菜鳥順豐“掐架”敲響警鐘

2017年的“六·一”挺熱鬧，除了兒童節(jié)，面向所有物流企業(yè)的開放平臺——菜鳥，與物流行業(yè)的領(lǐng)跑者順豐之間，也像小孩鬧崩了一樣，相互懟得不可開交。6月1日下午，菜鳥官方微博發(fā)布消息稱，順豐及豐巢出于各種原因，不配合菜鳥為保護(hù)消費(fèi)者隱私而開展的信息安全升級，并關(guān)閉了順豐及豐巢物流信息的回傳。順豐在其官方微博回應(yīng)稱，該事件發(fā)端于菜鳥要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，在順豐拒絕后，菜鳥隨后單方面切斷豐巢信息接口，針對性地封殺豐巢。不過，監(jiān)管部門并沒有讓這場“掐架”持續(xù)多久。在國家郵政局的調(diào)停下，6月3日12點，故事的兩個主角握手言和，全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和數(shù)據(jù)傳輸。這個故事，發(fā)生在快遞物流行業(yè)“智能化、數(shù)據(jù)化”變革的關(guān)口，給行業(yè)的未來格局帶來了更多不確定性。

觀察者：李含（《法治周末》）

觀點：規(guī)則尚未成型，自然會發(fā)生爭議

菜鳥順豐之爭，歸根到底在于電商業(yè)與快遞業(yè)之間的聯(lián)動發(fā)展機(jī)制沒有建立起來，缺乏明確的規(guī)則。

規(guī)則尚未成型，自然會發(fā)生爭議，而爭議發(fā)生之后，又沒有有效的解決機(jī)制，才會引發(fā)企業(yè)間的直接對抗。簡單粗暴地斷開數(shù)據(jù)接口，只會讓行業(yè)陷入混亂。要想從根本上解決沖突和矛盾，還須建立一套完善、行之有效的行業(yè)規(guī)則。對于敏感的個人數(shù)據(jù)使用，快遞及其他行業(yè)應(yīng)該盡快建立行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)安全自律規(guī)范。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為越來越重要的資源。隨著網(wǎng)絡(luò)安全法的頒布，數(shù)據(jù)信息的保護(hù)也成為各家企業(yè)越來越重視的問題。對于企業(yè)來說，信息合規(guī)是重中之重，保障用戶信息安全，是企業(yè)的法定義務(wù)。無論是菜鳥還是順豐，都應(yīng)當(dāng)保障其所掌握的用戶數(shù)據(jù)的安全。

觀察者：周振龍（《人民郵電報》）

觀點：別再摔跤了，快遞業(yè)！

中國快遞業(yè)的發(fā)展離不開競爭與合作。如今，隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略思想的落實與推進(jìn)，中國快遞業(yè)應(yīng)該少一些“內(nèi)斗”。兼具競爭與合作，并具備“統(tǒng)一戰(zhàn)線，一致全球化”的智慧謀略，才能讓中國快遞業(yè)平穩(wěn)健康地保持良好的發(fā)展勢頭。