試論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館管理變革及其創(chuàng)新

高 飛

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館管理的含義和重要性

（一）含義

圖書館管理即運(yùn)用管理學(xué)原理和方式將圖書館的資源進(jìn)行科學(xué)的調(diào)配和使用，便利學(xué)校的教師與學(xué)生。在網(wǎng)絡(luò)信息化時代下，圖書館管理的創(chuàng)新就是基于傳統(tǒng)圖書館管理上的變革。

（二）重要性

圖書館從建立以來，就是教師學(xué)生查閱資料，學(xué)習(xí)研討，獲取知識至關(guān)重要的場所，是師生獲取信息知識的渠道，并且它對師生服務(wù)的水平直接影響到師生對書籍，知識的興趣，甚至影響了學(xué)生的進(jìn)步與圖書館自身的發(fā)展，高校圖書館只有科學(xué)地進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新才能滿足時代的發(fā)展和要求，跟上發(fā)展的步伐，滿足對知識信息多元化的需求。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館管理的不足

（一）封閉館藏資源

以紙質(zhì)書本為主的圖書館逐漸地將館藏的重要資源保護(hù)管理起來，不向借閱者開放，這些借閱者真正需要的重要書籍在圖書館封閉的管理機(jī)制下被限制自身的價值。讀者被放置于次要的地位，不僅限制了圖書館的服務(wù)功能，更加限制了師生們對知識的興趣，制約了圖書館的發(fā)展。

（二）服務(wù)質(zhì)量低下

1、書本質(zhì)量

現(xiàn)如今，由于社會政治經(jīng)濟(jì)等多方面原因，多數(shù)圖書館在發(fā)展中逐漸限制了自身的擴(kuò)展，形成了自我封閉型的管理機(jī)制，普遍存在著文獻(xiàn)資源來源渠道單一，脫離當(dāng)下社會的問題。

2、服務(wù)方式

長期的圖書館時間管理即嚴(yán)格控制時間，定點(diǎn)開館閉館，幾乎所有的服務(wù)工作都是圍繞圖書館進(jìn)行。時間與空間的限制制約了工作人員和讀者的思想，這些形成被動式的服務(wù)模式，束縛了讀者和服務(wù)人員的主動性。

3、管理員素質(zhì)

管理員的素質(zhì)關(guān)乎圖書館的發(fā)展，管理員良好的素質(zhì)是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，保障了圖書館的正常運(yùn)行，在某些程度上也反映出圖書館管理的整體素質(zhì)。然而，如今我國圖書館管理人員面臨著老齡化與素質(zhì)低下的嚴(yán)重問題，解決這個問題也是刻不容緩的，具備良好素質(zhì)，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和管理學(xué)專業(yè)知識的圖書管理員能夠提高書籍等資源的利用率，提高讀者的閱讀幸福感。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的管理策略

（一）加強(qiáng)人性化服務(wù)建設(shè)

1、借閱統(tǒng)一化

在這種模式下，圖書館需使用卡片目錄，實(shí)施開架式的方式，讓讀者更夠從圖書館局域網(wǎng)的任意檢索機(jī)都能檢索文獻(xiàn)資料，方便讀者檢閱與查找書籍，提高了資源的利用率，節(jié)約了人力與時間。

2、知識化服務(wù)

讀者是知識化服務(wù)的核心，服務(wù)圍繞創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)過程與質(zhì)量，進(jìn)行信息的深入了解加工，滿足讀者的知識信息需求，支持用戶的知識開發(fā)，在信息化的當(dāng)下，知識性服務(wù)已經(jīng)成為圖書館實(shí)現(xiàn)知識經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新的重要渠道。

（二）加強(qiáng)管理

1、提高管理員素質(zhì)

圖書館的管理員不僅要有過強(qiáng)的心理素質(zhì)，高尚的職業(yè)道德，專業(yè)的知識，更加重要的是要有一顆為人服務(wù)的熱誠之心。因此，圖書館應(yīng)該要加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)主動為讀者服務(wù)的“知識向?qū)А薄２⑶乙降茸鹁吹乜创恳晃火^員，加強(qiáng)與館員的人際交流。還可以制定一些獎罰制度，鼓勵館員認(rèn)真工作，提高管理質(zhì)量。

2、大力開發(fā)資源

（1）增大網(wǎng)絡(luò)虛擬信息量。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者可以足不出戶就能在網(wǎng)上得到琳瑯滿目的信息和資源，沒有一家圖書館能夠與時俱進(jìn)將巴羅萬象的知識統(tǒng)統(tǒng)收納進(jìn)館藏的書本中，因此，在信息化時代下，要想進(jìn)行圖書館的資源建設(shè)，就必須在擴(kuò)展書本的同時注重網(wǎng)絡(luò)虛擬信息資源的收納。

（2）加強(qiáng)資源的增值服務(wù)。加強(qiáng)資源的增值服務(wù)是提升信息的原始價值的方式，便于圖書館提高信息服務(wù)的能力。信息的增值關(guān)系到了用戶問題的解決，面向知識的服務(wù)與創(chuàng)新，注重讀者的問題與圖書館自身確定用戶的需要。與傳統(tǒng)原始信息簡單的傳遞不同的是，它對信息的分析獲取，重新組建和深入探究，從而獲取新的信息，這是一種全新的方式。

四、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)逐漸在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下落后，無法滿足當(dāng)代讀者對多層次多元化全方位信息的需求，圖書館的外部社會環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。與此同時，圖書館的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展前景目標(biāo)，服務(wù)方式也要隨之發(fā)生相應(yīng)地改變，圖書館的改革與創(chuàng)新是當(dāng)下圖書館未來發(fā)展的必經(jīng)之路。