“互聯網+”背景下會計本科人才能力表現的調查分析

（上海師范大學商學院上海200234）

一、引言

2015年3月全國人大十二屆三次會議，“互聯網+”行動計劃首次在政府工作報告中提出，同年7月，國務院發布了《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。2016年11月，第三屆世界互聯網大會在浙江烏鎮舉辦，開幕式上播放了習近平總書記有關“互聯網+”的視頻講話。在西方，2015年6月，美國聯邦通信委員會（FCC）制定的《互聯網開放指令》正式生效。同年10月，歐盟立法確立“網絡中立”原則。可見，為了消除信息不對等、交易成本高等諸多不足，將互聯網與傳統行業相結合，中西方都在積極的探索。

步入“互聯網+”時代，企業管理模式也因互聯網突飛猛進的發展而發生了巨大的改變。許多互聯網的概念開始運用到企業實際管理之中，如大數據、云計算、移動互聯等，會計行業也受互聯網發展的顯著影響進行了創新，如運用于財務外包的網絡會計、云會計，使企業降低成本，突出主營業務；企業內部建立財務共享服務中心，在優化組織結構、規范流程的同時提高了企業價值；獲取數據的網絡爬蟲技術被運用于稅收征管，等等。財務會計工作的新變化對會計人員的能力提出了新的要求。

面對新的發展形勢，會計行業的改革創新勢在必行，新型會計人才的培養探索必將更為深入。本文通過構建會計人員專業能力的評價體系，直觀地展現會計行業變革的方向，探索會計人才培養的途徑。

二、研究設計與方法說明

本文主要采用調查問卷和實地訪談兩種研究方法。調查的對象為從事財務管理工作10年以上的財務經理、財務總監以及上海奉賢海灣大學城（綜合類大學：上海應用技術大學；師范類大學：上海師范大學；理工類大學：華東理工大學）在校學習的商科的大學生。

調查問卷的設計分為兩個模塊：第一模塊是向企業的會計人員發放，第二模塊是向具有商科背景的在校大學生發放。向企業財會人員發放的問卷主要涉及五個方面的內容：基礎信息；現階段財會人才的職能需求；“互聯網+”和大數據的沖擊影響，需要如何改變；管理會計需要哪些能力，如何實現；對于高校會計本科教育的某些現象的看法。向學生發放的問卷也涉及五個方面的內容：基本信息；在校期間如何提升自己的專業能力；“互聯網+”大數據對會計工作的影響和認識；管理會計能力構建及學校應對的思考等。通過實地和網絡發放問卷400份，回收問卷374份，回收率為93.5%，除去漏填、錯填的不規范問卷，實際有效問卷為352份（其中面向學生調研問卷回收314份，面向企業財會人員調研問卷回收38份），有效率為94.1%。

三、調查問卷內容的構思

在大數據環境下，財務工作環境的變化使得企業對會計人員的能力需求發生了變化。為探究新環境下會計人員能力，本文首先將國外關于會計能力的探討進行整理，如表1所示。

表1

如表1所示，國外關于會計能力的研究，從探討智力技能、技術和應用技能等硬技能，過渡到探討個人技能、人際和溝通技能、組織和企業管理技能等軟技能，同時關注會計人員的職業價值觀、道德與態度。

大數據環境下會計人員能力構架也引起了國內學者思考。王森（2014）通過對成功應用大數據的財務管理公司進行了分析，發現會計人員應具備分析數據的能力；賈海波（2014）提到為了實現在大數據時代企業財務管理變革，會計人員應學會將數據供應、現金流分析、風險管控和資源配置納入財務管理范疇；王志權 （2014）發現大數據時代應當向財務業務一體化邁進，將管理的觸角向企業經營業務、產業鏈乃至外部環境延伸，積極推動經營管理活動數據化。

目前學術界關于會計能力探討的研究大多是通過概括國內外學者的研究，并通過分析財務工作的變化，直接推導出會計人員需要什么能力。這樣的研究方法忽略了兩點，一是會計工作環境的變化很快，僅概括前人的研究很難把握當下的能力變化；二是直接從工作環境變換推導出能力的變化的論證不夠嚴密，類似于完成了假設的推演，還缺乏數據的支持。基于此，本文從會計工作環境變化和會計人才培養及需求兩個角度對會計能力展開討論。通過問卷調研獲得的當前會計工作變化的數據，進一步探討了會計工作變化并推導出會計專業能力構架，最后得出啟示。

四、調查問卷的結果及分析

（一）從財務工作角度探討“互聯網+”環境下財會人員的能力

本文以美國管理會計師協會關于會計能力素質研究為理論基礎，針對“互聯網+”環境，設計財會人員能力需求問卷，并從企業財務經理以及在校商科本科生兩個角度展開調研。調查結果如表2所示。

關于會計人員能力的排序，企業和學生的結論很相近，企業和學生都很重視數據收集、整理分析能力以及專業知識技能的培養，均排在第一、第二位。同時在校學生將溝通能力排在第四位，而企業被調查人員則將其排在了第三位，良好的職業道德分別排在了第五、第六位。但是關于創新性思維的能力，企業和學生重視程度有較大的差異。學生將其排第三位，而企業將創新能力放在最后。我們就這些能力并結合能力排序進行四方面的分析。

第一，對于數據收集、整理、分析能力以及專業知識技能的培養。“互聯網+”環境下，企業尤為重視數據收集、整理、分析能力。這個結論和第一部分分析結果吻合。大數據環境下，會計工作的兩大趨勢（共享中心、云會計）對會計人員數據收集、整理、分析能力提出了很高的要求。同時，專業知識的學習也受到了極大的重視。會計工作專業性較強，并且形成了完善的知識培育體系，高校中會計專業的課程設置以及財會類證書的考取都是會計知識專業性強且系統的體現。

第二，職業道德能力培養。相比其他能力，職業道德能力的培養沒有得到足夠的重視。由于會計工作不同于其他類型工作，更講求真實，所以良好的職業道德十分有必要。但是在表2中我們看到，無論是學生還是企業財會人員都將“良好的職業道德”排在后面的位置，值得深思。目前，在高校的會計專業教學中，對學生更多的是強調會計專業知識的學習，而對職業道德教育、培養重視不夠，造成畢業生走上社會之后，也更加看重自身勝任工作的能力，而對自身職業道德意識的培養缺乏正確的認識。由于學校中學生更多的是接受會計方面的專業知識，很少強調職業道德建設，所以工作以后，相對于專業知識而言財務人員不太重視職業道德。

表2 企業與學生認為會計應具備的能力排序

第三，企業比學生更注重溝通能力。“互聯網+”環境下對財會人員的溝通能力要求進一步提升。從最基本的單位內部財務工作溝通，與銀行、稅務部門的協調，IT人員交流財務軟件的開發設計，與采購、銷售人員交流方案等均需要財會人員有較強的溝通能力。會計活動不僅是對一些財務工具的使用，也不僅僅是管理信息系統的機械運行，而是有人參與的財務管理實踐活動，是會計人員與決策者或信息使用者的交流活動，強調了“溝通”“建議”“影響”，因此了解決策者的需求，關注利益相關者的訴求，對會計人員職業判斷能力的培養顯得尤為重要。

第四，創新能力培養認同差異。會計工作目前處于財務共享向云會計過渡時期，為了促進企業穩定發展，企業必須制定一套固定的工作流程，并通過貫徹實施不斷加以改進。而此工作流程包括了會計工作流程。在流程中，許多方面是固化的，并不強調創新性思維的培養。對于大學生而言，他們生活的環境就是鼓勵其進行創新的思考，希望不斷地提升自己的能力，其思維也不局限于課堂上所學的知識，因此很重視創新意識培養。

（二）從供求兩方面探索新環境下的會計能力

進一步思考，調查問卷從如何培養出適應財務工作環境變化的會計人才角度探討會計能力。我們首先通過調研了解學生和會計人員自己認為可以提升能力的途徑。

首先，設置了如何提升自己的會計能力問題，并選擇認真學習好本專業課程、考取有價值財會類證書、多參加實習積累相關經驗、考研、出國留學深造和其他方式的6個不同的多項選擇。結果如表3所示。

表3 有效提升本科生會計專業技能的方式排序

通過表3可知，參加實習、考取有價值的財會類證書以及認真學好專業課程是學生認為可以有效提升會計專業技能的三大方式。同時考研和出國得分相比前三種方式低了95.339%。

其次，為了進一步探討什么方式更加適合提升本科生的會計專業技能，我們向企業發放了問卷，就企業看重本科生哪些技能設置問題，從實習、考研、留學、考證等7個維度進行排序探討。結果如表3所示：企業在招聘時，認為擁有豐富的實習經驗、專業對口、學歷和證書更能體現應聘者的會計專業技能。企業將是否是名校畢業，或者是留學經驗排在較后的位置。

對比學生和企業的調查結果我們發現，學生和企業在關于專業技能培養的認同度方面基本一致，都十分重視實習經驗、專業技能和證書的含金量。

那么學生的實習經驗、專業技能和證書的持有情況如何？我們對學生想要考取什么證書、讀研的目的、留學的原因以及實習看重的要素進行探究。經調查發現，提升專業水平、提升數據分析能力、增加實習經驗和豐富人生經歷是學生選擇考研、留學或者實習主要關注的要素。關于證書，基礎的會計從業資格證是大家選擇考取的 （問卷調查發放在財政部《會計從業資格行政許可清理情況說明》發布之前），此外，愿意考取CPA的人數占比高，達到65.79%，比想考ACCA的人數高了41.67%。見圖1。

圖1 學生的證書的持有情況、升學理由和實習注重點

另外，用人單位認為擁有豐富的實習經驗、專業對口、學歷和證書可以體現應聘者的會計專業能力，那么人才需求方的企業對會計考證、考研和留學的具體看法是怎樣的？我們也進行了如下研究：關于考證，三分之二的人認為要注重會計證書的含金量和基本證書的考取；用人單位看重讀研和留學經驗對應聘者數據分析能力、專業水平和人生視野開拓的培養。也有部分用人單位認為實際處理會計事務能力比證書和研究生經歷更重要。

通過對學生和企業關于“互聯網+”環境下如何提升自身能力的方式進行調查研究后發現，學生和企業在如何提升自身能力的方式的認同度基本一致，都十分重視實習、專業和證書。而進一步探究選擇這三方面背后原因得知，企業和學生是看重這三種方式帶給會計人員關于工作能力、專業水平技能、數據分析能力和人生閱歷視野四方面的提升。見圖2。

圖2 企業方對會計考證、讀研和留學的看法

五、調查分析后的啟示

（一）“互聯網+”環境下會計人員專業能力框架的思考

通過“互聯網+”環境下財會工作的變化以及對學生和企業看重的提升自身會計能力方式兩個角度探討，我們得出“互聯網+”環境會計人員專業能力框架，如下頁圖3所示。

圖3 “互聯網+”環境下會計人員能力框架

（二）“互聯網+”環境下會計本科人才培養的思考

在“互聯網+”背景下構建會計本科人才培養模式時，可以多讓學生參加相關專業實習；在平時的教學中，可以適當地進行會計類證書考試的輔導；同時對于非會計類專業人才，為了滿足專業的對口性，可以設置第二專業、輔修等形式的會計類課程；最后注重本科階段專業課學習的質量，一方面滿足學生本科階段通過專業課學習打好專業技能基礎，另一方面本科階段良好的專業基礎和會計基本技能也是提升學歷的敲門磚。但是這些結論是基于能力構架推導出的結論，為了幫助學生完成能力構建、適應“互聯網+”的環境同時與本科學校教育的目的相結合，綜合國內外教育文獻和教育名家的理念，加之對海灣大學城三校會計專業的調研及對名企CEO的訪談，我們對會計人才的培養進行了再探究。分別從“講德行、厚基礎、重實踐”三個層面進行探討。

1.講德行。大數據時代的到來，僅僅憑借法律和準則的約束來提高會計人員的整體素質是遠遠不夠的，隨著會計信息化程度的加快，不同的會計分工、不同職務的會計人員有不同的權限，會計工作由原來的審核簽字變成了只用在會計系統上電子審核，在進行了簡單的網上操作后便可以完成款項的收入支出。此外，在表3對會計人員能力的排序中，相比于數據分析等能力，職業道德被排在了靠后的位置，這值得我們注意。會計專業學生因為受到的職業道德教育較少，他們很容易忽略自己職業道德的培育，因此應引起高校的廣泛重視。在調查報告中，57%的學生認為應該注重德行教育，關注整體素質的培育，這與我們給出的論證是一致的。大數據時代，瞬息萬變，新技術層出不窮，財會工作涉及錢財物，因此良好的職業道德是做好會計工作的重要前提。

2.厚基礎。無論是在會計實務工作還是在能力培養方面，提升專業知識水平都是學生和企業重視的技能之一。會計工作的不斷創新，從財務共享到智能財務的實踐會極大改變會計人員的崗位構成和技能結構，在互聯網、大數據背景下，財務基礎職能將會被分解植入其他部門或者由計算機、機器人完成，只有財務的核心職能會被留下，并專屬于財務部門。從培養的角度看，從培養的知識模塊中，增加溝通能力、信息處理能力和數據分析能力是必然的趨勢。

3.重實踐。通過本文調查發現，從影響會計專業學生能力的（學歷、實習經驗、證書、留學經歷、學校名氣、專業是否對口、成績、其他）八個方面排序上，實務界和學生都一致認為實踐經驗最能培養會計專業技能。但如何有效地開展實踐教學，學生對于親身參加實踐或是讓實務工作者傳授經驗的活動興趣頗大。這也反映出實踐經驗對于會計工作的重要性。但是否可以經常參加實習，或者接觸到會計實務界，結果如何？事實上，學生除了校外實習，真正能接觸到實務界人士的機會并不多，低于期望的比例占了受訪同學的65.61%。所以，呼吁校企雙方共同努力，增加實務界會計專家到學校“傳經誦寶”的比重。