基于游客體驗的明中都遺址旅游產品開發研究

李永春

在體驗經濟時代，旅游者偏向于體驗式旅游。本文結合明中都遺址旅游產品開發層次不高，不能滿足游客對個性化旅游體驗的期望等實際問題提出遺址旅游體驗式產品開發對策及建議。

一、研究背景

21世紀是體驗經濟時代，旅游也需要體驗化，“體驗游”成為備受大家青睞的旅游方式。William認為旅游者主要從飲食、交通、住宿等基礎服務方面獲得高質量的旅游體驗。王培章、吳貴春認為鳳陽縣文化旅游資源開發潛力大，但開發層次較淺，要加強資源整合，打造精品旅游。

2016年初，明中都皇故城考古遺址公園正式開工建設，目前正在進行的是明中都皇故城南城墻西段和西城墻的搶修性修復工作，公園現已對游客開放。

二、明中都遺址旅游產品開發現狀

1.建筑遺址。明中都鼓樓，是全國唯一一個介紹明朝開國皇帝朱元璋的展館，館內有眾多圖片與實物展示，介紹了朱元璋傳奇的一生以及明中都皇故城復原圖和明皇陵修建始末。旅游產品結構比較單一，是單純的以圖片、實物展示為目的的景區。

龍興寺前身是於皇寺，現為國家AAA級景區、全國重點開放寺院。龍興寺內建筑規模宏大，氣勢雄偉，現存許多古建筑遺跡——大雄寶殿、龍興古剎牌樓、龍興寺碑、第一山碑等。寺內有明朝文物陳列館，現對外開放。

2.皇陵石刻。目前地面建筑已經不復存在，但陵前神道上的石象和皇陵碑、無字碑及墳丘基本保存完整。明皇陵雖然不是帝王的陵寢，但皇陵內擁有大量石象，且雕工精美，堪稱歷代帝王陵寢之冠，也向我們展示了明朝時期高超的雕刻技藝。現有的旅游產品包括皇陵陵丘、皇陵石像生、皇陵碑和無字碑

3.城墻遺址。目前遺址公園仍在建設中，公園建設方在這兩個土臺的基礎上對城墻進行修復，期望可以復原城墻原貌。未來公園建設項目全部竣工后，明中都皇故城遺址整體具有較高的可觀賞性，也可以幫助我們更深入了解明朝歷史。公園目前開放的旅游產品也是以城墻展示為主要內容。

三、明中都遺址旅游產品存在的問題

1.產品開發層次不高。目前的旅游產品都還停留在觀光層面上，很多產品的展示方式單一，多是用實物和圖片方式來展示，沒有運用多媒體等高科技展示方式，游客來了以后，也只是進行走馬觀花式的參觀，對于旅游產品的理解也只停留在觀光程度，不能夠深入了解產品內涵。

2.游客體驗產品開發不足。現有的旅游產品不能滿足游客體驗需求，缺乏產品所體現的歷史事件的原真性。例如在鳳陽花鼓和鳳畫展示區域，游客基本上接觸不到這兩種產品，只能看到成品，感受不到產品本身的魅力，無法引起游客產生共鳴。在城墻展示區域，游客能接觸到的僅是現存的城墻遺址，沒有任何的解說人員，很多游客都是乘興而來敗興而歸，無法深入了解歷史遺跡的文化性。

3.旅游設施及服務項目不完善。目前已開發的旅游項目中，住宿和旅游購物設施不完善，在裝飾和布局上也缺乏當地特色。服務項目也缺乏當地文化的融入，主動性不強，應緊扣明文化這一主題，讓游客擁有與眾不同的旅游體驗。

四、明中都遺址旅游體驗式旅游產品開發建議

（一）園內體驗產品設計建議

首先，應根據實際情況設定一個主題。明中都遺址公園是圍繞“明文化”這一主題而開展的體驗旅游項目。其次，景區一旦確定活動主題思想后，就要圍繞這一主題思想開展場景設計。最后，充分重視游客的感受。可以利用3D影像技術，讓游客一秒穿越回明朝，還可以在遺址公園內開辟專門的區域，復原當時皇故城修建的場景，讓游客化身為勞工，親自見證皇故城的修建工作，或者在園區舉辦主題祭祀活動，讓游客在觀看的同時能夠增長知識。

（二）園內旅游體驗環境建設對策

首先加強景區環境衛生的整頓，如增加公園內垃圾桶和公廁的數量。其次要合理有效地控制人流量，尤其是在游客體驗區，可以采取排隊制來限制每日體驗的人數，確保游客盡可能的享有最佳體驗。最后要加強從業者的旅游教育，對其進行技能培訓、合理制定商品價格，嚴格監督，讓旅游者享受到物有所值的服務、購買到貨真價實的商品。

（三）園內旅游體驗活動設計建議

1.突出文化性。通過開展更為豐富多彩的體驗活動來加深游客對歷史文化的了解與認識。如在端午節、中秋節等傳統節日開展以節日為主題的歷史文化活動，利用書法、繪畫、作詩、對弈等傳統的活動項目提高游客參與度，再現歷史場景。甚至可以選定某個特定日期，舉辦一年一次的大型文化紀念活動，活動中可融入具有當地民風民族的文化娛樂活動，如鳳陽花鼓、鳳陽鳳畫等，這樣不僅能夠進一步豐富園內旅游活動的內容，還可以吸引更多人了解鳳陽當地民俗和中國傳統文化，讓優秀的非物質文化遺產得以傳承下去，可謂一舉多得。

2.提高當地居民主動參與性。可以鼓勵當地居民以志愿者的身份加入到明中都遺址的保護當中，利用周末、節假日的時間展出布置活動。有了當地居民的熱切參與，游客們能夠接觸到更多有趣的民間口述史，這不僅可以轉變游客對遺址公園單調枯燥的印象，還可以提高旅游活動的大眾參與度。

（四）園內旅游服務體驗提升建議

可以在公園內提供一些附加服務和售后服務，例如微笑服務，丟失物品的追蹤、各種咨詢服務等，主動與前來咨詢的游客打招呼，告知公園里有哪些體驗活動，針對不同群體游客提供個性化服務，設計不同的旅游線路。再給游客進行解說時，可以采取文字圖片解說、指示牌解說和智能系統解說相結合的方式，全方位、多渠道的介紹明中都皇故城相關知識，滿足不同游客的旅游體驗。

（作者單位：滁州城市職業學院）