如何讓人力資源成為人力資本

文/任勝民，中石化勝利油建工程有限公司

如何讓人力資源成為人力資本

文/任勝民，中石化勝利油建工程有限公司

經濟全球化，知識經濟的來臨，使整個世界的科學文化、知識水平都以前所未有的速度和規模發展著，這就決定了在現代企業活動中，每一個環節都需要大批稱職的人去各司其職、各負其責。人才問題是知識經濟的核心，也是市場競爭的焦點，只有高度重視人才管理，才能保證整個現代企業活動的高效運轉，才能保證一個企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

現代企業；管理者；人才管理

我們都知道化學家、數學家、發明家在自己的專業領域獨自就可以發揮他們的天才；畫家、作家、音樂家不用領導別人，同樣能搞藝術，能進行大型的藝術創作。但一個現代企業的領導人要完成企業的目標、實現企業的發展卻需要依靠他人的協同來實現。作為一個現代企業的管理者，活動的對象和主體是人，面臨的首要任務也是管人的問題。一個現代企業領導者的決策行為和企業的經營目標之間存在著的只是一種間接的聯系，而經營目標是由企業中人的直接行為來實現的。能否科學地管理人才已成為現代企業管理者必備的一種能力。

管人是一門科學，也是一門藝術。靈活地掌握和使用各種管人技巧和方法是一個企業在激烈的市場競爭中取得成功的關鍵所在。下面我們淺議幾種管人方略：

1 管理者要做好與員工的溝通

所謂溝通，是為了設定的目標，把信息、思想和感情在個人或群體之間傳遞，并達成共同協議的過程。有人認為溝通用嘴，有人認為溝通用腦，其實溝通的最高境界是用“心”。

溝通是人才管理的基礎。從某種意義上來說，管理的成功在很大程度上取決于管理者與員工的心理距離，當這種距離拉近的時候，員工就會以極大的熱情支持和擁護。

現代型人才與管理者之間的關系已經完全不是傳統意義上的單純的上下級關系，兩者之間形成了一種新型的相互關系。首先，是同志關系，志同道合的同志，能在共同的領域中合作，有共同的語言和共同的奮斗目標；其次，是夫妻關系，不僅僅付出辛苦，而且與你一同分享精神的和物質的成果。現代企業要想獲得健康發展就必須把人才當成資本投資，并使其獲得勞動成果的分享。其三，人才是候鳥，管理者是環境。優秀的管理者應與員工建立起一種彼此尊重、信任的關系，積極創造條件，盡量滿足員工的物質生活和精神生活的需要，與員工之間樹立一種彼此關愛、真誠開朗、光明磊落、相互忍讓的情同手足的關系。對人才的妥善管理，不僅僅是要求員工做好工作，更應充分關心員工的實際生活、工作需要。人才總是要尋找適宜它生存和發展的環境和位置，所以用“心”溝通至關重要。

2 管理者要善于激勵員工

激勵是人才管理的核心。要讓員工最大限度的發揮出他的才能，離不開各種激勵手段。心理學家經過調查發現，按時計酬的員工一般只發揮20%-30%的能力，因為這足以保住自己的崗位，而通過各種激勵能夠充分調動起員工的積極性，使員工的各方面潛力發揮到80%-90%。可見，一個人平常的工作水平和能力與激發后可以達到的工作水平和能力之間存在著約60%的差距，這足以說明激勵的重要性。美國總統哈里·杜魯門曾說過：“管理是一種能力，它能使人去干他本不愿干的事，并喜歡上它。”管理者能否有效地使用各種激勵手段，決定著管理的優劣與好壞。

另外，激勵的方式要符合個人的需要。激勵對于管理者來說，既簡單，又復雜。說它簡單是因為人總會因受到激勵而有所改變；說它復雜是因為人的需要千差萬別，各不相同。有的人認為重要的，另一個人卻不一定認為重要，所以要具體問題具體分析，不能主觀武斷地以自己想當然的看法來判斷另一個人的想法和需要。

3 管理者要根據組織所處的環境和內部條件的發展變化隨機應變

權變的管理方法通俗地講就是人才的差異化管理。針對復雜多樣的企業文化、經濟環境和企業結構以及多元化的人，權變的原則是非常必要的，即適人、適地、適時地提出相應的管理措施。

人才的類型是多樣的，管理也應是多樣的。如對人才的激勵問題，一般的人才通過獎勵以及創造良好的工作環境就可以發揮其積極作用；而對于那些特殊的人才，僅靠獎勵是不行的，還要把他的才能作為一種投資來對待，不僅要有較高的報酬，如股票期權、高薪等，還得有精神上的獎勵，如給與管理權，需要有雙重的事業上的滿足感。例如，有一家食品公司發出一則招聘廣告后，很快有人應聘，而且條件完全符合食品公司的要求，但卻未能達成協議。為什么呢？因為食品公司無法接受他提出的擔任公司研究部負責人的要求。這就是現代意義上的人才，不僅要求有高薪，還要求擁有管理權。現代企業如果不創新管理機制就只能與高級人才失之交臂。

4 管理者要做好目標化管理

實行目標化管理是現代企業管理的最終目的。通過目標的設置來激發員工的行為，使個人的需要、期望與企業的目標掛鉤，以調動員工的積極性，齊心協力奔向共同的目標。和諧是實現目標化管理的保障。和諧的含義除了指人際關系和諧之外，還指共同完成一致的目標。有了共同的目標才能上下齊心協力，才能共同創造出豐碩的企業成果。失去了和諧，就失去了獲得高效管理的團體氣氛和戰斗力，也就失去了為現代企業目標化管理而奮斗的戰斗力。海爾總裁張瑞敏在談到他們的管理的時候說，在任何時代，能滿足人最深層，也是最本質需要的不是金錢和物質，而是自我價值的發現和實現。一個人如果覺得自己的才能受到壓抑，即使給他再多的錢他也沒有積極性，甚至遲早會離開。反過來，在一定的物質條件下，員工的創造性得到發揮，自我價值得到不斷的實現，并且能夠在這個實現過程中發現新的自我，將帶給員工最大的滿足。由此可見，管理就是要通過管理把廣大員工凝聚在一起完成一項共同的事業，并且要通過完成這項共同的事業，最大程度地發揮出員工的才能，最終實現員工與企業的相互共贏。

5 管理者要加強學習,提高自我管理能力

加強自我管理是管理者實施管理的前提條件。俗話說“有多大的人格，就有多大的企業”。現代企業的管理者是企業選拔出來的優秀人才，應具備卓越的才能、良好的素養、內在的尊嚴和恢弘的氣量。企業的未來與管理者的個人能力、素質、敬業精神及境界密切相關，沒有出類拔萃的管理者，就不可能有興旺發達的現代企業。新時代的管理者應是具備多種能力的管理者，如洞察力、號召力、應變力、集中力、遠見力、忍耐力以及傾聽的能力等。

以上把人力資源變為人力資本的幾種方略相互間不是孤立的，而是相互關聯的一個有機整體。比如對員工的各種激勵有時要借助于良好的溝通進行，有效的激勵也要因人而異，目標化管理便于更好地激勵員工，管理的本領還有賴于在修身的過程中逐漸加強。管理者應該在現代企業管理實踐中靈活運用這些方略，才能達到融匯貫通、信手拈來的高超境界。