護理工作坊在護士崗前培訓中的應用效果

匡劍英 韓 巍 廖景睿

·護理管理·

護理工作坊在護士崗前培訓中的應用效果

匡劍英 韓 巍 廖景睿

目的：探討護理工作坊在護士崗前培訓中的應用效果。方法：將我院新進護士120名作為研究對象，將其隨機等分為對照組和研究組。對照組實施常規崗前培訓；研究組針對實際情況制定培訓方案，積極應用護理工作坊開展相關培訓工作。比較兩組新進護士培訓過程評分、考核得分及對培訓的滿意程度。結果：研究組新進護士在學習收獲、教學安排、培訓創新、教學能力等培訓過程評分方面顯著高于對照組(P<0.05)。研究組新進護士考核得分及培訓滿意度均明顯高于對照組(P<0.05)。結論：針對新進護士積極實施護理工作坊崗前培訓，可以有效提升護士對培訓的滿意度和考核成績，對于促進新護士快速適應新的崗位、促進其工作的順利開展具有積極意義。

護理工作坊；護士崗前培訓；滿意度

工作坊屬于近年來越發得到歡迎并普遍興起的一種新的學習培訓方式，該培訓方式需確定一名在對應領域具有豐富經驗人員作為主講人，在其指導下，以分組方式進行示范性教學、操作和練習，引導學員積極開展活動，以討論以及短講等多種方式，深入探討某一話題，提供各種不同立場的參與者思考、探討以及相互交流的一種方式。該學習培訓方式鼓勵參與、創新，也鼓勵參與找出解決對策。將該模式正確應用到對護理人員的培訓中，可以產生較為明顯的效果。新進護理人員來自于不同醫院，其具有不同的工作習慣，實踐經驗以及操作技能水平參差不齊，難以立即進入狀態、有效開展工作。我院積極開展該項研究，探索分析護理工作坊在護士崗前培訓中的應用效果，取得了有價值的經驗，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本研究中所納入對象均為我院2016年期間的新進護士，共計120名。均為女性，將其隨機等分為研究組和對照組，研究組年齡18～25歲，平均(23.1±1.5)歲；文化程度：大專33名，本科及以上27名。對照組年齡18～26歲，平均(23.3±1.1)歲；文化程度：大專31例，本科及以上29名。兩組新進護士年齡、文化程度等方面比較無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法 對照組實施常規崗前培訓，由培訓組老師進行講解，參訓學員接受培訓，然后接受考核[1]。研究組則針對實際情況制定培訓方案，積極應用護理工作坊開展相關培訓工作，主要包括以下幾個方面：(1)建立培訓組織[2]。由醫院護理辦建立起培訓管理機制，積極組織成立培訓隊伍。由護理辦主任擔任培訓顧問，并指派經驗豐富、有培訓師資格證的主管護師擔任培訓組長，由護師及以上職稱、經過授課比賽篩選出的12人擔任組員。(2)劃分培訓小組。在培訓顧問的指導下，對所有參訓學員進行分組，確保所有參訓學員均能得到較為良好的示教、操作和練習。(3)設計教學內容[3]。根據不同小組參加培訓人員的基本條件設計教學內容，通過案例設計，主要以問答形式，在專題講解過程中讓護理人員主動參與討論、提問，然后進行回答，有效提高護理人員認識程度。積極開展專題內容研討活動，探討相關解決方案。在授課過程中，要預留出充足時間，針對相關操作規程以及注意事項開展討論。針對較為熟練者，則主要以點評方式開展培訓，對其各規章制定以及操作規程進行點評。(4)做好情景設置[4]。依據護理工作坊主題，積極為參訓人員模擬相關護理工作場景，確定培訓情景，引導其積極發揮好團隊合作精神，加強合作與溝通。對于操作技能的培訓，則以角色扮演形式，安排其在特定情景條件下進行相應培訓。(5)實施階段培訓[5]。①第一階段。積極組織召開護理工作坊動員會，會議由組長主持，目的是通過會議，使所有小組成員清楚開展本次培訓的核心內容、主要形式、培訓過程、需要解決的相關問題。②第二階段。確定工作坊學習內容，據此開展全面而系統的學習，以提高培訓人員的綜合能力，可以借鑒已經完善的教學培訓方案開展培訓工作，如專題講解、小組討論、分組游戲等方式，引導護理人員積極主動地投入培訓，也更能充分調動其積極性。③第三階段。引導相關參訓人員將所學到的理論知識以及培訓內容正確運用到實踐中。在完成相關培訓后，對所有參加培訓的人員實施量化考核。

1.3 評價指標 (1)在完成培訓后積極組織考試，完成考試后對培訓工作成效情況進行調查分析，由研究對象對培訓過程進行評分，含學習收獲、教學安排、培訓創新、教學能力4個方面，滿分均為100分。(2)采用理論知識考核(專業知識、規章制度、崗位職責等)、實踐操作考核(專業技能、服務儀表、醫德醫風等)的方式評估研究對象的培訓結果，兩項總分為100分。(3)采用自制問卷調查研究對象對培訓的滿意情況，內容主要有培訓安排、培訓內容、教學能力等，分為2個等級，即滿意、不滿意。

1.4 統計學處理 采用SPSS 18.0軟件進行數據處理。計量資料比較采用t檢驗，計數資料比較采用χ2檢驗，檢驗水準α=0.05。

2 結 果

2.1 兩組新進護士對培訓過程各項項目評分比較(表1)

表1 兩組新進護士對培訓過程各項項目評分比較(分，±s)

2.2 兩組新進護士理論知識考核及實踐操作考核得分比較(表2)

表2 兩組新進護士理論知識考核及實踐操作考核得分比較(分，±s)

2.3 兩組新進護士對培訓的滿意情況比較(表3)

3 討 論

工作坊培訓是目前新興且得到推廣應用的一種模式，該培訓模式與常規模式的顯著區別在于其不是著重于教授理念，而是著重于體驗以及操作。傳統模式主要為“排排坐、講大課”，主要方式為單向的灌輸形式學習[6]。而工作坊培訓模式，是以分組方式進行示教、操作和練習，不只是強調引導師的資訊分享，同時更加強調學員之間的多元互動，使學員之間有效開展思想與觀點的交流。

在工作坊培訓模式開展過程中，每個小組每次聚焦1個或2～3個關聯性強主題，首先由引導師進行集中講解、集中分享，然后引導小組成員互動，通過互動，護理人員之間、護理人員與培訓老師之間溝通更加徹底，避免了既往呆板而常規的培訓方式所存在的弊端[7]。該培訓模式還可使受培訓人員更加生動地體會到各項相關性實踐操作，便于深刻理解和掌握相關理論知識以及操作技能。通過角色扮演以及情景設置可以使更多的護理人員深入設定情景，在情境中更加切身感受到相關項目的操作方式以及技巧，發現問題，及時糾正。該培訓方式中由于角色扮演，參與培訓人員在特定情境下模擬實踐中的一些場景，極大地激發其相關受培訓人員的學習熱情，對于提升培訓效果具有極為重要的價值[8]。

本研究中，對照組實施常規崗前培訓，研究組則針對實際情況制定培訓方案，積極應用護理工作坊開展相關培訓工作。完成相關培訓后研究組在學習收獲、教學安排、培訓創新、教學能力等培訓過程評分方面均明顯高于對照組，理論知識及實踐操作考核得分、對培訓的滿意度均明顯高于對照組。這表明針對新進護士積極實施護理工作坊崗前培訓，可以有效提升護士對培訓的滿意度和考核成績，對于促進新進護士快速適應新的崗位、促進其工作的順利開展具有積極意義，值得推廣應用。

[1] 徐海紅,王永平,邊亞濱,等.多學科聯合護理教學在新護士崗前培訓改革中的應用[J].護理實踐與研究,2012,9(9):100-101.

[2] 邱素芬,張紅麗,羅秀瓊,等.工作坊培訓模式在低年資護士急救技能培訓中的應用[J].護理研究,2016,30(1):198-200.

[3] 李蓮花,孟凡琦,歐慧蘭,等.工作坊模式在護士分層級培訓中的效果分析[J].深圳中西醫結合雜志,2016,12(8):153-154.

[4] 張士訪.多元化護理禮儀教學在新護士崗前培訓中的應用[J].世界最新醫學信息文摘,2016,16(28):219-222.

[5] 張 序.探究目標管理在新上崗護士崗前培訓中的應用效果[J].世界最新醫學信息文摘,2016,16(46):160.

[6] 袁麗娟,邱小麗,錢海燕,等.應用個案護理關鍵點培訓低年資護士的效果研究[J].中國醫學創新,2014,11(12):87-89.

[7] 錢小芳.兩種護理技能培訓方法在新護士崗前培訓中的應用[J].由西醫藥雜志,2014,43(9):1075-1076.

[8] 楊靜雯,顧巧萍,王龍鳳.實訓教學法在新護士崗前培訓護理文件書寫中的應用[J].護理實踐與研究,2015,12(2):120-122.

(本文編輯 白晶晶)

520000 深圳市 中國醫學科學院腫瘤醫院深圳醫院乳腺病區

匡劍英：女，本科，主管護師

2017-02-28)

10.3969/j.issn.1672-9676.2017.16.044