圖書館服務空

4 智慧圖書流通管理的優勢

RFID的作用較多，第一個作用是進行身份的識別，實現對個體對象的跟蹤以及查看，第二個作用是能夠實現對物品的保護。簡單來講，電子標簽同時存在身份識別以及防盜的作用。這兩種作用保證了資料處理的效率，僅需要進行簡單的操作，就能夠迅速、精準的保證材料的實際流通。

4.1 將借還書環節簡化，保證流通速度

當前，圖書館的借還書環節較為繁瑣，需要工作人員進行條碼掃面才能夠完成，這樣的情況下，影響到了借還書的流通速度，存在效率低的現象。另外，由于圖書上的條碼很容易受到破壞，這樣會使借還書的效率降低，也會降低顧客對圖書館的好感。基于此應該大力引進自動化的借還書技術，將借還書環節進行簡化，這樣有助于數據儲存安全性的提升，還會很大程度上提升借還書的速度。此外，RFID系統具備的自動借還書功能，能夠實現較大借還書數量工作的實施，對于借還的本書，能夠做到靈活的設置，極大程度上提升了借還書效率。

4.2 減少了圖書盤點以及查找的勞動量

由于圖書館存在的圖書數量多，在進行查找與盤點的時候會存在較大的勞動量，并且因為數量較多，相對工作效率偏低。在展開這一環節的工作時，圖書工作人員僅依據自身的記憶對閱讀刊物實施分類以及記錄，工作時間長并且不能獲得較好的效果。在這一環節引進RFID圖書盤點技術以及措施，能夠自動進行圖書的盤點活動，極大程度上提升了工作效率。在這一環節中，因為RFID具備多種優點，可以遠距離、多個對象操作以及快速讀取等，能夠實現盤點活動的快速、高效，它的存在擺脫了以往盤點難的弊端，是圖書盤點工作趨于輕松。另外，該技術具有順架等作用，在圖書上架過程中能夠形成一定的電子地圖，引導工作人員合理擺放圖書。

4.3 強化圖書館職工的工作積極性

因為圖書館的工作需要常年與圖書接觸，圖書數量多導致工作較為繁重，而且工作具有較強的重復性，這種情況下圖書館職工很容易出現相應的消極心理。另外因為在管理上具有不足，圖書館的管理者面對圖書館的管理問題也存在無從下手的現象，并且有一部分顧客會表現對圖書館存在不滿，種種現象的共同作用，使得圖書館的職工工作缺乏積極性，相應的工作效率也大大降低。而圖書館RFID系統的到來，能夠改善以上種種現象的不足，能夠降低工作人員的任務量，具體表現為：第一，RFID技術能夠降低流通工作量，在很大一部分內容上可以利用RFID技術獨自完成，而其余的一部分也可以與之配合進行，任務量減少的同時，在很大程度上提升了職工的工作積極性。第二，由于RFID技術的存在，相應的流通職員會減少，這樣就使得職工有機會從事圖書館中的其他更好的工作。第三，在圖書館的職工進行其與工作時，能夠有效提升人員的自身素質培養，會吸引更多有能力的人加入，極大程度上提上了圖書館中其他服務工作。

4.4 有助于顧客滿意度的增加

分析顧客經常會對圖書館出現不滿情緒的原因，具體因為以下幾個方面：第一方面，因為圖書館圖書盤點環節的缺陷，導致圖書館的管理系統記錄不具備準確性，往往會出現讀者系統里存在的圖書，在圖書館中卻很難找到，這樣會降低顧客對圖書館的滿意度；第二方面，因為在借還書效率不高，借還書需要等待很長的時間，這就使顧客浪費了不必要的時間，導致顧客出現不滿意現象。第三方面，由于在借還書環節會存在信息讀取錯誤以及無法識別條碼的現象，這樣就會增加讀者等待時間，這樣很容易使顧客不滿意。在時代的不斷發展中，競爭市場的激烈化，使得行業的服務要求越來越高，在這樣的形勢下，圖書館應該提升自身服務水平，以滿足顧客逐漸增多的需求。隨著RFID系統的引進，為顧客體驗帶來了諸多好處，主要包括：不需排隊等待、圖書館開放時間延長、具有自主選擇性、體驗創新性。

4.5 優化了圖書館的服務

首先，實現了無人圖書館。該技術的運用，可以實現圖書館全天開放，減少人力的投入。其次 ，優化圖書館業務流程，真正實現了以顧客為中心。最后，更為彰顯了參考咨詢性工作的價值。最后，該技術的引進能夠打破以往的服務局限，實現多樣化以及個性化服務，進而提升公共文化服務能力。該技術的引用，能夠使圖書館中閱讀刊物的清點、資料識別、安全防盜以及借還書環節更為便捷，保證各項工作的實施具有準確性，將以往繁重的圖書館工作變得更為輕松與便捷。

綜上所述，RFID技術能夠為圖書館提供巨大的好處，總的來數將帶來的優勢總結成一句話，就是從圖書館管理出發，最大限度上滿足顧客的種種需求。

參考文獻

[1] 吳小璐.RFID技術在圖書流通管理應用中的實踐探討[J].科技情報開發與經濟，2015（5）：66-68.

[2] 雷宇.RFID技術在圖書流通管理中的應用[J].數字技術與應用，2015（7）：98.

[3] 張金鳳.探析RFID技術在圖書流通管理中的應用[J].才智，2015（28）：289.

[4] 崔德煒.RFID技術在圖書流通和盤點管理中的設計與實現[J].計算機應用與軟件，2013（11）：270-273.