電子商務中工商管理的作用探討

楊若瑩

一、前言

電子商務是隨著網絡信息技術發展而興起的一種商業模式，近年來得到了良好的發展，為人們的日常工作和生活帶來更多的便利。電子商務相較傳統的商業模式而言，節約了大量的人力物力，并且將銷售環節進行了大幅度的精簡，從而實現了經濟效益的提高。工商管理作為一種新型的管理模式，能夠對企業內部各項工作進行有效的管理，對電子商務的發展具有重要意義。應當對其進行詳細的分析和探討，并且提出合理利用工商管理的對策，以促進電子商務實現進一步的發展。

二、電子商務與工商管理

電子商務是利用網絡信息技術進行商品銷售的一種新型商業模式，在商品銷售過程中，以電子貨幣的方式進行支付，以快遞寄送的方式進行貨物配送，相較傳統的實體銷售而言，工作效率更高，經濟效益更大，因而得到了廣泛的應用，也給人們帶來更多的便利。電子商務的優勢就在于通過網絡信息技術覆蓋全球，銷售行為不受地域限制，同時由于支付和貨物運輸的便捷，節省了銷售環節的人力物力，有效提高了經濟效益。工商管理是指一種實用性很強的管理模式，通過合理利用管理學，經濟學一級會計學等多門學科知識，對企業進行有效的管理和決策，從而促進企業實現進一步發展［1］。工商管理能夠有效提高企業的工作效率，將各項工作進行合理的統籌安排，在現代企業中得到了廣泛應用。工商管理由于其完善的管理模式及有效的管理方法，在電子商務中得到了越來越多的重視，促進電子商務行政管理機制的建設，以及公平競爭機制的完善，同時在一定程度上穩定了電子商務市場，推動了電子商務實現進一步發展。

三、電子商務中工商管理的重要作用

（一）建立科學合理的行政管理機制

首先，應當建立獨立且完善的電子商務監管職能部門，對企業注冊登記，合同草擬及簽訂，商標選擇及推廣，廣告宣傳等各項工作的進行嚴格有力的監督和控制。同時加強行政管理部門與其他管理部門之間的聯系，從而提高行政管理的有效性和準確性，促進電子商務企業的進一步發展。其次，應當建立完善的電子商務監管機構，包括國家級和地方級的監管機構，通過不同層級監管部門之間的配合，實現對電子商務商品銷售，錢款支付等方面的監督和管理，提高工作效率，節約人力物力，提高電子商務的經濟效益。各級各部門的行政管理機制建設也有利于電子商務的規模化，集成化發展，為其發展奠定堅實的基礎。除此之外，工商管理的合理運用有利于對電子商務內部各項工作進行科學合理的管理控制，提高人員編制和任務合理分配水平，提高工作效率。工商管理的合理運用，能夠對電子商務各項工作進行有效管理，從而推動電子商務健康良好發展。

（二）完善現有的電子合同備案制度

首先，企業在進行交易過程中，應當向工商管理部門提交真實合理的合同，以便監管部門對電子商務的交易狀況進行有效的監控和管理。網絡交易必然會帶來資金安全等問題，對電子合同進行及時的備案和記錄，不僅有利于對電子交易進行嚴格管理，避免欺詐等不良行為發生，而且有利于更好地對電子商務進行管理，當出現問題時可以通過電子合同迅速找到問題根源并及時進行有效應對［2］。其次，工商管理部門有權對電子商務的工作流程進行有效監督和管理，所以電子商務在運行過程中應當及時將有關憑證和合同記錄進行備案，為工商管理部門的工作提供便利，這也在一定程度上保護了現有的電子商務企業，避免了不良行為的發生。所以通過工商管理的正確運用，能夠提高電子商務的安全性和可靠性，營造良好的電子商務交易環境，預防不正當行為發生，推動電子商務的進一步發展。

（三）明確權責并促進公平競爭的實現

電子商務是建立在網絡信息技術基礎上的交易行為，所以在交易過程中除了消費者和銷售者之外，還有第三方網站的存在，這也在一定程度導致權責不明確現象的出現，當交易過程中出現問題時，權利與責任的確定便會混淆不清，影響了電子商務可靠性的提高，制約了電子商務的發展。工商管理的合理應用，能夠在一定程度上對電子商務進行嚴格有效的監督，明確權責，提高電子商務交易過程的安全性，責任落實也有利于防止不正當行為的發生，推動電子商務的進一步發展。工商管理的合理運用，對競爭情況進行有效的管理控制，提倡公平競爭，通過科學合理的方式，遏制不良行為，促進電子商務的健康良好發展。

四、結語

隨著我國網絡信息技術的不斷進步，電子商務得到了良好的發展，廣泛應用于人們生活的方方面面，相較傳統的商業模式，電子商務簡化了銷售流程，節約了人力物力，有效提高了經濟效益，發展前景良好。工商管理是一種實用性很強的新型管理方式，有利于在電子商務中建立完善的行政管理機制，完善電子合同備案制度，明確權責并且促進公平競爭，對電子商務的進一步發展具有重要意義。