中小企業電子商務運行模式與路徑選擇分析

摘 要：在信息化時代的背景下，中小企業電子商務運營已經成為了其發展的主要方向，畢竟電子商務作為近年來計算機互聯網與傳統商務模式相結合的新興行業，其發展空間是十分寬廣的。本文主要對中小企業步入電子商務領域后在運行過程中存在的問題進行了分析，包括中小企業對電子商務的認知不合理、中小企業的管理水平不到位、中小企業普遍欠缺高質量電子商務人才、企業投資結構不合理，資源投入不足幾個方面，同時對目前中小企業主要電子商務運營模式進行了介紹，同時就其路徑選擇進行了分析。

關鍵詞：中小企業；電子商務；運行模式；路徑選擇

隨著互聯網和計算機技術的普遍應用，電子商務模式已經打破常規傳統的經營模式，成為了一種全新的發展方向。在大型企業涉及電子商務后獲得盈利十分可觀的現狀影響下，許多中小企業也嘗試著將企業自身與電子商務相結合，順應時代潮流，為企業創造更為廣闊的發展空間。然而，由于中小型企業相對于大型企業來說還存在著許多不足之處，涉及電子商務領域的同時仍然存在著諸多問題，這些問題嚴重制約著我國中小型企業電子商務方面的發展，甚至影響著我國未來的發展。筆者將從我國實際情況出發對中小企業電子商務運行模式與路徑選擇進行分析。

一、中小企業步入電子商務領域后在運行過程中存在的問題

1.中小企業對電子商務的認知不合理

中小型企業如果想將電子商務發展到一定水平，最重要的就是要明確認識到電子商務的特點，要對電子商務有一個合理的認知，這樣才能夠根據企業自身特點，選擇合適的運行模式，為企業創造更為可觀的利潤。然而中小企業在面對電子商務這一新興領域時，并不能做到合理認知，科學投入。導致企業銷售模式單一，并不能將電子商務的優勢發揮出來，使中小型企業的電子商務“徒有其表”，并不能很好的發展。

2.中小企業的管理水平不到位

中小型企業在電子商務方面的管理水平仍然存在著諸多問題，其中，管理水平不到位嚴重制約著中小企業電子商務的運行和發展。電子商務作為企業未來發展的主要方向，在管理水平和管理手段上要從企業自身實際情況出發，做到科學、合理、高效。但反觀目前我國中小企業電子商務的管理，領導者往往不能從根本上更新管理手段，一直抱著“割肉補瘡”的僥幸心理，認識不到管理水平不足帶來的危害。

3.中小企業普遍欠缺高質量電子商務人才

21世紀是人才社會，這是一個企業以人才而生的時代，人才可以說已經成為了企業發展的命脈所在。相對于大型企業完善的激勵機制和人才管理機制來說，中小型企業的人才吸納手段就顯得十分簡陋，這就導致了中小型企業在電子商務領域進行發展的關鍵時期并沒有吸收到相對應的高質量人才。缺乏相關的專業人才已經成為了中小企業發展的一大障礙，在電子商務這一領域如果沒有人才的支持，不論是大型企業還是中小企業都是很難發展的。

4.企業投資結構不合理，資源投入不足

中小企業在資金投入方面相對于大企業來說存在很多局限性，并不能大刀闊斧的展開拳腳，反而畏首畏尾，在良好機遇面前由于資源不足的問題會再三猶豫，導致錯過恰當的發展時機。尤其是在資源分配上，中小型企業大多是將資源應用到了業務方面，并沒有進行相關的信息化建設，在軟件和硬件的投入上嚴重失衡，存在“重硬件輕軟件”的現象。由于過于重視傳統業務，導致信息化建設不能得到合理的應用，網站成為了一個“空殼”。

二、中小企業電子商務主要運行模式介紹

1.專業化電子商務（ASP）應用模式

專業化電子商務應用模式中，企業不再負責任何與應用系統有關的管理工作，企業會將這些完全交給ASP（即Active Server Pages），企業只需要按時付給租金就好。這種運行模式主要針對IT技術不完全，缺乏相應人才，資金準備不充分大中小型企業，十分合理。這種模式最開始是在美國被提出的，從1999年至今，我國眾多的中小型企業在ASP（Active Server Pages）的發展當年起到了很大的推動作用。

2.第三方平臺模式

第三方平臺模式，顧名思義，就是中小型企業依賴第三方所提供的公共平臺進行電子商務業務的推廣。第三方公共平臺具有很強的專業性和服務功能，為中小型企業和終端零售商之間的聯系構建了一個橋梁，第三方平臺在這中間起到的就是紐帶作用。第三方平臺其本身很少具有交易貨物，主要服務重點是為企業和客戶之間搭建一個相對完整的信息交流平臺，從而起到第三方的作用。

3.協作平臺模式及電子采購模式

協作平臺的相關思想就是把企業運營相關的所有獨立實體聯系在一起，并按目標劃分為不同的群組，不同群組對應為客戶和企業提供不同的業務服務，其對應的業務功能也不同。但是最關鍵的一點就是這些群組部門之間都能相互聯系，相互之間都有著直接通信的方式，真正做到了資源共享，戰略合作，企業同步運作。這種運作模式，將商電子商務這一整體劃分為了不同群組，做到了同步運作。

電子采購模式，顧名思義，系由采購方發起的一種采購模式，電子采購最大的特點是不進行見面交易，如網上招標，網上談判等，將互聯網信息通訊的作用發揮到了極致。

三、中小企業電子商務運行模式選擇路徑分析

1.影響選擇的各項因素分析

在中小型企業對電子商務運營模式的選擇路徑中，影響企業選擇的因素有很多--企業的資金狀況、項目運營的成本、利潤獲取的多少、項目的盈利方式、交易的安全性、信息的流通渠道、高質量人才的吸納都將成為影響企業選擇運行模式的因素。在這種情況下，中小型企業對運營模式的選擇往往會綜合多方面因素，就企業自身情況進行選擇。

2.第三方平臺的選擇

如果企業資金不足，不需要進行相關的信息化建設，只想單純的提高銷售水平，降低銷售成本，而且更關注交易安全性的話，選擇第三方平臺是非常恰當的。第三方平臺的優勢主要體現在以下幾個方面--交易安全性是增強、項目成本得到節約、可進行全程性監控管理，同時也擴大了信息資源的規模為企業增加了銷售的可能。

3.專業化電子商務（ASP）應用模式的選擇

如果企業的啟動資金較少，需要投入較多，并且缺乏相關的IT人才，同時，企業又想增強電子商務的信息化建設，那就需要選擇專業化電子商務（ASP）應用模式。雖然我國目前的中小型企業在信息化建設方面取得了一定的成就，但是仍然存在著諸多問題需要進一步的發展。導致企業服務層次偏低，缺乏相關的IT人才。

4.協作平臺的選擇

在中小型企業發展電子商務的同時，其面臨的主要問題之一就是信息渠道的狹窄，雖然利用第三方平臺能夠對信息流通規模擴大有一定的幫助，但是由于第三方平臺信息過多，企業自身的的信息顯得渺小，如滄海一粟。而且現今企業合作已經成為了中小型企業電子商務發展的主要方向。這是一種合作、互利、共贏的運營模式。

5.電子采購的選擇

電子商務整體運營過程中在銷售方面的發展空間已經十分有限，在成本方面也難以進一步節約，但是對采購而言，其節省的每一筆錢都是企業所產生的直接利潤，但是我國目前中小型企業電子采購模式式仍然不甚成熟，只能起到輔助作用。

四、總結

改革開放以后，我國經濟和科技都有了一定程度的進步，我國中小企業也如雨后春筍一般快速發展了起來。本文首先指出了中小企業步入電子商務領域后在運行過程中存在的問題，包括--中小企業對電子商務的認知不合理、中小企業的管理水平不到位、中小企業普遍欠缺高質量電子商務人才、企業投資結構不合理，資源投入不足幾個方面，同時對目前中小企業主要電子商務運營模式（專業化電子商務（ASP）應用模式、第三方平臺模式、協作平臺模式及電子采購模式）進行了介紹，并就其路徑選擇進行了分析。希望可以起到拋磚引玉的作用，為我國中小企業電子商務方面的發展做出貢獻。

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作者簡介：孔艷芬，女，江蘇省徐州財經高等職業技術學校，講師，研究方向：營銷管理、電子商務