《王者榮耀》的罪與罰

張興軍

企業的不作惡和監管者的前瞻性和科學性，才是問題解決的理想狀態。

人民日報連發兩篇評論文章質疑《王者榮耀》以后，來自社會層面的對《王者榮耀》這款游戲的批判與指責以及對騰訊這家公司的口誅筆伐便紛至沓來。直接受到的傳導式影響的，便是騰訊的股價：日跌逾千億港元，也算是破了一個紀錄。

數據顯示，“王者榮耀”的注冊用戶高達2億，日活躍用戶達8000萬人，這意味著全國每7個人中，就有1個人在玩這款游戲。數量可觀且低齡化嚴重的游戲用戶群使得這款游戲又被稱為“王者農藥”。

人民日報在文章中認為：“多數游戲是無罪的，依托市場營利也無可厚非，但不設限并產生了極端后果，就不能聽之任之?！辈辉O限，也是社會對《王者榮耀》的批判焦點之所在。

對于質疑和批評，《王者榮耀》的制作人既感覺有些“委屈”同時也不敢怠慢，后者緊鑼密鼓地以《王者榮耀》為試點，于7月4日率先祭出健康游戲防沉迷系統的“三板斧”，通過限制未成年人每天登陸時長、綁定硬件設備實現一鍵禁玩和強化實名認證體系來抑制因沉迷游戲而帶來的負面影響。

騰訊的這種舉措是值得點贊的，至少它已經意識到了游戲所帶來的負面影響，并試圖通過努力來予以補救。據悉，這“三板斧”在推出之前，已經經過一個多月的測試，這也表明其實在人民日報發文之前就已經在積極地進行“自我糾錯”。

或許，站在商業層面無法對騰訊這樣規模之大的企業進行求全責備。正如部分分析人士所稱，騰訊并沒有犯法，其游戲的內容和商業模式，都是在法律允許的框架之內的。但另一方面，作為中國互聯網首屈一指的公司，騰訊理所應當承擔更多的社會責任。

一個產品或應用在風靡之后，贊譽與批判之聲的接踵而至是可以預料的。不止是《王者榮耀》，近期共享經濟的典型OFO單車也正遭遇著這樣的批評，因為個別兒童在騎單車時而殞命的案例，刺激著社會公眾的神經，并引申到了對共享經濟的批評上來。這和批判手機游戲所遵循的是一個邏輯。

歸屬為文化創意產業的《王者榮耀》游戲有罪嗎？共享經濟的領頭羊之一OFO單車有罪嗎？至少在法律層面上，這種批判或推理是難以成立的。如同我們常說的汽車和菜刀無罪是一個道理，盡管它們可能成為肇事的工具。

現象級的《王者榮耀》，對企業、監管者都是一種考驗。最理想的結局，就是其運營者能夠始終以“不作惡”的思維來設計和運營，從而將可能的消極影響降低到最??；對于監管者，亦應與時俱進放下身段，充分做好調研和深入了解這些新鮮事物，同時也應嘗試參照國際上有交的監管辦法。只有如此，才能更加科學和柔性地監管，出臺最為合理的監管措施。endprint