淺談技能交換發展方向

廖冰冰++張煜雯++潘穎賢++朱華靖++施栩

【摘 要】隨著經濟不斷地高速發展，人們的生活節奏越來越快，現代人的就業壓力越來越大，越來越多的人想要擁有一項技能以此提高自身的競爭力，特別是年輕白領和在校大學生，急需在花費少量金錢的前提下學習一項技能。市場上雖然有各式各樣的技能培訓機構，但由于培訓機構數量眾多，質量卻參差不齊，難以滿足市場的需求。技能交換的出現可以說極大程度地解決了這一難題，為廣大年輕人提供了自主學習的機會。近年來微信平臺的大眾化發展，為技能交換提供了平臺，論文從技能交換的現狀出發，找出其存在的問題，基于此探究技能交換的發展方向。

【Abstract】With the rapid development of economy， people's life rhythm is getting faster and faster， the employment pressure of modern people is bigger and bigger， more and more people want to have a skill to improve their own competitiveness， especially young white-collar workers and college students， they need to learn a skill under the premise of spending a small amount of money. Although there are a variety of skills training institutions on the market， but due to the large number of training institutions， the quality is uneven， it is difficult to meet the needs of the market. It can be said that the emergence of skills exchange has greatly solved this problem， for the majority of young people to provide the opportunity to self-study. In recent years and provided the young people with the opportunity to study independently. In recent years， the popularization of WeChat platform has provided a platform for skill exchange. This paper starts from the current situation of skills exchange and finds out the existing problems. Based on this， the development direction of skills exchange is explored.

【關鍵詞】技能交換；微信平臺；發展方向

【Keywords】 skills exchange； WeChat platform； development direction

【中圖分類號】G64 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）09-0194-03

1 技能交換的本質及現狀

1.1 技能交換的本質

技能交換是目前一個非常新潮的詞，技能交換是互相學習對方的技能，以達到雙方均得到一項新技能的目的。與傳統的以物換物相似，技能交換以自身的技能作為交換的資本，換取一項新的技能，但它與傳統的以物換物又有本質上的區別。以物換物交換的是實實在在的物品，而技能交換交換的則是一種服務。近年來，最令人矚目的莫過于“共享經濟”，從共享單車到共享充電寶，再到共享雨傘，越來越多的共享物品出現在世人的視線中，而技能交換的實質就是共享，與大眾熟悉的物品共享不同，技能交換共享的是一種信息與服務，共享人從提供的技能中獲得另一項新技能作為報酬，獲得新技能的同時節約下昂貴的學費，實現了雙贏。

1.2 技能交換的現狀

技能交換最早出現在歐美的一些生活咨詢類的網站，近些年才開始在中國興起，但始終沒有激起太大的浪潮。我國最早的技能交換網站（www.jnjhw.com）于2007年4月25日成立，主要的服務人群是在校大學生和大中城市的白領。目前我國規模最大的技能交換網站是：www.skill2012.com。技能交換剛開始的時候發展迅速，各大中型城市均建立起了專屬的同城技能交換網站，具有交換意向的人數超過四萬，而發布交換信息的數量為三萬八千余條，58同城等網站也設置了技能交換這一欄目。而現在進入技能交換網站，每天發布的交換信息不到十條，與開始的火爆反差較大。

2 技能交換發展中存在的阻礙

2.1 技能交換的質量得不到保證

①技能交換的成交量不高。技能交換網站上每天都有人發布技能交換信息，但能找到技能交換同伴的卻不多，要跨越網絡，從虛擬世界走向現實世界，對不少人來說是個比較大的障礙，特別是近些年網絡安全事件頻頻發生，廣大網民對于網絡的安全問題更是慎之又慎，使得愿意將技能交換從有意愿參與到變為實際參與之間阻礙更大。

②參與技能交換者擁有技能的質量參差不齊。與傳統的技能培訓機構相比，技能交換是以網絡為依托，所有的技能交換信息均由技能需求者上傳，其自身所擁有的技能只是自說自話，并沒有人對其所擁有技能進行過審核，無法保證其擁有的技能是否如其所述，即使技能交換者擁有某項技能，其自身對技能熟悉程度的評價與他人客觀評價也會有差異，使得技能交換雙方對于技能交換伙伴的滿意度不高。endprint

③技能交換的完成質量不高。參與技能交換的人，在技能交換網站上對成千上萬的信息進行篩選，選擇與自己進行技能交換的同伴，而技能交換的雙方并沒有任何的契約關系，無法明確雙方的責任和義務，技能交換可能進行幾次后便無疾而終，沒有達到最初雙方想要學習一項新技能的目的。同時，有些用戶為了保證自己個人信息的安全，不愿意在網站上提供過多關于自己的真實信息，使得交換雙方間的信任感不強，在技能交換過程中容易出現信任危機，使得技能交換無法繼續下去。

2.2 技能交換存在安全隱患

①技能交換存在個人信息安全隱患。技能交換的第一步是在技能交換網站上上傳自己的個人信息，參與技能交換的用戶上傳自己的信息，而有的技能交換網站管理人員沒有妥善保管好用戶的信息，致使用戶的個人信息得不到保障。人民網曾做過一項有關個人信息泄露的問卷調查，結果表明，有90%的網友曾遭遇信息被泄露，可見個人信息安全隱患之嚴重。

②技能交換存在人身、財產安全隱患。技能交換的媒介是技能交換網站，網站上的信息真假難辨，大部分的技能交換網站上都提出了法律聲明，網站只提供信息交流，對于信息的真假需要技能交換參與者自己辨別，如有損失，網站概不負責。很多的不法分子正是利用了網絡的虛擬性，實施犯罪。發布技能交換信息的用戶信息的真實與否無法得到保證，參與技能交換的用戶安全存在隱患。同時，技能交換網站的免責聲明，使得想要參與技能交換的用戶沒有安全感，出了問題不知向何人追責，用戶的人身、財產安全得不到保障，參與度自然低。

2.3 技能交換無規范

技能交換有較強的自主性，有參與意愿的用戶，通過網站尋找技能交換伙伴，而尋找到伙伴后，如何進行技能交換均由雙方決定，技能交換網站只提供一個信息交流的平臺，對后續如何進行交換沒有硬性規定，交換時間、地點以及持續的時間等問題都沒有做出明確的要求，使得技能交換市場發展無規范性，大大降低了參與者的信任程度。俗話說，沒有規矩不成方圓，技能交換自由化的同時，市場也想當混亂，自主性不代表沒有規矩，自古以來沒有成熟的法律法規約束的市場都不可能長久的發展。

3 技能交換的發展方向

3.1 技能交換從網站轉化為微信平臺

自2011年騰訊公司推出微信后，其大受歡迎，受眾廣泛是它的特點之一，無論是年輕人還是老年人現在都在使用微信。正因為微信有如此大的用戶群，技能交換可在微信上通過小程序、微信公眾號等方式進行。目前智能手機可以說已經成為了絕大多數人的必需品，而微信則成為人們溝通交流的主要方式之一，通過微信這一平臺為載體，用戶不載需要花費另外的內存再下載一個軟件，也不需要通過網頁搜索進入相關頁面，在為用戶手機節約內存的同時使用戶使用起來也方便，可以吸引更多的用戶。同時利用微信用戶均使用手機號注冊的要求，有利于實現用戶實名制。

3.2 技能交換規范化

技能交換發展的一大制約因素是存在極大的安全隱患，因此建立一個規范化的技能交換平臺至關重要。

①建立用戶實名制機制。所有用戶在通過平臺注冊時均應實名注冊，通過微信賬號登陸，未經認證用戶無法發布信息。從而做到用戶身份真實、可控，為平臺的用戶提供一個可信賴的平臺。

②建立信用評分機制。用戶在平臺注冊后，將有相應的信用評分，用戶所發布的信息和行為將影響到用戶的信用評分，而所有的信用評分將透明化，所有用戶均可看到其他用戶的信用分，以此作為是否同其進行技能交換的重要依據，而信用分過低者則無權發布信息及參與技能交換。

③建立技能評估機制。用戶所發布的信息中凡涉及到所掌握技能的，所有技能均需要通過平臺進行審核評估，經過審核評估后的技能將按規定分等級。同時參與技能交換后，技能交換雙方可對另一方的技能進行評價，作為下一位參與者參考。

④建立問責機制。目前現有的技能交換平臺均無一定的安全保障，出了問題不知找誰負責，這使得用戶沒有安全感，無法信任現有的技能交換平臺。因此想要發展技能交換平臺，則需要建立問責機制，出了問題平臺需要付相應的責任，使用戶的安全與平臺掛鉤。

4總結

技能交換雖然對很多人來說還是一個新事物，但卻非常有意義，它使得人們可以不用花費大量的金錢就能學習到一項新的技能，在這期間還可以認識新的朋友，拉近了人與人之間的距離，一舉兩得。而在微信平臺建立技能交換平臺，其安全性和可靠性將進一步提高，對技能交換的發展具有深遠的影響。endprint