天財
對于大量網店店主來說,高信用往往意味著更多的商品,更多的客戶和更多的生意。信譽和銷量不高的店鋪,在淘寶上的生存能力很弱,不少賣家為了生存,刷信譽成了生存下去的普遍做法。那么這個產業鏈到底如何運作呢?
兩大流派,各有所長
據業內資深的刷單高手逍遙(化名)透露,這個領域里一共有兩大流派:
一是公司自行運作。就是公司雇人用公司的錢購買公司的產品,刷單員的工作就是不停地利用空賬戶與公司的網店進行交易。如果公司做的是易耗品,每個刷單員只需要1—2個賬號就可以,如果公司做的非易耗品,那么刷單員不僅要擁有幾十個,甚至上百個賬號,還需要頻繁更換IP地址,否則很容易讓電商平臺發現。不過一般這種做法都是資金實力較強的企業運作,這就好比做假賬,公司雖然有資金流動,但是沒有真正銷售一筆業務。現在已經誕生了一個新的職位——刷單員,在北上廣,這些刷單員的月薪都在三四千元,也算是白領了。
二是,請人運作。這個主要適用于草根網店,一般店主會通過網絡找到中介,中介會根據店主的需求,給他派“業務員”,數量也是由店主指定。刷單的費用從幾元至幾十元/次不等。一般情況下,店主聯系完中介,中介會讓店主直接進入刷客群,自己放單,一是店主的刷單需求是持續的,中介每天聯系人很多,如果天天替店主聯系,業務量太多,再加上是小單(如果是大單會有中介親自接,然后再親自指派刷客刷單),不劃算;二是現在都講究是個性化服務,中介推薦的刷客店主未必相信,所以還是讓店主自己找滿意的,反正中介都是按單拿提成。
有人說了,店主可以跳過中介直接找刷單手,這是不可能的。一是店主能夠出多少錢呢?要知道一個好刷客,一月至少有數萬元進賬,而這筆傭金是靠給上百個店主刷信用賺取的,所以刷客不可能為了幾十元或者幾百元單獨和店主聯系;二是刷信用,這個活不是一兩個人可以做的,至少需要幾十人的一個團隊,現在很多刷客公會都有幾百人幾千人的團隊,如果店主跳過中介私自與刷客聯系,中介令旗一揮,幾百人同時攻擊你的網店,網店肯定會瞬間垮掉。
模擬交易,讓管理者頭疼
據淘寶網外聯部負責人透露,各個電商平臺一直都在打擊刷單行為,雖然也有成效,但是該現象還是屢禁不止。
逍遙表示,道高一尺,魔高一丈,現在電商平臺出臺各種軟件監控,派人監控……好,我們刷客就一一應對。
一是,現在一個刷客公會旗下的會員至少會遍布全國31個省市自治區,有的還會包括海外,這樣就會造成網店的顧客是天南海北,哪里的人都有,而且IP地址也多,這樣就輕松躲過了軟件監控。
二是,全部都要模擬交易。店主要告訴中介你這個網店的ID,就是掌柜名,刷客們會自己搜到,店主不需要給它網址。整個過程就像是真的買東西一樣,先對比,刷客找到你那家,和正常買東西一樣,只不過不能直接進店主的網店店,而是要先貨比三家,先看三家其他的店,相同的東西,類似的東西,然后貨比三家之后,再進店主的網店;然后再與店小二假聊,比方問是不是搞活動?是不是有優惠之類的……最后成交。因為現在很多電商平臺都會雇人進行監控一種現象——即顧客是不是一進店就成交,因為正常情況下,沒有人會在初次交易時進店就交易。如果這種現象超過一定比例,這個網店肯定會被封掉,所以必須要模擬交易。
三是,刷的速度不宜過快。正常情況下,有需求的網店銷售的產品特點都不明顯,這也就意味著,市場需求不大,所以刷單的速度不能過快,過快了就會顯得有些假,一般每升一個級別至少要1—2個月,除非顧客有特殊要求,不過這種情況下,刷客只負責刷,至于網店會不會被封,他們就不管了。一般節假日都是快速增長的結點,畢竟這樣的日子,電商平臺會做活動,客流量大,網店業務量猛增也符合常理,同時電商平臺的人為監控也會松一些。