怒氣是張藏寶圖

吳淡如

小芳離職前，把小玲帶在身邊實習了好些天，教她如何操作錄音用的電腦。我聽見她告訴小玲：“最重要的一件事，就是不要把錄好的音洗掉，因為我們是賠不了的。”臨走前，她還對我說：“用新手真的有點危險，我覺得她還需要實習一陣子。”小玲個性很穩重，我想，誰都有當菜鳥的時候，應該要讓她試試看。可是，不到兩個星期，不祥的預感就應驗了。

因為趕著出差，某天早上預錄了兩集節目。錄完兩集節目后，我決定到一家我很喜歡的料理店打個牙祭。我叫了一盤壽司，等待的時候，小玲打電話來，她的聲音在顫抖：“淡如姐，對不起，錄音檔被我洗掉了。”“什么！”我的腦袋一片空白，這天早上，是好不容易擠出來的空當，兩位來賓也是好不容易才邀請到的，他們的時間都很寶貴，就算不因此發怒，也未必有時間重錄。

“沒有補救的可能嗎？”我問。“我試過各種方法了。不好意思，早上那間錄音室的操作方法我不熟，所以……”她的聲音已是哭腔。我也好想哭。

我其實是個個性很急躁的人，早幾年，電腦還不太穩定時，曾有一兩次，我好不容易打好的稿子被“吃”掉了，我還曾氣得“打”電腦。

“那你打算怎么辦？”我按捺住心頭一把火。就在這個時候，很奇妙地，一“把”水潑到我的臉上。我抬頭一看，料理師父自己也嚇了一跳，其實我很生氣，但我自知是個公眾人物，不好在公眾場合發脾氣。我定睛看看自己坐的吧臺和他的料理臺，天哪！至少相隔了兩米，洗米桶的水珠竟然可以濺到我的臉上，這是來幫我滅火的嗎？

“我們可不可以重錄？我已經跟你的秘書敲了時間……”小玲在電話那頭怯生生地說。我自行拿毛巾擦干臉上的水珠。

唉！一個人在犯了錯后馬上進行補救，應該算是有救，那把水是在提醒我原諒她吧？“請打電話給來賓，跟他們鄭重道歉。問他們愿意來重錄嗎？”“好的，沒問題。我馬上去問。”運氣不錯，兩位來賓又都撥出時間來錄音。

我并沒有將這件事往上報告，因為我覺得，年輕人總有犯錯的權利。小玲卻自己向上級報告失誤，請求處分。但上級看我沒反應，也就沒有深究。

這件事過了兩年。我的廣播節目收聽率比兩年前好得多。小玲是個非常盡責的企劃，而且也已經變成一只熟練的“老鳥”了，哪間錄音室都難不倒她。而且，我認為她比我碰到過的許多“老鳥”更優秀，很愿意多花點力氣和我一起嘗試新形態的訪問，并主動開發新的受訪者。

兩年前的重錄事件，成了我們合作關系的堅實基礎，我知道她有危機處理的能力，她也發現我不是一個心胸狹窄的人。后來，小玲變成我的得力助手，于公于私都幫了我許多忙。而我自己的修養，在這個烏龍事件后，已經“更上一層樓”。

只要能夠冷靜一點，去靜觀那些讓你憤怒的事件背后的意義，常會發現，怒氣是一張藏寶圖，就是我們小時候用長條紙張畫好路線、再從尾端往前卷成紙卷的藏寶圖。每個怒氣是一個分歧點，前頭有兩條路，你可以選擇生氣或不生氣，各自會到達不同的地方，造成不同的結果。

大部分時候，你選擇不要生氣、面對問題，就會有一條比較寬廣的路。

（摘自《廣州日報》）