公共圖書館管理創新研究

孫婷

摘要：知識經濟時代，公共圖書館作為向廣大群眾提供文獻信息、服務教學和科研的重要機構，在社會教育中發揮著日益重要的作用，新形勢下，公共圖書館只有不斷創新管理，才能更好的發揮自身職能，本文通過對公共圖書館管理現狀分析，全面總結目前公共圖書館管理創新成果，提出了自己的思考。

關鍵詞：公共圖書館；管理；創新

引言：

公共圖書館作為教育資源的重要組成部分，是城市重要的文獻信息中心，通過豐富的館藏資源和海量的文獻信息，在服務教學和科研方面，起到日益重要的作用，特別是近年來計算機網絡技術的飛速發展，給圖書館的快速發展帶來了有利契機，但由于公共圖書館管理水平的制約，致使我國公共圖書館的發展遠不能滿足教育事業的發展要求。

一、公共圖書館管理現狀分析

近些年來，我國公共圖書館的管理取得了長足進步，在管理理念、管理手段、管理體制方面都有較大的改觀，特別是科學發展觀理念提出以后，公共圖書館堅持以人為本的服務理念，堅持一切卓遠于用戶，最大限度滿足用戶個性化的需求，實現了從傳統的服務方式到現代服務方式的轉變，但是，公共圖書館的管理任然存在一些急待解決的問題，集中體現在以下幾個方面：

一是公共圖書館工作人員素質相對偏低。由于公共圖書館成為某些領導安排親屬的集散地，致使一些學歷不高、專業不對口、缺乏服務意識和管理創新意識的人員充斥到圖書館工作人員的隊伍當中，他們的整體素質偏低，難以滿足公共圖書館專業性的需求。二是缺乏健全的管理機制和體制，很多公共圖書館缺乏有效的競爭機制和激勵機制，造成干與不干一個樣，干多干少一個樣，這樣就不能調動公共圖書館工作人員的積極性、主動性和創造性，他們常常抱有安于現狀的思想，造成服務質量大打折扣。三是公共圖書館的工作特點增加了管理難度，由于圖書館業務非常單調，工作十分枯燥，很多圖書館工作人員缺乏成就感，也得不到發展的機會，使他們惰于進取，久而久之形成慣性思維，給管理層帶來很大的管理難度，這些問題的存在，在很程度上影響了公共圖書館職能的發揮和未來公共圖書館長久的發展。

二、公共圖書館創新管理需堅持的原則

公共圖書館管理者在深入了解、調研公共圖書館現狀的基礎上，必須遵循以下原則：一是堅持以人為本的管理理念，以人為本作為科學發展觀的核心和本質，集中體現了人的重要性，對于公共圖書館而言，堅持以人為本就要做到以圖書館工作人員為本，和以廣大讀者為本，實現二者的有機統一，所謂以公共圖書館工作人員為本，要求就是要全面滿足工作人員各個層次的需求，通過適當有效的激勵使他們得到充分的尊重和認可，通過公平的考核機制，努力為他們搭建晉升和發展的平臺，使他們在得到物質獎勵的同時更高層次的精神需求得到滿足，同時還要建立教育培訓機制，努力為公共圖書館工作人員營造學習培訓機會，培養他們良好的職業道德和專業技能，是每位公共圖書館工作人員都朝著一專多能的方向發展，這樣就方便了崗位輪換和調整，也為他們的自身發展積累了更多籌碼。二是堅持信息管理原則，公共圖書館作為信息的集散地，越來越得到廣大用戶的青睞，廣大管理員身為知識的載體，無疑是信息庫的建設者和維護者，是高知識含量信息產品的設計者、生產者和操作者，發揮著連接信息資源與讀者用戶之間的橋梁和紐帶作用。這就要求公共圖書館全面堅持信息管理原則，怒肩負起社會發展信息化使命，加強與相關學科的聯系和溝通從而滿足廣大用戶的信息需求，公共圖書館只有堅持這一管理原則，才能真正把自己打造成為知識經濟時代的信息能手。

三、公共圖書館管理創新對策分析

一是要不斷創新管理組織。通過對國外公共圖書館的研究得知，美國的公共圖書館引入了學習型組織理論，努力創建學習型公共圖書館，這一做法取得了良好的反響，也為我國公共圖書館提供了有益借鑒，創建學習型圖書館是公共圖書館適應知識經濟發展的需要，是公共圖書館應對挑戰，提高核心競爭力，實現創新發展的必然選擇，因為實現創新需要有一個學習型的組織環境。所以公共圖書館必須轉變管理觀念，把創建學習型公共圖書館作為一項長期任務堅持不懈抓下去，這離不開公共圖書館管理層和全體工作人員的共同努力，只有這樣才能保持公共圖書館強大的競爭優勢。

二是建立一套考核評估機制，科學的考核評估機制是確保提高公共圖書館服務質量和服務水平的重要手段，正因如此國內外公共圖書館界從未停止過倡導有效的考核評估機制的腳步，這也是公共圖書館服務理念、服務水平顯著提升的原因所在。因此，公共圖書館要結合自身實際，量身制定一套公平的考核評估辦法，來進行績效評估，績效評估也稱為影響評估、成效測評、基于成效的評估等，是對圖書館服務影響與效果的評估，即對圖書館目標的實現程度進行評估，其目的是了解特定用戶需求，改善服務以實現對用戶的積極影響，只有這樣才能讓評估效果更加客觀、公正，公共圖書館工作人員才樂于參與到評估過程中來，使他們心情舒暢的投入到工作中來，從而更好的發揮公共圖書館服務教學和科研的作用。

三是創新公共圖書館服務內容和服務方式。公共圖書館作為向廣大群眾提供文獻信息的重要集散地，其服務主要依托于豐富的館藏資源。這就要求公共圖書館注重館藏資源建設，盡量提高館藏資源質量，努力建立針對重點學科的數據庫，有針對性地服務相關專業和學科。在服務方式方面，一些公共圖書館已經開始探索服務外包模式，將分編業務進行外包，由某些書商承擔。這一方面提高了分編工作效率，縮短了工作周期，也可以緩解圖書館人員不足的問題。

總之，只有不斷創新公共圖書館的管理，才能使館藏資源得到充分利用，才能將圖書館服務科研的作用發揮到極致。

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