采油廠后勤事務管理方法探索

華鋒

【摘 要】隨著我國國民經濟的發(fā)展以及石油需求量的增加，采油廠的數量和規(guī)模也在不斷增長。日益增加的員工給采油廠的運營和管理帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)。為了迎合員工對良好工作條件的要求，保持采油廠人員的穩(wěn)定，采油廠的后勤事務管理要采取有效的方法。論文將就采油廠后勤事務管理的特點和具體方法進行分析和探討。

【Abstract】With the development of our national economy and the increase demand of oil， the quantity and scale of production plant is also growing. The increasing number of staff has brought new opportunities and challenges to the operation and management of the production plant. In order to meet the requirements of employees for good working conditions and maintain the stability of personnel in oil production plants， effective measures should be taken for the management of the logistics of oil production plants. The characteristics and specific methods of logistics management in oil production plant are analyzed and discussed in this paper.

【關鍵詞】采油廠；后勤事務管理；特點；方法

【Keywords】 oil extraction factory； logistics management； characteristics； methods

【中圖分類號】C931 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）07-0033-02

1 采油廠后勤事務管理的特點

采油廠后勤事務管理與企業(yè)其他事務的管理有一定的區(qū)別，它具有關聯性、利益性、服務性、時空性、復雜性和專業(yè)性等特點[1]。

1.1 關聯性

采油廠后勤事務管理不是孤立的，它是許多元素組合而成，它離不開與社會各方面的聯系，從資源、人才、技術、交通、設施等方方面面都需要社會與人等的支持，因而采油廠后勤事務管理具有巨大的關聯性。

1.2 利益性

從根本上來講，采油廠后勤事務管理的最終目的是實現采油廠的最大利益，在進行的過程中需要考慮到企業(yè)各方面的利益，并且在保持應有底線的前提下，把企業(yè)的利益作為出發(fā)點。可以說，采油廠后勤事務管理具有利益性。

1.3 服務性

采油廠后勤事務管理說到底是企業(yè)的一項服務性工作，面對廣大群眾和國家進行，服務性是整個后勤事務管理過程的最大意義。

1.4 時空性

采油廠后勤事務管理具有時空性，它既受到時間的制約：比如每個步驟都得按照一定的時間標準進行安排，有時候還會受季節(jié)的影響。它也對空間有一定的要求：比如人員的空間需要以及物資的存放區(qū)域等，都是它具有空間性的表現。這就是說，時空性是采油廠后勤事務管理一個不可忽略的重要特征。

1.5 復雜性

采油廠后勤事務管理流程繁雜，是一項復雜的工作。無論是資材料、人才、交通、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保、空間、設施，還是員工伙食、技術、財務等都是后勤事務管理的工作內容。除此之外，采油廠后勤事務管理工作的進行，還需要按照國家的原則和政策，這更加決定了采油廠后勤事務管理具有復雜性的特點。

1.6 專業(yè)性

采油廠后勤事務管理不是簡單地面對員工而進行，而是涉及到管理學、心理學、社會學、會計學等多個學科的內容，這就要求相關的管理者要掌握多方面的知識，促進后勤事務管理工作的規(guī)范化和民主化進行，用現代化的有效手段更好地進行管理。所以說，采油廠后勤事務管理具有專業(yè)性的特點。

2 采油廠后勤事務管理的具體方法

要想做好采油廠后勤事務管理的工作，就要有一定的方法，主要如下：

2.1 規(guī)范物業(yè)管理工作

物業(yè)管理是后勤事務管理的一個重要內容，能否做好物業(yè)管理工作直接影響到了后勤服務管理的成果，這就要求我們要規(guī)范物業(yè)管理工作，促進后勤事務管理工作的進行[2]。而規(guī)范物業(yè)管理工作具體措施主要如下。

①完善物業(yè)管理體制。全面完善物業(yè)管理體制，落實員工的責任體制，讓后勤事務管理有足夠的制度支撐。保證員工的工作態(tài)度和效率，并且在出現問題時能根據責任體制找到相應的責任人。②滿足員工的物質需求。全面分析采油廠當前后勤事務管理的特點和條件，結合采油廠的物資條件，積極滿足員工的物質需求，特別是員工在工作上的需求，比如工具、食物和水的需求等。如此才能提高員工的工作熱情。③加強物業(yè)管理的監(jiān)督。監(jiān)督是提高員工工作效率和工作態(tài)度最高效的形式，在進行后勤事務管理的物業(yè)管理工作時，要貫徹落實對員工的監(jiān)督。可以建立員工的考核制度，也可以調查員工滿意度，通過了解員工內心的想法來確定監(jiān)督的具體形式[3]。

2.2 優(yōu)化后勤服務工作

后勤服務是否做得好，直接決定了員工的工作環(huán)境和條件，也決定了員工對工作的滿意度和工作態(tài)度。只有好的后勤服務能牢牢拴住員工的心，讓員工一心一意、認認真真地為企業(yè)工作。而要做好后勤服務工作，主要要注意以下幾個方面的內容。

①改善員工伙食。民以食為天，員工在采油廠的餐飲質量在很大程度上決定了他們在采油廠工作的幸福感。因此，采油廠要提高員工的用餐質量，改善員工的伙食，注意及時更新菜式，讓員工在每次用餐前都能有所期待，并在用餐后達到期望值。同時，要注重讓每個員工“吃得飽”，飯量較大的員工能在采油廠員工飯?zhí)美锉M情享用。需要注意的是，提倡改善員工伙食，滿足每位員工的飯量，并不代表員工就可以肆意浪費糧食，企業(yè)在這方面也要多加提醒或監(jiān)督。②嚴格控制食品的安全。食品安全是當今社會的熱議話題之一，為了讓員工吃得放心，采油廠要嚴格控制食品的安全，嚴格監(jiān)督食品的采購過程，并在清洗和烹飪過程注重衛(wèi)生，定期對廚具進行消毒。除此之外，還要定期對食堂進行大清潔和消毒。③提高食堂員工的服務水平。如果員工進入食堂能感受到食堂工作人員深深的尊重和優(yōu)質的服務，將會大大增加他們對企業(yè)的滿意度和認同感。因此，采油廠要利用這一點，積極對食堂的工作人員進行培訓，提高他們的服務水平，讓他們能對每一位前來用餐的員工給予最真誠的微笑，緩解員工因繁忙的工作而產生的疲憊感，感受到整個企業(yè)的溫暖[4]。④積極開展溫情活動。要讓員工在采油廠有一種家的感覺，他們才會從心底里積極為企業(yè)工作。這就要求采油廠要積極開展溫情活動，可以為員工過生日，在食堂里準備豐盛的生日餐；在員工生病的時候為他們多給予關心，必要時送上藥物；另外，對于表現突出的員工，可以進行適當的獎勵，比如生活用品等獎品和獎勵旅游等，通過獎勵優(yōu)秀員工對其他員工起到一定的鼓勵作用，同時也落實了溫情服務工作。

2.3 落實健康服務

身體是革命的本錢，只有讓員工身體保持健康，他們才有滿懷熱情工作的基礎。因此，采油廠要注重對健康服務工作的落實。具體操作如下。

①加大對飲食衛(wèi)生的宣傳。飲食健康是健康服務工作的一個重要內容，為了讓員工意識到飲食衛(wèi)生的重要性，采油廠要加大對飲食衛(wèi)生的宣傳，除了在食堂張貼宣傳畫，還可以給員工發(fā)放飲食衛(wèi)生小手冊，讓員工養(yǎng)成飯前飯后洗手、不吃不符合健康標準和衛(wèi)生保障的食物。同時，在企業(yè)內部包括食堂內，大力宣傳飲食均衡的相關知識，讓員工了解健康的飲食模式，避免同時進食相克食物引起的身體不適現象的出現。②保障醫(yī)療健康。采油廠要在公司和工作現場配備一定數量的專業(yè)醫(yī)護人員，并且加大對常規(guī)藥物的投資，防患于未然，讓突發(fā)狀況的員工能在最短的時間內進行診斷救治，為員工的生命健康提供保障。同時也讓員工在生病的時候能及時看病[5]。除此之外，還要宣傳急救知識和培訓員工的急救技能，讓員工在緊急情況時能進行自救或者救助別人。③定期為員工提供免費體檢。為了更好地進行采油廠后勤事務管理，采油廠要定期為員工提供免費體檢，讓員工不用到大醫(yī)院里排長龍做體檢就能輕輕松松了解自己的健康狀況，確保及時發(fā)現身體存在的問題并及時進行醫(yī)治。也降低在作業(yè)時有員工突發(fā)病情或其他意外的風險，落實人道主義。

總之，后勤事務管理是關系到整個采油廠的利益以及未來發(fā)展的一項重要工作，也關系到每位員工的幸福生活，所以我們必須高度重視對采油廠后勤事務管理的研究，注重結合理論和實踐，尋找最有效的方法。相信通過我們的不懈努力，一定可以探索出最好的方法，讓每位員工在優(yōu)質的環(huán)境下工作、擁有幸福的生活，同時，促進企業(yè)走向更好更穩(wěn)的發(fā)展道路。

【參考文獻】

【1】趙劍山，王耀國.長慶姬塬油田后勤事務管理模式的探索[J].現代企業(yè)，2013（09）：17-18.

【2】馬立清.深化油田裝備制造集團后勤管理體制改革的實踐與思考[J].理論觀察，2011（04）：116-117.

【3】趙青.如何提高后勤工作員工滿意度[J].石化技術，2016（12）：235.

【4】王文銘.試論采油廠企業(yè)信息管理系統的建設與發(fā)展[J].石油大學學報（社會科學版），2004（03）：11-15.

【5】鄭春雷.新經濟形勢下采油廠企業(yè)管理系統成本控制的優(yōu)化方法探討[J].經濟師，2004（03）：152-153.