優質護理模式在產房護理管理中的應用

張勝苗

（北京市石景山區北京大學首鋼醫院產科，北京 100144）

?臨床護理?

優質護理模式在產房護理管理中的應用

張勝苗

（北京市石景山區北京大學首鋼醫院產科，北京 100144）

目的 觀察優質護理模式在產房護理管理中的應用效果。方法 選取我院護理人員作為樣本，根據護理模式的不同，將其分為管理組與對照組。對照組采用常規方法護理，管理組將優質護理模式應用到護理管理中。結果 管理組產婦基礎護理評分（36.84±0.12）、環境護理評分（28.33±0.17）、護理態度評分（28.97±0.01）、產婦健康知識評分（95.14±0.25）、產婦風險發生幾率2.44%，新生兒風險發生幾率為0，與對照組相比，優勢顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 應將優質護理模式應用到產房護理管理中，提高護理質量。

優質護理模式；產房；護理管理

產房護理以產婦護理及新生兒護理為主，護理風險發生幾率高，護理難度大。提高護理質量，對于產婦及其家屬護理滿意度的提升，具有積極意義。本文于本院實施優質護理模式期間的護理人員中，隨機選取41例作為管理組，觀察了優質護理模式的應用效果。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2015年7月～2016年7月實施優質護理模式期間的護理人員中，隨機選取41例作為管理組，年齡：22～41歲，平均（29.98±0.43）歲。職稱：護士32例，護師9例。工齡1～13年，平均（8.17±0.89）年。文化水平：高中及中專10例、大專及本科30例、碩士及以上1例。

同時選取2015年7月前未實施優質護理模式期間的護理人員31例作為對照組，年齡：21～44歲，平均（29.89±0.45）歲。職稱：護士27例，護師4例。工齡1～16年，平均（8.20±0.92）年。文化水平：高中及中專11例、大專及本科19例、碩士及以上1例。

兩組護理人員在性別、年齡、工齡、文化水平方面對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規方法護理，包括產前常規檢查、產時助產及體征監測等。

管理組將優質護理模式應用到護理管理中：（1）成立“優質護理模式管理小組”，護師擔任組長，帶領小組成員分析產房常見不良事件，結合產婦的護理需求，制定護理方案。（2）小組成員參與培訓，提高基礎護理水平，改善護理服務態度，提高護理質量。（3）將心理護理、健康教育、環境護理、風險預防等應用到護理工作中，使護理質量及產婦護理滿意度能夠得到全面的提升。

1.3 觀察指標

觀察兩組產婦護理質量評分，包括基礎護理評分、環境護理評分、護理態度評分3項指標。

觀察產房護理風險發生情況及產婦健康知識得分。

1.4 評分方法

1.4.1 護理質量評分方法

采用本院自制調查問卷評估護理質量，問卷由產婦做答，共100分，基礎護理40分，環境護理30分、護理態度30分。得分越高，代表護理質量越高。

1.4.2 健康知識評分

向產婦發放調查問卷，內容以自我護理、新生兒護理等知識為主，共100分，得分越高，代表健康知識了解水平越高。

1.5 統計學方法

采用SPSS 21.0統計學軟件對數據進行分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組產婦護理質量評分

兩組產婦護理質量評分。見表1。

表1 兩組產婦護理質量評分（±s）

表1 兩組產婦護理質量評分（±s）

護理態度（分）組別 例數（n）基礎護理（分）環境護理（分）管理組 4 1 3 6 . 8 4 ± 0 . 1 2 2 8 . 3 3 ± 0 . 1 7 2 8 . 9 7 ± 0 . 0 1對照組 3 1 2 4 . 2 4 ± 5 . 6 2 1 9 . 3 0 ± 1 . 8 8 1 8 . 4 5 ± 1 . 5 6 P - ＜0 . 0 5 ＜0 . 0 5 ＜0 . 0 5

2.2 產房護理風險發生情況及產婦健康知識得分

產房護理風險發生情況及產婦健康知識得分。見表2。

表2 產房護理風險發生情況及產婦健康知識得分

3 討 論

與其他科室相比，產房產婦及新生兒對護理質量要求更高，常規護理方法，護理質量差，產婦及新生兒護理風險發生幾率高，對產婦護理滿意度的提升不利。

優質護理模式要求在提高護理項目的全面性的基礎上，積極分析產房常見護理風險，并提出相應預防策略，對于護理風險發生幾率的降低，以及護理質量的提升，具有重要價值。具體護理方法如下：（1）心理護理：產婦產前往往存在嚴重的焦慮以及恐懼情緒，護理人員需與之溝通，對其加以安慰。可通過為產婦播放輕音樂的方法，緩解其不良情緒，提高產婦的配合度，避免各類風險發生。（2）健康教育：針對產時呼吸以及用力的方法、產后新生兒喂養方法，以及產后自我護理方法等，對產婦進行健康教育，提高產婦自我護理及新生兒護理知識了解水平。（3）環境護理：產房做好消毒，保持通風。控制溫度與濕度，提高產婦舒適度。著重保護產婦隱私，減輕產婦的抵觸心理。（4）風險預防：產婦風險包括產后傷口感染、尿潴留、宮頸裂傷、產后出血等，產前應落實各項檢查，產時需準備搶救器械，產后加強對并發癥的預防，嚴密監測產婦體征，避免各類風險發生。另外，合并妊娠糖尿病等基礎疾病的產婦，屬于高危產婦，各類風險發生幾率更高，應提高對該類產婦的重視。新生兒風險以新生兒窒息及新生兒黃疸等為主，胎兒娩出后，需及時評估其健康狀態，發現異常及時告知家屬并處理，提高新生兒健康水平。（5）護理態度：護理人員全程保持微笑，耐心解答產婦及其家屬存在的問題，提高護理質量，提高產婦及其家屬的護理滿意度。

本文研究發現，實施優質護理模式后，產婦基礎護理評分（36.84±0.12）、環境護理評分（28.33±0.17）、護理態度評分（2 8.9 7±0.0 1）、健康知識評分（95.14±0.25）、產婦風險發生幾率2.44%，新生兒風險發生幾率為0，與常規護理方法相比，優勢顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。證實了將優質護理模式應用到產房護理管理中的價值。

綜上所述，應將優質護理模式應用到產房護理管理中，降低產婦及新生兒風險的發生幾率，提高產婦健康知識了解水平，提高護理質量。

[1] 王 萍.觀察優質護理模式對提升產房護理管理的影響[J].世界最新醫學信息文摘,2015,15(99):247-248.

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本文編輯：趙小龍

R473.71

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ISSN.2095-8242.2017.037.7224.02